E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Gerard.o

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  Le 21/07/2022 à 08:28

  Prix très attractifs,9€ pour un utilitaire 6m3,il faut ajouter le coût aux kilomètres parcourus,accueil très bien un peu de monde,à mon retour 8 personnes devant moi pour un seul personnel donc grosse attente. Retour véhicule avec le même niveau de plein que à sa réception,difficile à faire ,se serait mieux pris avec le plein,retour avec le plein. Un deuxième agent heureusement,réception de mon véhicule et réclamation pour le carburant,geste commercial pour ma prochaine réservation. Personnels très accueillants mais en sous effectif lors de l'afflux des clients. Pour info,arrivé à 9h30 reçu à 11h pour le contrôle du véhicule et ensuite attente 30 mn pour finaliser mon dossier.
• Oscar.p

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  Le 16/07/2022 à 09:54

  Attention ne louer jamais un utilitaire chez Blanc-Mesnil. On ne vous restitue pas les cautions ni votre argent il faut se battre pendant six mois et vous êtes extrêmement mal traité. J’ai mis cinq heures à récupérer le véhicule et deux heures à les restituer. Il y a qu’une personne pour gérer de nombreux clients.
• So.o

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  Le 08/07/2022 à 20:05

  À fuir. Sinon vous risquez même une agression physique!!!!Ce matin mon mari est parti prendre la voiture que nous avons réservée il y a plus d’un mois pour une semaine de vacances. À l’arrivée, le vendeur a voulu lui faire payer une nouvelle caution de 300 euros en plus de celle qu’on paye d’habitude. En arrivant pour faire état des lieux il a constaté que la voiture a été dans un état de grande insalubrité. Bien évidemment il a refusé car dans le cadre de cette caution supplémentaire il fallait rendre la voiture propre . Le vendeur s’est énervé lui disant qu’il n’allait pas changer d’avis et a essayé de l’intimider en s’approchant fortement comme pour frapper. Ensuite, il a jeté le contrat dans la voiture et la fermé à clé. Puis il est parti. Ensuite , mon mari a du attendre pendant une heure à l’accueil pour au moins essayer de récupérer ce qu’on a payé. À la fin, il est sorti extrêmement bouleversé. Sans voiture. La veille des vacances!!!. Merci à Leclerc d’avoir détruit nos vacances. Car bien évidemment. Impossible de trouver une voiture en si peu de temps en pleine période estivale. Nous avons donc du tout annuler. On a essayé de contacter le magasin et le service consommateurs. Le résultat : remplisseur un formulaire et puis on verra. Aucune solution proposée. Une honte !!!
• GILLES.I

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  Le 06/07/2022 à 13:44

  2h pour prendre livraison du véhicule non nettoyé, avec témoin de révision allumé.
• Don.i

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  Le 02/07/2022 à 15:23

  Sa répond jamais au téléphone c'est une catastrophe !
• lassad.o

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  Le 24/06/2022 à 12:41

  ils ont beaucoup de camionnettes, avec un bon prix, mais sales, super sales. L'agent me dit qu'ils n'ont pas le temps de nettoyer les camionnettes, uniquement les véhicules VL.
• Nadia.

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  Le 10/05/2022 à 23:09

  Personnel au téléphone qui ne renseigne pas convenablement et n’est pas au service du client. Votre métier ne consiste pas à juste confier des clefs et faire les inventaires des voitures… J’ai choisi une location dans un autre Leclerc et je suis satisfaite de la prise en charge.
• Kunal.a

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  Le 22/04/2022 à 09:54

  A fuirrrr !!! Le service location garde votre caution 6 mois après et m’ont prélevé 283€ sur mon compte alors que j’ai pris la camionnette 24h !! Je me suis présenté au guichet et personne ne sait à quoi cela correspond. J’ai demandé à ma banque à quoi cela correspond et ils me confirment bien que c’est lié à l’emprunte bancaire effectuer par Leclercq. Le manager me dit qu’il me rappel mais ne rappel pas et ne sait même pas à quoi correspond ce montant. Ne se soucis en aucun cas et n’essaye même pas de trouver une solution pour me rembourser ce montant. !!! C’EST LA PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS QUE JE FAIS APPEL À VOS SERVICES
• Mehdi.

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  Le 19/04/2022 à 15:21

  Camion avec hayon loué, véhicule presque neuf. Personnel aimable. Tout s'est bien passé pour ma part. 👍
• Deniz.c

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  Le 25/03/2022 à 08:26

  Je suis pas d'accord avec les avis je loue tous les mois le même véhicule avec la même personne jamais de problème jamais d'attente avec madame deleek très accueillante à l'écoute travailles efficace 👏👏👏
• Minimixcookigirlegal.

