Rent and Drop Paris Est Bondy

Tags: Agence de location de fourgonnettes,

• Bastien.l

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:48

  Pure incompétence. J'arrive à l'agence à 9h30 pour récupérer le véhicule utilitaire que j'ai réservé, une fois sur place on m'apprend qu'il n'y a finalement pas de camion disponible, me téléphoner pour me prévenir ne leur a apparemment pas traversé l'esprit. Après 30 minutes d'attente pour joindre le service client on me propose un véhicule de remplacement dans une autre agence à 80 km de la... Je leur explique donc que cela n'est pas possible. C'est le moment choisi par la gérante de l'agence pour me mettre dehors, en effet il est 10 heures et c'est l'heure de la fermeture le samedi matin... Je me retrouve donc dehors, l'agence est fermée et c'est à moi de tenter de joindre le service client (encore), après une nouvelle attente interminable au téléphone, on me propose une location à 14h dans l'agence de Roissy.. J'ai contacté le service client pour me faire rembourser les frais de taxis engendrés, aucune réponse. Bref, fuyez, incompétence à tous les étages. J'aurais mieux fait de payer un peu plus cher en passant par un loueur reconnu.
• Francois.i

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 19:05

  Réservation faite Le process indiquait une confirmation sous 24h N’ayant pas eu de nouvelles j’ai contacter le service clients Résultat : au bout de 72h j’ai reçu une annulation de ma réservation Conclusion : pas fiable
• Annick.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 17:49

  Je recommande
• Landry.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:19

  Attention c'est une arnaque !!!!! Réservation Validé, deux jours après la société change le point de départ. Deux jours avant le prise de possession du véhicule on m’appel pour nous informé que le véhicule n'est plus disponible et qu'on doit se débrouiller. Donc service nul, aucune compétence et refuse de trouver une solution. Je dois donc rendre un appartement mais je n'ai plus de camion. Pour résumé payé plus chère mais aller voir des loueurs sérieux.
• Vincent.r

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 07:28

  Attention arnaques! Attention le loueur Rent and Drop est spécialisé dans la facturation abusive de micro dégâts (voir autres commentaires). Au départ on vous dit que l'état des lieux a déjà été fait et que vous pouvez le compléter, mais sans être très regardant car "on ne note pas les rayures peu profondes de moins de 3 mm" A l'arrivée, je suis facturé de 688€ pour un impact pare-brise quasi invisible. Je suppose qu'il était déjà là au départ. Il n'y a pas de facture et vous n'avez aucun recours. A éviter absolument donc, entreprise malhonnête. Ci joint la photo du pare-brise endommagé. Je vous laisse juge.
• Yann.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:57

  Système de réservation catastrophique. On vous prereserve un camion pour vous le refuser 48 h après. Malgré nos demandes de réservation supplémentaires, les camions ne sont pas dispos pour les trajets Paris province. A fuir !
• La.�

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 18:20

  Si je pouvais je ne mettrais pas d’etoile. On m’a donné un camion défectueux (depart Toulouse) nous avons perdu 1heure au bout de 30 min de route car le voyant risque de casse moteur c’était allumé. Nous avons contacté tous les services aucun d’eux n’a su nous prendre en charge. RESULTAT ? On nous prélève la caution de 500€ . Faites réparer vos camions au lieu de nous anarquer ..
• Perig.e

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 15:26

  Tout s'est passé impeccablement du début à la fin. Résa facile, véhicule nickel, agences de Bondy et de Vannes professionnelles et efficaces. Solution économique, je recommande.
• Benoît.A

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 14:51

  Principe de location en aller simple en km illilités très bien et véhicule propre et récent. Leur prestataire de location très professionnel. Le bémol : réservation en urgence possible sur leur site (14h pour un départ à 15h) mais une confirmation sous 8h max dans les conditions) donc du coup j'ai du les appeler plusieurs fois pour accélérer les choses). Personnel à l'écoute qui on tout fait pour accélérer la location : prise du véhicule à 16h30. Je recommande donc mais anticipation au moins 24h avant pour être tranquille. Si Rent and Drop pouvais gérer une location dans l'heure de serait parfait !
• Mt.Z

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:22

  Camion loué en milieu de semaine, pour un aller simple de Mérignac vers Paris. M'étant présenter en avance, j'ai pû récupérer le camion 30 minutes avant l'heure prévue. Le camion est très bien contrôlé avant le départ, avec photos à l'appui reçues par mail. Le voyage s'est bien passé (même si le carburant consommé fait mal). Retour à Bondy et check-up fait rapidement, sans problème. Je recommande.
• Sébastien.k

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:08

  A Fuir !!!! Agence très mal organisée : nous avions anticipé plusieurs jours à l'avance pour qu'au final ils nous plantent 24h à l'avance
• rimkus.h

