Alamo Rent A Car - Aéroport de Paris-Charles de Gaulle

Tags: Agence de location de voitures,

• Nadejda.a

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  Le 18/07/2022 à 18:59

  (Traduit par Google) Des voitures de qualité douteuse et un mauvais support en cas de panne. (Avis d'origine) Cars of questionable quality and poor support when they fail.
• Bee.e

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  Le 28/06/2022 à 09:53

  (Traduit par Google) Ligne la plus lente de tout l'endroit. (Avis d'origine) Slowest line in the whole place.
• Adrian.r

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  Le 16/06/2022 à 16:47

  Excelente servicio! no duden en rentar ahi, rente un carro durante 1 semana y todo funcionó de maravilla quiero resaltar que la atención de Arun y Wissam fue de lo mejor, muy atentos y amables, He rentado con Alamo en algunos países y siempre funciona muy bien, es curioso ver malas calificaciones, en mi experiencia el servicio fue muy bueno! Definitivamente seguiré rentando con ustedes !!!!!!
• Charles.d

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  Le 29/05/2022 à 17:11

  LOUEUR DE VOITURE A FUIR Le 29 Mai 2022 Je me suis présenté au comptoir le 23 Décembre 2021 suite à ma réservation. On a PUREMENT ET SIMPLEMENT REFUSE de me donner le Véhicule sous prétexte que je n'avais pas de billet d'Avion. A aucun moment cette question m'a été posée. Bref je me suis retrouvé SANS VOITURE et Aucune voiture chez les autres loueurs. MERCI ALAMO A ce jour je ne suis TOUJOURS PAS REMBOURSE DE LA SOMME PAYEE 771,99 € ATTENTION à VOUS !!!!!!!!!
• Ronald.a

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  Le 15/05/2022 à 01:07

  (Traduit par Google) Si vous ne voulez pas récupérer la voiture dès votre arrivée, vous obtenez la voiture réservée et non, et c'est une arnaque pour arnaquer la caution. Pas encore. Non recommandable. (Avis d'origine) Wenn man nicht sofort nach Ankunft den Wagen holen will, bekommt man den reservierten Wagen und nicht, und es ist eine Masche, die Anzahlung abzuzocken. Nicht wieder. Nicht zu empfehlen.
• L.r

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  Le 01/05/2022 à 01:29

  (Traduit par Google) Eh bien, jusqu'à présent, je n'ai pas encore eu de problèmes. (Avis d'origine) Well , so far I haven't had any problems yet.
• Nickson.

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  Le 28/04/2022 à 21:41

  Comme tout le monde ici je me suis fais avoir par leurs conditions de vente absurde. Je suis passé via la plateforme rentalcars et ce n'ai pas du tout claire qu'il faut un preuve d'arriver par avion. Il faut vraiment chercher dans les petites ligne. Aucun moyen de se faire rembourser. Avec le nombre de plainte ils auraient pu corriger le tire depuis longtemps mais leurs mauvaise foie leurs remplisse les poches.
• Dario.t

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  Le 21/04/2022 à 22:02

  (Traduit par Google) Ils disent que la caution de 250 € sera restituée immédiatement après le retour de la voiture. Dans mon cas, ça ne s'est pas produit. 2 jours après le retour de la voiture, le service client m'a écrit que le remboursement de la caution pouvait prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. J'ai attendu 1 semaine, leur ai demandé à nouveau où est mon argent mais ils n'ont pas répondu. Maintenant, deux semaines ont passé et je n'ai toujours pas reçu mon argent. Méfiez-vous de cette entreprise ! Dommage que je n'ai pas lu les critiques avant de louer la voiture. La prochaine chose que je ferai sera de déposer une plainte officielle auprès du service des droits et des plaintes des consommateurs de la Commission européenne. (Avis d'origine) They say that 250€ deposit will be returned immediately after the car is returned. In my case didn't happen. 2 days after returning the car customer service wrote me that it can take up to 5 working days for a deposit refund. I waited for 1 week, asked them again where is my money but they didn't respond. Now, two weeks passed and I still didn't get my money. Beware of this company! My bad I didn't read reviews before renting the car. Next thing I'll do will be to file official complaint to Consumer rights and complaints department by EU Commission.
• kamel.

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  Le 13/04/2022 à 13:27

  très bonne accueil, rapide et agréable
• sam.l

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  Le 12/04/2022 à 06:49

  Des voleurs !!!!
• Laetitia.a

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  Le 24/03/2022 à 10:05

  Reservé, payé et confirmé avec numero de reserva via internet. Seulement une fois arrivés à l agence pas de voiture car defaut de procedure dans la resa. Déconseiller
• C.a

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  Le 21/03/2022 à 10:39

  (Traduit par Google) Très important. Vous avez besoin d'une carte d'embarquement dans les 24 heures passées pour louer. Cependant, Mary nous a branchés. Merci des États-Unis !! Nous n'en avions aucune idée. (Avis d'origine) Very important. You need a boarding pass within the pasty 24 hours to rent. However Mary hooked us up. Thank you from USA!! We had no idea.
• Hailey.r