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  Le 24/03/2022 à 19:55

  Merci à Pascal et Dylek pour leurs professionnalisme et sourire pas de file d’attente surtout avec madame dylek très professionnel équipes de chocs bravo bravo
• Raymond.A

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  Le 21/03/2022 à 07:00

  Location d'un camion 8m3 extrêmement sale et dans un état lamentable avec un rétroviseurs qui ne tenait à peine ! Et le comble est qu'il vous demande une emprunte de 300e qu'ils conservent pendant 2 mois pour d'éventuelles infractions. Surprise, 1 mois après la location nous avons été prélevé de 150e sans être prévenu de quoi que ce soit. En les appelant pour demander la raison, ils nous annonce que nous avons eu une amande pour excès de vitesse !!! Pour info, nous avons utilisé le camion pour un déménagement remplie avec des choses fragiles et nous roulions au pas sur un trajet l'ont connait par coeur. Qui plus est que nous n'avons commis aucune infraction depuis des années !! Quand on leur demande de nous envoyer la preuve de la contravention on nous indique que nous allons la recevoir a notre domicile dans les prochains jours. Or cela fait 3 mois et nous n'avons toujours reçu ! C'est une grosse arnaque !! JE VOUS CONSEILLE DE FUIR CETTE AGENCE
• Nelly.o

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  Le 09/03/2022 à 13:41

  Merci pour ton avis Nicolas Sailé mais je ne suis pas du même avis que toi malheuresement! J'ai galèré et mal reçu et en plus on ma encaisser la caution alors que tout était en régle! je ne recommande vraiment pas cette espace de location de voiture a cause : l'accueil l'humain l'attente le vol Malheuresement je suis obligé de mettre 1 étoile pour publier mon avis mais si ça ne tenais cas moi j'en aurais pas mis ! vraiment ne tenté pas l'experience !
• BELEISSIR.O

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  Le 09/03/2022 à 08:34

  véhicule très sale !! les salariés ne savent même pas où sont garé leur véhicules , habitacle partiellement brûlé au niveau porte conducteur , une odeur indescriptible a l’intérieur , bosselé de partout fuir !!!
• Mathias.a

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  Le 07/03/2022 à 18:34

  Effectivement en lisant tous les commentaires on peut que fuir! J’ai loué une semaine un véhicule, Je n’ai eu aucune difficulté à les avoir au téléphone pour un renseignement avant réservation, en effet à la prise du véhicule j’ai un peu attendu du fait d’un grand nombre de réservation au même moment, véhicule correct, personnel agréable, véhicule restituer comme réceptionné à l’arrivee et aucun problème concernant les cautions. Je relouerais chez eux rapport qualité/prix on fait pas mieux!
• AL..

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  Le 03/03/2022 à 19:06

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Après une réservation RES5923218 faite le 02/03/2022 allant du 04/03 9H au 08/03 11H, j'ai essayé de contacter le service de location le 03/02/2022 -ce jour- pour une annulation TOUTE LE JOURNÉE ! J'ai appelé de 10h30 à 19h pratiquement en continue -avec historique d'appel à l'appui-, j'entendais des employés qui discutaient avant de raccroché au nez du client, j'ai essayé de passer par d'autres services (même le rayon bazar pour vous dire!) et AUCUNE RÉPONSE! C'est inadmissible! Je n'habite pas en Ile-de-France et je devais récupérer le véhicule à mon arrivée donc aucun moyen de me présenter au service location avant et annuler en personne. Ce qui ne devrait même pas un problème étant donné que Leclerc à soit disant une ligne téléphonique automatisée. De plus, rien sur le site pour pouvoir annulé ou même reportée. C'est une honte d'être injoignable et incompétent (raccrocher au nez des clients en ligne et EN ATTENTE!). J’exige d'être remboursé de cette location que je ne peut même pas venir chercher car c'est de votre faute si je n'ai pas pu annuler correctement.
• Sarah.e

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  Le 23/02/2022 à 10:47

  A fuir ! Presque 1 mois pour être remboursée d’une location que j’avais annulé, j’ai dû me déplacer pour réclamer le remboursement. Et sur une location suivante ils prélèvent 60 euros sur une infraction commise un autre jour par un autre locataire du véhicule. Une expérience catastrophique.
• yacoub.a

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  Le 13/02/2022 à 15:07

  A fuir !! Etat des lieux fait en 1minute 30 pour un camion de 20m3... Au retour prélèvement de la caution de 1500€ pour une micro rayure (qui était dèja la à priori). Ne vous rendez pas dans cette agence!
• Mariama.i

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  Le 30/12/2021 à 13:00

  Impossible de les avoir au téléphone !! Une caution toujours pas remboursé c'est scandaleux
• Jean.e