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:05

  Bonjour j ai réservé un utilitaire pour un déménagement le 12/03/22 et il m envoi un mail la veille en me disant qu ils ont pas le véhicule concerné une honte ils sont pas du tout sérieux A FUIR A FUIR A FUIR agence NUL si je pouvais mettre -5 étoiles j aurais mis eviter cette agence si vous voulez pas avoir des problèmes c est un conseil ( regarder juste les les avis ). A jamais bande d incompétents.
• Jp.a

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 19:05

  Très bien
• mete.u

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 11:31

  A fuir j ai appelé 3 fois pour avoir des informations pour la location d un utilitaire, de 20m3, j ai eu trois personnes différente pour 3 versions différente.
• Laura.o

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:11

  Réservation entièrement sur internet. J'ai eu un peu peur en lisant certains commentaires mais nous avons eu affaires à une personne hyper pro, tout à été fait et vérifié. Camion laissé dans une autre agence. Rien a redire je recommande. 👍
• Arnaud.

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:02

  Des camions propre et personnel sympa
• Julie.u

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:29

  Nous avons réservé un camion 20m² avec hayon mi octobre pour un déménagement mi novembre (Paris/Aix). 2 jours avant notre déménagement et veille de jour férié, on nous prévient que le camion n'est plus dispo !!! Nous avons dû trouver un autre loueur en urgence. Je constate que d'autres avis indiquent une expérience similaire. A fuir donc si vous souhaitez déménager sans stress. Ce manque de fiabilité est vraiment dommage car le concept est vraiment bien, cela nous aurait fait gagner de l'argent et nous aurait épargné de la fatigue.
• juan-jose.a

  4 / 5

  Le 19/10/2021 à 11:40

  Véhicule propre et bien entretenu.rien à redire
• Mohamed.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 10:35

  Des arnaqueurs. Ils m'ont donné un utilitaire totalement cabossé et rayé sur le côté.. j'ai retourné le véhicule avec 1 égratignure minime, ils ont facturé 1360 euros. Spécialiste de l'arnaque à l'assurance, passer votre chemin.
• Ozman.

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:27

  Très compétent et très compétitif
• MOEN.R

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:01

  Dans le Site location. Je n'ai pas essayé ce service, j'ai loue une camionnette aller retour le même jour. Aucun problème. Bel accueil
• anne-sophie.u

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 13:21

  une catastrophe, fuyez !!!
• Guillaume.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:27

  Le meilleur rapport qualité prix, équipe efficace
• Elsa.u

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:09

  Nul! Des années que nous faisons avec rent and drop et là nous avons eu des soucis à l'agence de départ et à l'agence d'arrivée. Nous contactons le service client le jour même qui nous promet une ristourne au vue des désagréments. Et une semaine après on nous dit que ce n'est pas possible. Accueil désagréable dans les 2 agences. On nous reproche de rendre le véhicule 1h30 a l'avance + l'agence est fermée pendant les horaires d'ouverture.
• Frieda.

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:06

  Manque d'organisation dans ce bureau de location notamment pour les retours de véhicules, trop d'attente ce qui génère une file d'attente qui peut être évité, Bien vérifier l'état des lieux de départs, Gestion à l'ancienne avec des papiers, alors qu'il y a des locations ou on n'attend plus, tout se fait avec 1 smartphone A moins d'être caché, il n'y a pas de parking clientèle, on se gare en warning sur le côté de la route donc dangereux, La façade du bureau est dégueulasse, couverte de fiente de pigeons, et abimées, à certains endroits de la toiture externe à l'intérieur mur abîmé dont la peinture s'enlève comme s'il y aurait eu infiltration d'eau Pour ma part je louerais ailleurs car ya
• M.i

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 21:17

  Expérience vraiment très mauvaise avec Rent and Drop. Alors que nous devions changer de région et que nous sommes sur la route pour aller chercher le véhicule réservé , Rent&Drop nous prévient le jour de notre déménagement qu'il y a 1 probleme avec le 20 m3 réservé et qu'ils peuvent nous donner qu'un 12m3 (et en plus pas au même endroit).. Obligé de passer sa matinée à trouver une solution.. Ce n'était vraiment pas professionnel. Et nous gardons réellement un très mauvais souvenir.. Le prix est certainement attractif mais le service rendu n'est vraiment pas à la hauteur.
• Toinou.r

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:27

  Très pratique et rapide mais l'état du véhicule fait sur le trottoir, obligé de marcher sur la route à côté des voitures qui te frôlent c'est un peu dangereux...
• Gregory.O

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 13:28

  477€ pour une éraflure sur le pare choc de la m*rde…
• Zakaria.b

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 12:51

  A fuir absolument ! Nous avons eu le malheur de traiter avec cette entreprise lors d'un DriiveMe et je tiens à signaler le comportement très désagréable que nous avons reçu en retour. Nous leur avons rendu service en transportant leur véhicule depuis le sud ouest de la France et l'avons déposé en face de leur portail et à l'heure (aligné avec d'autres véhicules leur appartenant), sauf qu'ils nous ont obligé à manœuvrer le véhicule (un 20m3) jusqu'à l'intérieur de leur enseigne, à travers un amas de véhicules stationnés. Nous avons refusé de le faire, et ils ont fait preuve de chantage en refusant d'effectuer l’état des lieux et de signer le bon de retour. Je déconseille fortement cette entreprise.
• Guilhèm.i