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  Le 17/12/2021 à 12:15

  Suite à la location d'un utilitaire Peugeot immatriculé FD-737-RC loué du 14 au 16/12 pour environ 2000 Km. Après un accueil parfait d'une conseillère , nous avons été très déçu du véhicule réservé , en effet le véhicule était très sale extérieurement et surtout intérieurement coté cabine, en plus une très forte odeur de tabac ou autre !!!, nous avons été fortement incommodé pendant les 1900km que nous avons passé dans ce véhicule. En complément les 4 pneus étaient dégonflés (pression prise sur chaque roue était 1,1 Kg soit une pression trop basse et dangereuse pour rouler en toute sécurité. le 16/12 à 9h lors de la restitution du véhicule nous avons fait part de notre mécontentement et nous avons souhaiter rencontrer la responsable, une nouvelle fois déçu par son l’accueil, qui n'a rien voulu savoir de notre demande de geste commercial compte tenu de la situation!!! Dans l'attente d'une réponse d'un responsable digne de cette enseigne, je reste à votre disposition. Suite à votre réponse votre document "fiche de suggestion" avec mes coordonnées sera déposé le 19 ou le 20/12 à l’accueil du magasin. Dans l'attente de votre proposition je reste à votre disposition. Suite à votre information concernant la transmission de notre demande au service concerné, nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse qui apparemment devait être rapide. Dans cette attente je reste à votre disposition. Suite à vos multiples réponse concernant la prise en compte de mon message quand pensez vous m'envoyer la réponse à ma demande de compensation ? dans cette attente car cela fait plusieurs semaines que nous échangeons. Suite aux multiples demandes depuis mi-décembre et restées sans réponse autre que "nous vous remercions pour votre location" comme faire pour avoir une réponse à notre demande ou le contact du responsable concerné ? Dans cette attente Depuis multiples messages restés toujours sans réponse je trouve le service lamentable malgré des réponses "Bateau: nous avons pris en compte votre message et nous transmettons votre demande au service compétent" apparemment le service est introuvable pour apporter une réponse à un simple client . Quand pensez vous me répondre concernant le geste commercial attendu (voir l'historique ci-dessus) Dans l’attente d'une réponse
• Samuel.e

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  Le 29/11/2021 à 15:42

  Bonjour, J'ai effectué une reservation et etant donné que ma CB a été piraté je ne pourrais pas poser la caution. Donc j'essaye de les joindre depuis 4 jours pour annuler ma reservation. Personne me reponds. Je les joint donc par mail. Aucune reponse Demain je suis censé prendre ma location demain. Je ne peux meme pas annulé. C'est scandaleurs Samuel Benetti
• Adrien.f

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  Le 24/11/2021 à 10:04

  Injoignables au téléphone. Encaissent automatiquement les cautions et ne les restituent que si vous daignez vous déplacer à nouveau en magasin.
• Dominique.a

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  Le 23/11/2021 à 10:45

  Je ne sais pas pour la location pour l'instant, ce qui est sûr c'est que le téléphone de la location ne répond jamais, pas plus que l'accueil du magasin, c'est stupéfiant! impossible d’avoir des informations supplémentaires par rapport à ce qui est indiqué sur le site!!!! c'est fou!
• benji.d

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  Le 12/11/2021 à 08:41

  Impossible de les contacter, service fantôme, ne m'a pas donné le bon véhicule donc impossible de l'utiliser ..... Obliger de joindre le service client pour avoir une personne au téléphone ... Fuyez.
• Nicolas.a

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  Le 07/11/2021 à 20:15

  J’ai hésité avant de réserver un véhicule suite à la lecture des nombreux mauvais commentaires, j’ai finalement pris le « risque » car le tarif était attractif. Contrairement à ce que j’ai pu lire, tout s’est très bien passé, les personnes que j’ai côtoyées étaient très agréables, l’état des lieux de départ était encore plus minutieux que celui d’arrivée. Le véhicule était conforme à la description, RAS. Un éventuel défaut serait le temps de prise en charge, mais je suis arrivé juste avant la fermeture et l’espace location est le même que pour le SAV donc avec beaucoup de clients pour seulement 2 employés, il vaut mieux prévoir un peu de temps sur place. En tout cas mon expérience ne ressemble pas du tout à ce que j’ai pu lire ici donc je tenais à le souligner pour rassurer ceux qui hésiteraient comme j’ai hésité.
• The.e

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  Le 02/11/2021 à 15:33

  A EVITER ABSOLUMENT ! Elles sont 2 pour gérer tout les clients dc bcp bcp bcp d'attente et des véhicules qui ne sont pas lavés. Une catastrophe. IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE AU TÉLÉPHONE.
• LAURENT.O

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  Le 29/10/2021 à 08:35

  Location D'un véhicule à Leclerc Blanc Mesnil. Véhicule cabossé, sale intérieur et extérieur. Commentaire de l'employé suite à mes remarques "Les TALISMAN Y prennent cher par Ici M'sieur..." Ah bon??? Au retour prise de rdv a 9h00 pour rendre la voiture car avion a 12h25. 01h55 (oui , 01h55 d'attente et encore car nous protestons vivement) pour rendre le véhicule ... "Mais vous êtes pressés ou Quoi????" Oui nous avons pris Rdv, Et oui on as pas 02h00 pour rendre une voiture... Service déplorable et considération des clients NULS Ah oui, résultat de cette médiocrité... 50 euros de Taxi à notre charge pour être à l'heure... Merci LECLERC Précision; Nous avons mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 !!!!
• ibuocs.

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  Le 14/09/2021 à 22:21

  leclerc location au blanc mesnil,c’est des pourritures,j’ai réservé un camion de déménagement le 14 septembre 2021,j’ai pas pu payer la caution du camion,c’est pourritures ne m’ont pas rembourser mes 97€,en plus je suis au chômage,l’argent tombe pas du ciel,c’est honteux,à fuir
• hakim.a

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  Le 14/09/2021 à 10:00

  A FUIR DE TOUTE URGENCES !!!!! ce sont des voleurs sans aucun scrupule
• Sam.t

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  Le 12/09/2021 à 08:38

  Prix intéressant et plusieurs véhicules disponibles. Évitez le lundi et vendredi pour récupérer ou rendre votre véhicule, beaucoup d'attente.
• Alain.e

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  Le 06/09/2021 à 14:20

  J'ai loué un utilitaire de 20m3 avec hayon, boîte auto., je suis extrêmement satisfait du service de location Leclerc Blanc-Mesnil : le personnel est agréable, courtois, disponible pour répondre à vos interrogations = au service de leurs clients. Le véhicule était impeccable, l'état des lieux, effectué avant la location - photos à l'appui, permet d'être d'accord et de comparer au retour, je remercie la personne avec laquelle j'ai réalisé cet état des lieux car il m'a signalé les (rares) défauts existants. La propreté des véhicules, pour moi RAS, il faut également signaler les éventuels défauts lors de l'état des lieux (malheureusement, l'état d'un véhicule, c'est celui dans lequel le locataire précédent l'a laissé ...). Pour éviter les délais d'attente, j'ai loué mon véhicule en dehors des heures de pointe (le matin à l'ouverture, le soir à la fermeture ...), pas de problème à ce niveau. Donc je recommande le service de location Leclerc de Blanc-Mesnil.
• selelya.s

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  Le 29/07/2021 à 12:54

  Location d'un camion 20m3, tout c'est très bien passé. Ce ne sont pas des voleurs comme on peu lire. Vous êtes réglos ils le sont aussi. Je recommande +++
• patrick.u

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  Le 25/06/2021 à 16:29

  accueil très bien merci M....a, nous avons loué un utilitaire 20m3, pour un déménagement en province, photos du camion au départ sur toutes les coutures ,le doute après avoir vu les commentaires, seul inconvénient camion pas très propre et réservoir trop petit donc passage à la pompe régulier, caution restituée, sauf 300€ dans un mois en cas d'amende.
• Amel.

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  Le 21/06/2021 à 12:04

  Vous n êtes que des voleurs, j ai appelé 50 fois ce matin pour faire la prolongation et envoyer un e-mail. Et aucune réponse !!! Je pensais que tout était ok car ce n est pas la 1ère fois que je le fais . Les incompétents m ont compte 75e pour un retour une heure plus tard et des frais de nettoyage de 80e pour 2 miettes. Je ne vais pas m en arrêter la , je vais me rapprocher de la direction des fraudes et de la protection de la population !!!! Je demande à ceux qui ont été dans la même situation que moi de me laisser un commentaire afin que la direction des fraudes réagissent au plus vite !!!
• m.

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  Le 10/05/2021 à 15:29

  (Traduit par Google) Mauvaise expérience client. Ne répondez jamais au téléphone. Impossible de parler à personne. (Avis d'origine) Bad customer experience. Never answer phones. Impossible to speak with anyone.
• isaac.u

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  Le 02/03/2021 à 13:45

  Bonjour,, Autant vous dire que c'est une société de location à fuir!!!! Ce sont de véritable voleurs, il ont prélever 400 euros pour une rayure que j'avais faite alors que la réparation coute tout au plus 40 euros!!!! DE VRAIS VOLEURS j aurai préféré payer plus cher mais éviter de me faire escroquer
• Mich.e

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  Le 18/02/2021 à 09:57

  L incompetence du vendeur ma permis d etre dans un situation délicate , Il s excuse d avoir mal informée , Le vehicule , etait dans un catastrophique , parchoque , cabossé , l interrieur de vehicule , etait sérieusement Crade déguellase , agence a fuire de toute urgence , le pire dans tout cela cest qu on me prend 300 € en me disant que je serai remboursé le mois prochain .
• hugo.a

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  Le 22/01/2021 à 10:40

  Des VOLEURS et des gens malhonnêtes. J’ai loué un utilitaire pour exactement 2h le temps de transporter un matelas et un sommier. Au retour, le (pseudo) agent me dit que j’ai sali l’intérieur du véhicule et qu’il y a des miettes. Je suis outré par ce que j’entends. Surtout que il y avait une crasse marron bien sèche et que le dessous des pédales n’avait pas été nettoyé. Ça ne pouvait pas être dû à mon passage express. Je passe sur le temps d’attente alors qu’il n’y a personne. Agence à éviter à tout prix !!!!
• Thomas.U