  1 / 5

  Le 13/06/2021 à 18:13

  Ils m'ont loué une poubelle avec plus de 54 impacts et à l'arrivée ils en ont soi-disant trouvé un de plus!!! INCROYABLE, des voleurs
• Freddy.s

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 11:36

  Septique avant le départ vu les commentaires, mais tout était nickel. Véhicule récent PS : la franchise en cas de dommages est hallucinante ( 30K€) est-ce une erreur… !?
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 12:24

  Service fort aimable, efficace et rapide.
• Sandrine.e

  1 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:01

  A fuiiir, grande arnaque Caution bloquée pendant 15 jours pour rien du tout. Service client qui raccroche au nez des gens, et qui n'apporte aucune solution. Nous avons signé pour un utilitaire de 16m on s'est retrouvé avec un grand camion de 20m chose qui n'a pas été pratique pour nous. à fuir vraiment, et ne laissez pas le prix vous attire.
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 19:02

  Très sceptique avant le départ au vu des commentaires et au final tout s'est déroulé parfaitement et au prix le moins cher que j'ai trouvé. J'ai réservé un camion 12m3 une semaine avant mon départ pour déménager de Paris à Nice du 28/05 au 29/05. 24h avant le départ, j'ai reçu une demande de dépôt de garantie (attention à bien vérifier le plafond de votre cb avant) et une fois validé, j'ai reçu le contrat de location à signer en ligne. Le camion a été récupéré à 9h00 le 28 au Rent and Drop Bondy, accueil avec une dame très sympathique. J'ai ensuite fait le tour du camion avec un membre du personnel pour vérifier l'état du camion et son fonctionnement (régulateur de vitesse, essence, apple carplay...). Le camion datait d'1an et avait quelques dommages sur la carrosserie mais tout avait été signalé sur l'état des lieux et le personnel m'a même sorti le camion de son emplacement. J'ai rendu le camion à 17h le lendemain à Nice. Le personnel m'a également très bien accueilli sur place, ils ont désinfecté le camion à mon arrivée et ont fait un rapide tour du camion pour vérifier s'il y'avait eu des dommages, aucun frais supplémentaire. Je ne sais pas si c'est un coup de chance mais pour le coup tout s'est passé parfaitement et simplement pour moi, j'ai même été agréablement surpris par le personnel Rent and Drop et par le camion qui était récent et très bien équipé.
• Yannic.a

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 07:53

  Accueil très aimable, avec toutes les informations utiles. Je recommande l'enseigne et ce point de location d'utilitaires.
• Olivier.r

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 07:21

  Fuyez ! Pire agence de location d'utilitaire. Véhicules très très mal entretenus. Service client désagréable et incompétent.
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 15/05/2021 à 15:52

  Accès facile depuis/ ver le périphérique. Agence "multi-marques" de Rent & Drop. A l'heure, rapide et efficace.
• MROZOWSKI.i

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 04:14

  Rapide dans les démarches. Personnel compétent.
• Tarenberque.i

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 10:16

  Aucun plateau disponible dans l'île de France, le seule est à Lille pour la France entière. La conseillère me dit qu'il on pas de demande à Paris 😅. Vive le professionnalisme
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 27/01/2021 à 21:27

  Récupération et rendu de véhicule parfait, véhicule neuf, mais n'ayez pas d'accident responsable car dans le contrat les frais sont bien indiqués....
• Elise.c

  1 / 5

  Le 07/11/2020 à 12:09

  Apres avoir appelé le service client pour m'assurer qu'un utilitaire était disponible j'ai effectué la réservation qui a été annulée la nuit suivante. J'ai donc appelé à nouveau le service client pour avoir une nouvelle réservation, on m'affirme que plus aucun utilitaire n'est disponible à Paris pendant un mois et demi. Je réponds donc que c'est pénible car on m'avait affirmé qu'il y en avait 5 et même une dizaine d'autre en m3 supérieurs. La personne au service client m'a dit "Vous savez, si c'est pénible allez voir chez la concurrence." et m'a raccroché au nez.
• So.K

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 16:35

  Si vous voulez payer cher et que l'on vous parle mal, vous avez tapé à la bonne porte !
• Nadege.e

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 18:05

  Très mauvaise expérience 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0... Au niveau de la location sur internet ils ont annulé 3 fois obligé de les rappeler 3 fois ! Ensuite on ramène le camion et il y a une égratignure ils débitent la caution de 500€ Et malgré l'assurance supplémentaire à 29€ ils disent 150€ de franchise et 350€ de frais de dossier Du foutage de g..... DES VOLEURS JE DECONSEILLE FORTEMENT
• Alexandre.u