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  Le 11/01/2021 à 12:13

  Pour une location de 3Heure j'ai passé 45min à la prise en charge et 45min à la dépose. Un manque de personnel et de compétence, c'est vraiment médiocre, un service nul!!!
• Lyes.y

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  Le 06/01/2021 à 08:39

  La plus grosse arnaque du siècle tu paye 40 bal la location normal et après tu paye 1500 euro avec ta carte qui sont bloqué Pour la caution et moin cher si tu paye 12.5 bande de voleur
• Mohamed.a

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  Le 03/11/2020 à 16:46

  Je ne comprend pas les mauvais commentaires car j'ai loué un camion en dernière minute et je suis tombé sur des personnes très courtoises et serviables. Les commentaires ont failli me faire changer d'agence mais je suis bien content d'être allé me faire mon propre avis. Prise en charge rapide malgré la paperasse. Un peu d'attente au retour toutefois mais ça c'est dû au monde... Merci
• Guillaume.n

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 07:10

  Bonne expérience. Les personnes qui font l'état des véhicules sont honnêtes et courtoises. Les véhicules sont sales mais pas trop quand même. Seul point négatif, les longs temps d'attente.
• Eva.u

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  Le 03/10/2020 à 07:59

  Inadmissible d'annuler un camion de déménagement à quelques heures près...
• gerard.d

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  Le 31/08/2020 à 19:23

  J'ai fait une location ce jour et la pré autorisation a été débité de mon compte chose pas normale et apres l'etat du véhicule fait le matin, l'agent de réception du véhicule m'a rajouté une rayure en plus alors qu elle était noté sur l'état du véhicule au depart. C'est un peu du vol. Il a fallu que je lui dise de bien regarder l etat du véhicule fait le matin. Ils ont voulu m'arnaquer. Leclerc vous etes des voleurs
• Gwénaëlle.a

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  Le 31/08/2020 à 15:16

  Par cet avis, nous souhaitons dénoncer d’une part les conditions déplorables dans lesquelles s’est effectuee la location du vehicule (utilitaire) et d’autre part, un manque de professionnalisme et une malhonnêteté évidente de la part de cette agence, que nous ne recommandons pas. Leclerc location s’est permis de nous louer un véhicule (utilitaire pour déménagement) qui n'était pas aux normes de sécurité, avec un rétroviseur manquant (partie inférieure arrachée et vitre brisée), empêchant le contrôle des angles morts. Le passage des vitesses était également défectueux. La mise en danger de ses clients ne semble donc pas etre un probleme pour cette agence. De plus, au retour du véhicule, nous avons été accusés de dégradations que nous n’avons pas commises. Le coût de quelques rayures sur une jante s'élève à 300 euros. Nous soupçonnons une arnaque puisque aucun document, en dehors de l'état des lieux d'entrée -qui ne s’est pas fait dans de bonnes conditions (affluence importante, l’agence etant en sous effectif avec une organisation a revoir)- ne peut le prouver. Les photos antérieures sont toutes floues et comme par hasard, la roue concernée n’est jamais visible. D’autres clients dénoncent des pratiques similaires. Nous vous conseillons fortement de ne pas louer de véhicule dans cette agence qui escroque ses clients et se permet de mettre en danger les usagers. Nous avons depose une reclamation.
• Cloe.c

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  Le 05/07/2020 à 14:40

  On se demande comment une enseigne reconnue comme Leclerc ne forme pas ces agents au respect et à la relation clientèle et se permet un laisser aller inacceptable?! C'est scandaleux !!! Pour commencer ils vous donnent un véhicule extrêmement sale en période de Covid 19 sachez que les véhicules ne sont pas nettoyer ni même désinfecter (bouteilles qui traînent à l'intérieur de l'habitacle, bâton de sucette mouchouiller et jaunie avec le temps, poussière de 2cm sur le tableau de bord) il ne s'agit pas la d'une poussière de la "veille" mais bien des mois et des mois... Cela est inacceptable en cette période de crise sanitaire. Étant enceinte, je demande à l'une des agents présente sur le parking si elle peut constatée l'état du véhicule. Celle ci n'a rien d'autres à me dire que "Oh oui on a pas eu le temps de les nettoyer". Argument scandaleux et vraiment pitoyable. Par ailleurs le camion vous ai donner sans le plein donc commercialement parlant c'est pas super lorsque le client après avoir récupéré un camion sale doit aller mettre le plein et perd du temps sur sa journée. Surtout qu'il y a une station essence et de nettoyage sur le même parking où sont garés les camions. Par ailleurs sachez que l'agence ferme à 17h30 (horaire vraiment pas pratique pour la clientèle) et si vous avez le malheur d'arriver à 17h35 et qu'une agent est encore présente elle vous fait patienter pour vous dire au final dit "ah non moi j'ai fini c'est bon !" Voulant parler à la responsable ce jour là, nous avons eu affaire à une responsable qui se permet de vous tutoyer !!!! Exécrable au possible. Je me demande comment Leclerc peut recruter des personnes qui n'ont pas le sens de la responsabilité et aucun tact avec la clientèle c'est vraiment inquiètant et alarmant. Franchement il y a vraiment tout à changer dans ce service de location de véhicule utilitaire à blanc mesnil. Ils devraient prendre exemple sur le service de location de Montevrain dans le 77 ou les agents sont civilisés respectueux ou les véhicule sont propres les horaires corrects bien qu'ils ne soient que un ou deux agents à s'occupaient du service, ils le font correctement. J'invite chaque personne qui a louer un camion dans cette agence à blanc mesnil à faire une réclamation sur allo leclerc et comme moi et envoyer un courier au siège de leclerc pour remonter de leur expérience et que quelque chose soit fait car nous sommes client avant tout et nous payons le service ! Adresse du siège leclerc : Siège Leclerc 26 quai Marcel Boyer 94200 Ivry sur seine Bon courage !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 07:10

  Merci à Ludmila pour son professionnalisme et son sourire à toute épreuve Merci à Mélanie K pour ses conseils avisés. Bravo Mesdames. Good Job
• Mike.u

  5 / 5

  Le 23/05/2020 à 21:04

  Je suis très satisfait de cette location, de la prise en charge à restitution du véhicule (un utilitaire). Je recommande !!
• laurent.o

  1 / 5

  Le 19/04/2020 à 15:00

  Fuyez ce lieu .incompétence totale du personnel . Payez un peu plus cher et allez voir ailleurs 😛
• Vanessa..

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 17:34

  Agence à éviter ! Ils nous ont accusé d'avoir frauder le compteur. Le double du contrat a été trafiqué et ils souhaitaient garder la caution de 1500 euros.
• Kim.a

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:08

  Scandaleux!!!! Il ne respecte pas leurs conditions de location. Une caution de 1800 euros (en deux fois) payable avec une seule carte impossible de payer avec deux même si c'est le même nom (sachant que beaucoup de banques plafonne à 1500 euros). La responsable est loin de vous proposer une solution bien au contraire. Je ne recommande pas cette agence qui n'est même pas capable de prouver quoique ce soit. J'ai fait appel au service client qui a l'air plus compétent.
• Donald.

  1 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:46

  Une agence de voleurs, il demande une caution de 1500e. loue votre véhicule réservé au mois sans vous prévenir, n'essaie même pas de trouver une solution. mauvaise communication. je ne vous conseille vraiment pas cette franchise du blanc mesnil!!!!!!!!!!!!
• Bintou.r

  3 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:11

  Mon avis est mitigé! Le personnel est plutôt moyen appart un monsieur très aimable dans la quarantaine. Le service se doit d’être mieux géré! Le SAV et la location se doit d’être appart. Lors du retour très compliqué de garer le véhicule. Étant donné que les barrières étaient fermées. Prix intéressant et véhicule facile à conduire. 11m3.
• Kévin.

  1 / 5

  Le 21/11/2019 à 15:53

  À éviter, personnel malhonnête et très hautain
• ta.o

  2 / 5

  Le 11/10/2019 à 15:30

  Prix attractifs mais au retour l addition peux etre exorbitante pour une microscopique fissure un conseil prenez des photos sous tous les angles pour eviter qu on ne vous impute un dommage qui pourrait etre le fait d un precedent client et etre passe inapercu
• The.r

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 05:59

  Cool
• leonardo.r

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 14:49

  Je loue un camion 20m3 dans cette agence et tout ce bien passe L’hôtesse au moment de la location m’a dit qu’ils regardent même une petite rayure parce que voiture sont de leasing. Dans le besoin immédiat je loue avec peur au ventre mais au moment de rendre le véhicule le lendemain tout c’est bien passe, bien sûr je fais très attention avec le camion donc pas de problème. Pour essence ajouter minimum 20 litres sur 100 kms Hôtesse agréable, par contre au tel impossible d’avoir le personnel. Faite attention au moment d’inspection départ et retour et normalement tout ira bien.
• gauthier.a

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  Le 23/08/2019 à 12:51

  Si je pouvais mettre une note négative . Leclerc loue des camions non disponible , j’ai attendu 3 heures mon véhicule finalement il est jamais arrivé . Le service n’a même pas pris la peine de s’excuser . J’ai commencé mon déménageant à 12h , je vous conseille le service de location Ada ( 200 m ) en 10 minutes j’avais un véhicule !
• Abdel.a