  4 / 5

  Le 15/09/2020 à 13:22

  Après avoir regardé les autres avis, nous avons quand même décidé d’utiliser leurs services. Le véhicule, un 20m3, un peu abîmé niveau esthétique suite aux précédents utilisateurs mais qui fait le taff. Utilisé pour un Paris Grenoble. La solution est économique et très pratique en aller simple. Aucun problème suite à la remise des clés contrairement à ce qu’on peux lire s’il est rendu en temps et en heure sans dégâts. Seul petit hic, au départ après quelques kilomètres le camion s’était mis en défaut mais celui ci a disparu après avoir coupé et remis le contact.
• Julien.o

  1 / 5

  Le 04/09/2020 à 13:25

  Entrepôt fermé à 11h alors qu'il y a écrit 12h Arrivé pour rendre le camion à 11h10 au lieu de 11h, 160 euro en plus sur ma facture pour 10 minute de retard Service déplorable je ne recommande surtout pas !!!
• xwing360.

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 09:18

  Agence mal organisée : des véhicules en tetris géant. Les agents qui les manipulent de façon rapide et brutale ( 2 accrochages en 1h de temps sur leurs véhicules) une attente mal gérée et du retard pour les départs et retours ( alors que ça peut-être facturé ect) un point géographique de la marque qui ne reflète pas du tout l'ensemble mis à part cette agence ça mériterait 4 ou 5 étoiles.
• Stefana.j

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 13:52

  Extremely DISAPPOINTED in the service of people and the company!! We have rented a car to travel from Paris to Fréjus (south of France- 1000km drive) and after only being late 4,5hours even though we explained the situations of this long travel we have been charged penalty of 165 euros!!! Woman working for the company has been extremely rude and inconsiderate, honestly won’t recommend anyone your company! We understand there is penalty, which we have been told is no more than 80euros for one day, not 165euros for 4.5hours! Sincerely Extrêmement déçu au service des personnes et de l'entreprise !! Nous avons loué une voiture pour voyager de Paris à Fréjus (sud de la France - 1000km de route) et après seulement avoir été en retard de 4,5 heures alors que nous avons expliqué les situations de ce long voyage, nous avons été facturés 165 euros de pénalité !!! Une femme travaillant pour l'entreprise a été extrêmement impolie et inconsidérée, honnêtement, ne recommandera à personne votre entreprise! Nous comprenons qu'il y a pénalité, qui nous a été dit n'est pas plus de 80 euros pour une journée, pas 165 euros pour 4,5 heures! Cordialement
• Minh.Z

  1 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:57

  A éviter!! Camion en mauvais état (problème d'injecteurs, régulateur de vitesse H.S, pas d'adblue, blocage à 800km). J'appelle le service client pour le régulateur l'interloctutrice me répond "Mais Mr vous avait un pied!!!" Service impassible c'est du grand n'importe quoi pour un service dit client. Pour un léger retard, 165euros de facturé. Et note les clients dans des dossiers... mauvaise expérience je ne ferai plus appel à cette société.
• Samir.r

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 10:31

  HONTEUX FUYEZ CROYEZ MOI !!!! si vous aimez jeter de l’argent par la fenêtre n’hésitez pas, anomalie sur un pneu, le pneu a éclaté au milieu de la route j’ai du le changer et j’ai bien sûr payer 550 € pris dans ma caution !!! et quand je les ai eu au téléphone on me dit que c’est à moi de vérifier la pression des pneus c’est complètement honteux et des gros voleurs !! Et après avoir dépouillé les gens vous dormez tranquille quand même ????
• Nielsen.e

  1 / 5

  Le 18/06/2020 à 21:50

  Expérience désastreuse. Location de camion pour 2j. Je l’ai rendu à 10h12 soit 2j et 42min de location. Pour ces 42min de « retard » (faire le plein et du monde sur la rocade) je suis prélevé de 165€ !!!! C’est une pénalité pour un jour de retard. Appel de ma part et aucun geste commercial malgré mes deux demandes, bien entendu le camion n’était pas reloué derrière (il y avait d’ailleurs le même modèle que le mien sur le parking)
• Gerome.e

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 20:58

  ENSEIGNE A FUIR… J’ai loué un camion de 20m3. A la prise du camion qui venait d’être restitué par le précédent locataire, le camion n’a pas été vérifié et n’avait plus de gasoil. Bref, après 20 min d’autoroute un pneu a crevé, dans le camion il n’y avait pas de roue de secours ni de kit anti crevaison. J’ai contacté le service chargé de client qui m’a dit au bout d’une heure trente qu’il n’était pas possible de faire réparer la roue et que quelqu’un allait venir pour faire un échange de camion. Après 3 heures d’attente et un appel toutes les demi-heures. La chargée de clientèle m’annonce qu’il n’y a pas de camion de disponible et qu’on me recontacte le lendemain pour trouver une solution. Je suis resté deux jour sans nouvel, nous avons dû nous démerder par nous-même. Je vous conseille d’éviter cette entreprise pas sérieuse. Résultat : un camion loué pour 180€, cela m’a couté près de 1000€ car bien sûr ils ont gardé la caution plus tous les frais qu’il y a eu pour ramener tous nos meubles chez nous.
• Louis.N

  5 / 5

  Le 06/01/2020 à 12:32

  Très bonne expérience pour cet aller simple Lyon Paris. Pas de mauvaise surprise à la fin de la location, camion très confortable et logeable. Accueil sympa à Lyon Champagne idem à Bondy au retour. Je recommande à 100%
• Siaci.a

  1 / 5

  Le 19/12/2019 à 15:05

  Un service client déplorable, des responsables malpolis et des pratiques douteuses. J'ai effectué une réservation par téléphone pour une prise en charge d'un camion du 14 au 15 Décembre. La vendeuse m'assure que tout est bon et qu'il ne me reste plus qu'à payer. Elle m'envoie un lien de paiement que j'effectue et je reçois donc un e-mail de confirmation de réservation. On m'appelle le 12 décembre pour que j'aille chercher le camion. La vendeuse s'était donc trompée de date. Je demande le remboursement à 100% de ma réservation étant donnée que c'était leur erreur alors là fusion d'impolitesse de la part des responsables, les va et vient téléphoniques sans issu et on me demande de payer la réservation à 50% comme s'ils n'avaient fait aucune erreur. Résultat je perds des centaines d'euros, de l'énergie et un temps fou. Je vous déconseille de travailler avec ces gens dénués de tout sens du service.
• Jon.

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 13:31

  Déménagement catastrophique : Deux jours avant le départ on me prévient que le camion sera à déposer non plus au centre choisi mais 80 bornes plus loin . Prétextant un dégât des eaux , des travaux urgents . J'ai appelé le centre partenaire sur place : aucun problème , je suppose qu'il s'agit d'une mauvaise gestion de la part de Rent and drop , J'essai de savoir comment les frais supplémentaires induits seront compensés .On m'explique qu'on ne peut pas me garantir la prise en charge des frais supplémentaires et que si ça me va pas j'ai n'ai qu'à annuler. Au moment de récupérer le camion le client précédent débarque au centre avec le camion encore plein et négocie je ne sais quoi afin de pouvoir me rendre le camion plus tard. Il dit qu'il ne veut pas payer les frais supplémentaires car " t'as vu je peux pas te le rendre à 9h mais il vont me faire payer 2 jours en plus donc faut qu'on s'arrange." . Sauf que ça n'est pas mon problème et finalement après un long appel au centre rent and drop on modifie la réservation pour que je puisse avoir un camion a 15 h à 1 heure de route de chez moi . Ce n'est pas de la faute de Rent and drop, certes ,mais le manque de camion et la gestion en flux tendu par des prestataires est plus que discutable. Et pour finir, une certaine " Pauline " du service réclamation , qui comme son nom l'indique est fait pour faire des réclamations , me raccroche aux nez ne sachant plus quoi me répondre a part " écrivez un mail". On m' a offert 1/3 de la sommes suite a une réclamation, mais pour un service aussi déplorable avec un camion dont le parbrise , un clignotant et la jauge d'essence était cassés : c'est déjà trop cher. Il paraît que L'Avare paie deux fois : voilà la preuve que les services Bas prix sont à fuir , car vous êtes confrontés à un service et du personnel de basse qualitée.
• Art.o

  1 / 5

  Le 02/12/2019 à 10:19

  Simplement une arnaque, je n'ai pas pu récupérer le véhicule du déménagement le samedi matin, l'agence de Bondy (qui n'est pas une agence Rent and drop, encore un mensonge de leur site internet) , fermant à 10h, je suis arrivé à 10h05 ( à cause des transports) et impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour prévenir de mon retard, juste une succession de répondeur... Autant vous dire que mon déménagement à été annulé, mon week end foutu en l'air, et 207 euros de perdu sur la location de 414 euros, et aucun contact de Rent and drop pour s'excuser, pas un mail, rien.... Fuyez cette startup qui m'a fait perdre du temps et de l'argent...
• cln.b

  5 / 5

  Le 12/11/2019 à 14:40

  Location pour un Paris-Nantes sans soucis, camion en bon état, aucune mauvaise surprise au départ ou à l'arrivée, personnel compétent et efficace.
• Emmanuelle.e

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 13:16

  Pire service jamais eu.... surtout fuir cette entreprise qui fait des économies sur le personnel et n'a que des points relais qui n'ont que faire de laisser partir des véhicules dangereux et cassés. C'est honteux d'être si peu consciencieux. Mon déménagement n'aurait pas pu se passer plus mal, avec la porte arrière du véhicule cassé et les essuie glace hors service qui m'ont fait manqué l'accident grave de très près. Honteux de faire partir des camions dans cet état. Vraiment je regrette beaucoup et espère que ce genre d'entreprise n'existera bientôt plus. C'est l'inverse du métier de service. Seulement de l'argent, de l'arnaque, sans aucun sens du commerce. En plus, ils ont volé 150 euros sur mon compte sans prévenir !! (soit disant un retour tardif.... ce qui n'était pas le cas, heureusement que j'ai vérifié mon compte !) Non vraiment, vous n'êtes pas à votre place dans ce métier.
• Benjamin.