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  Le 07/08/2019 à 12:48

  DES VOLEURS!!! FAITES VRAIMENT TRÈS ATTENTION AVEC EUX !!!! 😡😡😡😡😡 Ils vous attire avec des prix bas mais y'a toujours une bonne raison pour gonfler la facture !!! J'ai réservé sur internet. Ils demandent de renseigner un kilométrage, je mets 200 km sachant que je vais en faire moins mais pour moi c'est à titre indicatif. Je fais 43km et au final ils m'ont facturé 200km sous prétexte que j'avais renseigner 200km sur le site internet. ⚠️⚠️⚠️ NE RENSEIGNEZ PAS DE KILOMÈTRES LORS DE LA RÉSERVATION SUR INTERNET.... VOUS PAIEREZ AU KM PARCOURS ET ÉVITEREZ MA MÉSAVENTURE Prévoyez de passer 1h à attendre le véhicule. 🕒🕒 Le personnel est de très mauvais conseils et assez désagréable en cas de litige. PRÉFÉREZ BONNEUIL QUI EUX NE FACTURENT PAS LES KILOMÈTRES NON PARCOURUS.
• Paulo.o

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  Le 05/08/2019 à 09:09

  Loueur de voiture Pas sérieux pour voiture tourisme
• Yann.u

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  Le 27/07/2019 à 10:53

  Je met 1 étoile a défaut de mettre 0 agence a éviter personnel incompétent, facture des sinistres inexistant Je vous aurais prévenu Une rayure 260e A éviter
• Willy.c

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  Le 28/06/2019 à 07:08

  Magasin injoignable!!!
• Gaetan.e

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  Le 31/05/2019 à 20:36

  C cher pour rien
• Aude.h

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  Le 15/05/2019 à 22:27

  J'ai loué un véhicule il y a deux mois avec E.Leclerc Le Blanc Mesnil pour une période de 15 jours. Je ne cache pas mon effroi quand j'ai vu les commentaires très négatifs sur l'agence de location. Or, je dois dire que j'ai été agréablement surprise. Le véhicule était en bon état malgré un petit problème de clignotant et le personnel a été tout à fait accueillant et correct. Je n'ai pas été arnaquée, on ne m'a pas imputé des sinistres inexistants. Tout s'est bien passé et je m'apprête à louer de nouveau via cette agence.
• Siham.l

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  Le 15/04/2019 à 19:17

  Agence de location a fuir a tout prix !!!!! Employés très malhonnêtes qui savent qu'il y a déjà tel ou tel impact sur le véhicule mais qui ne le font pas figurer sur le constat pour pouvoir vous prélever la caution de 300 euros au retour !!!!!! Aucun responsable pour venir gérer le problème et la situation !!!!!! Ce sont des voleurs !!!!!! Ne louer surtout pas chez eux !!!!!
• Marina.blabla@laposte.net.i

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  Le 12/04/2019 à 12:05

  ligne téléphonique coupé pendant 48h au standard, impossible de joindre l'agence pour annuler ma réservation. Je me présente pour demander remboursement car je n ai pas pu les contacter , réponse : non pas possible merci au revoir. Aucun sourire, aucun professionnalisme, aucun geste commercial du à leur faute.....inadmissible.
• Maria.

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  Le 06/04/2019 à 23:14

  Accueil location 2/10 ils ne sont pas capable arrivés à une certaine heure de vous fournir un véhicule que vous avez loués. Ils vous cherchent la moindre excuse pour vous facturer des qu’ils en ont là possibilités méfiez vous ! La responsable pas professionnalisme elle devrait changer de métier. A fuir ..
• Vassante.o

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  Le 08/03/2019 à 10:03

  attention a l arnaque au retour du vehicule
• philippe.a

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  Le 07/03/2019 à 07:49

  véhicule pas en bon état ne parvient pas à dépasser les 80 km sur autoroute
• Moi.o

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  Le 01/03/2019 à 10:43

  Je devais récupérer un véhicule réservé plusieurs semaines avant, je donne les papiers nécessaires ainsi que ma caution, on me demande de me rendre sur le parc de véhicules et d'y attendre pour l'état des lieux... finalement on me demande de revenir à l'agence car le véhicule n'a pas été restitué par le loueur précédent. Biensûr ils devaient le savoir (enfin je dirais même qu'ils le savaient mais vous le disent au dernier moment, après signature des papiers, pour vous prendre au dépourvu). On me propose une fiat 500C en remplacement, ayant un déplacement important prévu, je n'ai d'autre choix que de prendre celui-là. Et là misère, état déplorable à l'intérieur : la voiture est vraiment très sale, pleine de miettes et de poussière accumulées depuis un long moment : photos à l'appui. C'est bien la dernière fois que je procède à une location au Leclerc de Blanc-Mesnil Et aprés on vient nous bassiner pour rendre des véhicules propres.
• Fabrice.o

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  Le 26/02/2019 à 18:45

  Une escroquerie ! La fille m'a facturé, 300 euros, une égratignure sur le pare choc, parmi plusieurs autres, qui n'avait pas été notée sur le constat à l'arrivée. Au final, 2h de perdu pour récupérer un véhicule entre le départ et l'arrivée. Fuyez cette agence, ce sont des voleurs.
• michel.l

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  Le 24/01/2019 à 15:12

  Propre clase et leq prix bas
• Amelie.l

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  Le 19/01/2019 à 14:52

  Points forts : qualité du véhicule loué, prix très attractif. Points négatifs (pour lesquelles je ne relouerai jamais dans ce Leclerc) : Nous faisons le tour du véhicule avec le loueur qui note quelques éléments (léger éclat de peinture, éraflures, bosse...)je fais remarquer lors de l’etat du véhicule une très légère rayure au dessus de la plaque. Ayant fait le tour du véhicule avec le loueur, je signe en toute confiance sans revérifier très précisément que tout a bien été noté ( GROSSE erreur de ma part). Lors du retour du véhicule la rayure toujours présente s’avere ne pas être mentionné correctement sur l’etat le trait sur l’etat correspondrait à un autre impact, ( je suis retourné voir le véhicule par la suite et aucune trace de cet impact...peut être ai-je mal vu...). Le loueur a été « sympa » et ne m’a pas facturé la rayure mais m’a fait acheté du polish pour la faire partir... Bref, moindre mal mais très frustrée de me sentir accusée... Si vous souhaitez louer votre véhicule chez ce prestataire prenez tout le temps qu’il vous faut pour refaire le tour état en main, faites des photos sous toutes les coutures et prévoyez de laver le véhicule avant de venir ou beaucoup de temps car la station Leclerc est catastrophique ( 1/4 aspirateur fonctionne et 1/2 lavage, l’automatique était fermé le jour ou je suis venue, n’achetez pas les jetons qui ne fonctionnent pas toujours préférez les pièces !)
• Helene.c

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  Le 17/12/2018 à 10:55

  Bonjour . Même mésaventure que France Leblanc . Grosse arnaque que cette agence de location . Les prix sont très attractifs mais la surprise est le retour et surtout le contrôle. A fuir ++++ .
• FRANCK.E

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  Le 15/11/2018 à 19:18

  FUYEZ - ARNAQUE MONUMENTALE- ATTIRENT AVEC UN PETIT PRIX ET S'ARRANGE A VOUS ESCROQUER AU RETOUR AVEC FACTURATION TOUTES PETITES RAYURES DEJA PRESENTES - PRENNENT UNE LOUPE POUR CHERCHER LA PETITE BETE ET GARDER LA FRANCHISE OU PRETEXTANT DE LA POUSSIERE DE LA VOITURE POUR FACTURER UN LAVAGE - TROUVERONT TOUJOURS A FACTURER POUR SE RATTRAPER SUR CE SOI-DISANT PRIX D'APPEL- NOUS DEVRIONS FAIRE UNE PLAINTE GROUPEE POUR ESCROQUERIE
• Moh.o

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  Le 22/10/2018 à 10:02

  Arnaque, ils se permette d'encaisser votre caution de 1200 euros pour une réparation de 200 euros et pour récupérer le reste de la somme j'ai du attendre plus de 2 mois.......Ils se foutent royalement de vous!!!!!! A FUIR.......
• Fanny.a

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  Le 15/09/2018 à 14:25

  A fuir !! Plateforme internet defaillante qui a pris ma réservation mais sur place la voiture n'etait pas disponible alors que je les ai appelé la veille pour confirmer. Nous en avons eu une plus petite, pleine de rayures et sale. Le comble fut le kilométrage : on a roulé 30km mais la voiture affichait 10km de moins qu'au départ. Trop gentils, nous leur avons donné le bon kilométrage et ils ne se sont pas gênés de nous prélever 250€ pour un petit choc sur le parechoc. Quand on voit l'état de la voiture, on se demande où va l'argent des réparations. Ce centre est une arnaque, meme si le tarif semble attractif vous paierez beaucoup plus cher a la fin.
• Kamel.u

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  Le 19/08/2018 à 19:27

  Agence de bonne qualité prix
• Cascharmar.

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  Le 23/05/2018 à 14:54

  Hyper long..45 minutes pour avoir son véhicule... Véhicule sale à l extérieur donc difficile de voir traces et pas propre a l intérieur .. Rien à voir avec un loueur pro Plage horaire trop courte !! 9h 17h30
• Thomas.a

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  Le 23/05/2018 à 12:16

  A éviter! Véhicule dans un état lamentable (20m2), rétroviseur cassé, réparé au scotch mais inutilisable, de la terre partout le camion n'a pas été nettoyé (alors qu'ils peuvent vous facturer le nettoyage, un comble!), plein pas fait au départ, etc... De plus attention leclerc sous-loue ces véhicules pour une autre société, du coup en cas de litige ils ne pourront rien pour vous...