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 07:57

  J'aurais du regarder les avis sur cette entreprise avant.... On m'a loué un 12m2 avec des trous sur le toit et je m'en suis aperçu à mes dépends lorsque la pluie est arrivée. Évidemment le service client ne s'est pas excusé ni n'a fait preuve d'empathie et n'a bien évidemment pas voulu faire de geste commercial Je me retrouve donc avec 44 bandes dessinées et une guitare à la poubelle... Merci encore Rent and Drop pour votre écoute attentive et votre professionnalisme à toute épreuve !
• lili.a

  3 / 5

  Le 23/09/2019 à 09:43

  Un peu deg du prix au retour.
• Latifa.b

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:01

  Escroquerie totale!
• Tristan.e

  1 / 5

  Le 16/09/2019 à 08:00

  Escrocs!
• Elena.R

  1 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:36

  Fuyez et évitez cette "entreprise" !!! S'il y avait une notation le "pire service" je cochais celle-ci. 1) Prenez bien en photo l'état du véhicule ou même je vous conseille de le filmer bien, car à l'arrivé, (à Bondy), la dame nous "a trouvé" plein de rayures (225€ la rayure) et le solde de la facture finale est monté rapidement à 1 000€. UNE HONTE !!! 2) Au départ nous a dis de mettre le niveau du carburant à 1/2 : à la station service on s'est rendu compte que aiguille/jauge de carburant ne fonctionnait pas - donc on a mis le plein, tandis qu'on nous a demandé 1/2. J'ai demandé à discuter avec un responsable... aucune réponse. 3) Lors de plusieurs communications avec la plateforme (téléphone), j'ai eu "la chance" de profiter à des échanges agressifs et vulgaires de la part de leurs conseillers. EVITEZ LES SERVICES DE CETTE PSEUDO-ENTREPRISE. ARNAQUE
• Charlette.l

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 14:34

  très contente de nos locations de camion personnel très professionnel et compétent malgrè que souvent seul pour tout gérer ce qui n'est pas évident mais camion super location génial je recommande vivement
• Toni.u

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 07:35

  Catastrophique ! Voleur ! C'est une honte de traiter ses clients de la sorte. Prenez bien en photo le niveau de carburant (ou louez votre utilitaire tout simplement ailleurs), car dans ma situation, ils m'ont fait payé 1/8 de, soit disant, manque de carburant au retour (ce qui est entièrement faux : calcul des kilométrages et de consommation à l'appui) 48 €... Je sais que le carburant est cher masi là. J'ai demandé à discuter avec un responsable... aucune réponse. De plus l'état du camion (soit disant neuf) était douteux ! Barre de protection à l'arrirèe cassés... J'ai du acheté moi même du Ad-blue car il y en avait plu... Si vous hésitez, je citerai Gandalf : "Fuyez pauvre fou !"
• anthony.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 08:59

  Les personnes sont désagréables, modifient les fiches de retour et ajoutent des dégâts aux véhicules que vous louez. Ne louez surtout pas chez Rent and Drop, allez chez des vrais professionels.
• Paul..

  5 / 5

  Le 27/04/2019 à 10:04

  Le retour de location a été efficace de bon matin, dans un accueil très chaleureux et paisible. Nous avons vraiment apprécié
• Jérôme.r

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 15:13

  Ces véhicules sont parfaits pour des déménagements dans une autre ville. La récupération et le retour du véhicule se sont déroulés très rapidement. Je recommande vivement !
• Bertrand.A

  1 / 5

  Le 31/03/2019 à 12:52

  Scandaleux !!! Pas fiable !!! Vous envoie un email indiquant "votre demande est en cours de traitement" jusque-là tout est clair, puis quelques jours après je reçois "votre réservation est confirmée". Comment le comprendre pour moi cela signifie qu'un camion m'attendra le jour et l'heure convenus à l'agence demandée mais je dois être idiot... En fait, c'est confirmé mais dans une autre agence à une heure de route en région parisienne, le service client (qui prendra tout de même le soin de m'appeler pour me l'annoncer) me dira "c'est à côté, il suffit de passer la Seine" 🥴🥴🥴 Bref ayant reçu un mail avec réservation confirmée j'ai organisé mon déménagement en fonction et dois au pied levé revoir mon programme (il est vrai que je n'ai pas ouvert la pièce jointe pour constater qu'ils avaient changé la ville de prise en charge). Le service client ne cherche aucune solution pour eux tout est normal, je suis le premier à ne pas comprendre ---sic--- j'ai le choix entre aller chercher le véhicule un vendredi matin à l'opposé de où je suis (en Ile-De-France donc embouteillage) ou annuler ma réservation... J'annule donc ma réservation et paie plein pot un véhicule chez un concurrent qui lui respectera pleinement ses engagements. Pour résumer prix, qui semble attractif si vous avez le véhicule... je ne pourrai malheureusement pas juger plus le service en lui-même, j'aurais aimé...
• Patrice.i

  1 / 5

  Le 17/03/2019 à 08:03

  Réservation oublié, donc pas de véhicule disponible aucune solution de remplacement proposée, me causant un prejudice important car je n ai pas pu livrer la marchandise à mon client qui a annulé sa commande un service catastrophique
• Benjamin..

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 10:33

  Pas évident d’accès, mais bus au départ de Paris. Service Ok
• Dioullde.a

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 07:58

  Rapide et efficace ...bureau pas facile à trouver ..
• Jules.r

  1 / 5

  Le 23/07/2018 à 13:47

  J'ai loué un camion le vendredi 20/07 afin de pouvoir effectuer un déménagement à Grenoble Tullins. Je suis arrivé devant l'agence en avance et donc j'ai regardé les avis pour m'occuper. J'ai commencé à avoir peur en voyant autant d'avis négatifs mais le loueur à qui j'ai eu affaire était très sympa. Néanmoins j'ai l'impression (impression confirmée par un conseiller au téléphone au service réclamation) que l'inspection du véhicule avant mon départ et en ma présence a été faite rapidement comparé à l'agence de Paris Est Bondy... En effet je n'ai vu pas le choc présent sur le dessus avant gauche du camion (visiblement le loueur non plus). et voilà maintenant que l'on va me prélever ma caution de 1850€ pour pouvoir faire réparer ceci. Je sais reconnaître mes tords, et je sais aussi que je ne suis passé sous aucun pont pendant mon trajet et je n'ai pris que les péages de poids lourds, je ne comprends donc pas comment j'aurai pu faire ce fameux choc. Une fois arrivé à Paris, le véhicule a été inspecté une nouvelle fois, mais beaucoup mieux que dans l'agence de Grenoble Tullins, en effet à Grenoble, comparé à Paris l'intérieur avant et arrière n'ont pas été inspecté de fond en comble par le loueur (l'intérieur arrière n'a pas été inspecté du tout même, donc je me mets à penser qu'en effet sans accident de ma part, que cette partie a oublié d'être inspecté et que donc je me fais prélever de l'argent par cette société pour rien !). En bref j'avais hésité à prendre des photos du véhicule pendant l'inspection à l'aller, je me suis "non ils ont l'air sympathique". J'aurai peut être dû le faire finalement, juste histoire de répertorier ce choc qui va donc me faire manger des pâtes dès le début du mois prochain... Conclusion : Si vous passez par eux, inspectez vous même le camion avec beaucoup de minutie et faire reportez les choses non vues au vendeur avant de le conduire, sinon, vous en aurez pour vos frais !
• Henri.

  1 / 5

  Le 26/06/2018 à 14:51

  Les avis positifs travaillent chez eux. Ils affichent des prix qui semblent être intéressants, mais à l'arrivée vous paierez plus du double!! Ils trouveront toujours un défaut, et si la jauge de carburant est bloquée à 2 tiers, ce n'est pas un incident, vous êtes prévenu-e-s. Quand à la pseudo réponse du SAV, c'est "relisez votre contrat, tout est écrit"... qu'on ne peut que vous entubez, et pas d'une paille, un bon pécule! Comme si quelqu'un-e prenait le temps de lire 57 pages de microlignes avec des termes alambiqués. Vous êtes fondamentalement malhonnêtes
• Lucie.o

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 21:30

  Si j aurais pu mettre 0 je l aurais fait! A bannir totalement ! L entreprise Rent and Drop nous à loué un camion avec une roue tellement lisse que l on voyait l'armature ! Nous avons constaté cette défaillance apres le chargement du camion...Sachant que nous habitons à 70km de l entreprise ! c etait une mise en danger réelle et non négligeable ! étant en enterrement l apres midi, je tel à l entreprise afin de lui expliquer que la roue n était pas en bon état... Rent and Drop nous demande d avancer les frais de reparation et d aller au garage par nos propres moyens sinon de repousser notre déménagement... ils n ont pas été courtois et nous ont dérangé pendant un enterrement ! (je vous évite tous les détails et reflexions de leurs parts). Finalement nous avons fait appel à un depanneur pour nous mettre la roue de secours afin de déménager. Le professionnel nous à certifié que partir en route avec cette roue était un grand danger ... Nous sommes parti en retard et stressé car nous n avions plus de roue de secours au cas où... Le plus beau dans cette histoire c est que nous avons payé plus de 600e pour avoir une location dans les normes et nous nous retrouvons avec un camion a 3 roues! Et attention avec 50e de dédommagement (ce qui ne paie meme pas un plein d essences !) Qu elle honte ! Si vous louez un camion chez eux faites attention a tout !
• Laurent.�

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 11:37

  Aucun problème tout c'est déroulé comme il faut camion en très bon état et récent
• Didier.R

  1 / 5

  Le 26/03/2018 à 16:18

  1100 euros pour une bande plastique frottée... débitée en 30 minutes .service client injoignable
• Marco.e

  5 / 5

  Le 26/03/2018 à 12:10

  Je recommande. Très bon rapport Q/prix. Des doutes suites aux commentaires précédents, mais finalement une expérience positive ou tout s'est déroulé comme prévu de PARIS Est - Bondy jusqu'à LILLE. Les 2 agences ont été sympa et efficace. J'y retournerai sans problème !
• actions.u

  1 / 5

  Le 20/01/2018 à 02:55

  Perte d'énergie et de temps considérables , sans oublier le petit cadeau final, doublement de la facture!!!
• Mathias.o

  2 / 5

  Le 12/01/2018 à 13:17

  Cette agence est uniquement partenenaire de rent and drop. Ils n'ont la main sur rien. Donc ils font comme ils peuvent même si leur attitude rend leur déplorable qualité de service encore plus désagréable. Rien à redire sinon sur le service rent and drop, très compétitif et véhicule nickel. Juste le fait que leur service client est impossible à joindre mais ils y travaillent donc ça devrait aller mieux rapidement.
• françois.e

  1 / 5

  Le 16/12/2017 à 00:19

  Beaucoup d'attente
• Pierre.l

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 18:26

  Parfait, service rapide. Je recommande ++++
• KedrBreizh.

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 07:56

  Rapide et efficace, matériel correct
• Gibereau.u

  4 / 5

  Le 07/09/2017 à 18:16

  Tarif un peu élevé mais très pratique.
• Jennifer.r

  3 / 5

  Le 08/06/2017 à 07:04

  Réservation de mon camion de déménagement une semaine à l'avance location le 29 Mai 2017 tout se fait simplement en ligne. Petit bémol le dépôt de garantie est demander 24h à l'avance et non pas au moment de la réservation. Le dépôt de garantie ne peux pas se faire à l'agence directement. L'accueil téléphonique de Bondy n'est pas agréable du tout ! Agressif, pressé etc ... Cependant le camion etait propre et confortable. Idéale pour un aller Paris Toulouse 362 €.
• Noemie.E

  1 / 5

  Le 29/05/2017 à 13:31

  horaires de location modifiés à plusieurs reprises par l'agence sans mon accord, j'ai du récupérer le véhicule à 15h au lieu de 9h. Service client difficilement joignable, facture non conforme au devis.
• Julien.e

  5 / 5

  Le 19/04/2017 à 13:27

  Super enseigne. Flotte de véhicules importante. Gros atout : récupérer et rendre le véhicule à 2 agences différentes.
• Léa.a

  1 / 5

  Le 07/07/2016 à 09:45

  Eviter a tout prix l'agence Rent and Drop de Paris Est située a Bondy. Accueil désagréable et agressif, pas d'indication des horaires d'ouverture, le pire accueil chez un loueur que j'ai jamais expérimenté. Nous nous sommes littéralement fait mettre dehors alors que nous essayions de rentrer a 13.30 alors que nous n'avions pas été prévenus que l'agence fermait de 11 heures a 14 heures. Donc amplitude horaire limitée, pas d'indication des horaires d'ouverture, accueil désagréable... Oh, et pensez a prendre des chiffons et du nettoyant a vitre pour faire les vitres de votre utilitaire, le notre était tellement sale qu'on ne voyait rien et les essuie glace étaient HS. As-je mentionné qu'il n'y avait pas l'autocollant pourtant obligatoire sur le pare brise signalant la hauteur du camion a 2.80? Du trés grand n'importe quoi.
• Bonfils.l

  1 / 5

  Le 02/01/2014 à 14:12

  Personne ne vous spécifie que l agence n 'est pas une agence Rent and Drop à vous de deviner que VALEM est l agence d'arrivée sur le contrat. Mauvais accueil et service. je déconseille.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 25/11/2013 à 18:20

  J'ai récemment utilisé les services de Rentn'drop pour effectuer mon déménagement de Paris à Montpellier, tout c'est passé sans aucuns problèmes !! Très facile pour réservé avec un site internet clair et pratique, avec beaucoup d'informations et de précisions sur les véhicules. Le contact par mail est instantané et très réactif pour toutes questions La prise du véhicule est rapide et le service à la hauteur de mes attentes! Je n'ai pas trouvé l'équivalent chez les concurrents !