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  Le 14/03/2022 à 16:11

  (Traduit par Google) Cela a fini par être une expérience merveilleuse grâce à Limone! Il a compris toutes mes frustrations et m'a fourni une voiture qui répondait à mes besoins et qui m'a été extrêmement utile ! (Avis d'origine) This ended up being a wonderful experience because of Limone! He understood any of my frustrations and got me a car that satisfied my needs and was extremely helpful!
• gili.o

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  Le 08/03/2022 à 19:44

  (Traduit par Google) Aucun service (Avis d'origine) אין שירות
• Naveen.t

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  Le 25/02/2022 à 17:14

  Agence à éviter à tout prix! Personnels hautains et désagréables. Ils vous sortent n’importe quelle excuses pour ne pas vous donner de véhicules quand on vient avec un prix de comparateur, au début il fallait un billet, quand on vient avec le billet faut le retour, et sinon il ne faut pas être de la région parisienne, une bande d’arnaqueurs bien rodée … honte à vous !
• Lak.

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  Le 20/02/2022 à 19:29

  Comme beaucoup ici j'ai réservé un véhicule pour apprendre la veille qu'on ne loue qu'aux voyageurs avec un billet aller retour. Beaucoup ont eu cette mésaventure et se sont vu refusé le véhicule au moment du retrait. Je ne comprends pas que le problème ne soit résolu à la réservation alors que le problème perdure. Peut-être que les frais d'annulation (qui en passant ne devraient pas être supporter par le client) sont lucratifs.
• Wieszt.a

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  Le 19/10/2021 à 19:50

  (Traduit par Google) J'attends mon dépôt, après 1 mois. (Avis d'origine) I wait back my deposit, after 1 month.
• G..o

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  Le 13/09/2021 à 16:13

  (Traduit par Google) Ne louez pas là-bas. J'ai lu les mauvaises critiques à l'avance et j'ai pensé que ces personnes n'avaient peut-être pas eu de chance. Nan. Cette agence de location est un gâchis pour récupérer votre argent. J'ai réservé une voiture 3 mois à l'avance et ils nous ont fait attendre des heures pour obtenir notre véhicule. Une dizaine d'autres personnes étaient dans le même cas que nous sur place. Ensuite, après avoir attendu 2 heures, ils ont fait le "nettoyage" en moins de 5 minutes - une politique incroyable pendant une pandémie. L'inspection a également duré moins de 5 minutes et après avoir attendu si longtemps, nous étions simplement heureux d'avoir notre voiture et n'étions pas assez vigilants. Bien sûr, lors de la restitution, ils ont constaté des dommages qui n'avaient pas été déclarés lors de la récupération et maintenant nous sommes coincés dans une bataille juridique avec eux qui devrait durer des mois. Mon conseil est de payer plus cher votre location et d'aller voir une vraie entreprise. (Avis d'origine) Do not rent there. I read the bad reviews before hand and thought, well maybe these people have been unlucky. Nope. This rental agency is a mess and out to get your money. Booked a car 3 months In Advance and they made us wait to hours to get our vehicle. About ten other people were in the same case as us on site. Then, after waiting 2 hours, they did the "cleaning" in under 5 minutes - amazing policy during a pandemic. The inspection was under 5 minutes too and after waiting for so long, we were just happy to get our car and weren't vigilant enough. Of course, at restitution, they found damages that weren't declared at retrieval and now we're stuck in a legal battle with them that's likely to last months. My advice to you is pay more for your rental and go see a real company.
• Marco.a

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  Le 01/09/2021 à 08:31

  (Traduit par Google) Mauvais mauvais ..... le seul bureau ouvert est dans le terminal 2E, ne faites pas la queue à l'intérieur si vous arrivez avant 10h, allez dehors au parking au stand. Préparez-vous pour une longue attente .... ce n'est que le début, en cours de route, nous verrons ce qui se passe 2ème partie .... voiture sale et mal entretenue, avec des problèmes de moteur évidents, des vibrations constantes au-dessus de 3000 tr / min, et au-dessus de 100 km / h, elles affectent toute la voiture, la faisant vibrer de manière effrayante .... devoir faire près de 3 heures sur l'autoroute pour se déplacer à Nevers, c'était vraiment effrayant de conduire cette voiture. 3ème partie, au retour foule en colère en file d'attente pour avoir la voiture (déjà vue à mon arrivée), et pas de place pour se garer.... je laisse la voiture au milieu, mais on me dit de la déplacer.... où? Je demande, plus tard ils me répondent.... alors je le déplace exactement 1m plus loin, comme il n'y a pas de place, et ils me disent que c'est bon.... boh, ces gens sont étranges... (Avis d'origine) Male male.....l'unico ufficio aperto è al terminal 2E, non fate la fila dentro se arrivate prima delle 10am, andate fuori nel parcheggio alla cabina. Preparatevi a fare una lunga attesa....questo è solo l'inizio, strada facendo vedremo che succederà 2°parte....automobile sporca e maltenuta, con evidenti problemi di motore, sopra i 3000 giri vibrazioni consistenti, e sopra i 100 km/h si ripercuotono su tutta la macchina, facendola vibrare spaventosamente....dovendo fare quasi 3 ore di autostrada per spostarmi a nevers, è stato veramente pauroso guidare quest'auto. 3° parte, alla riconsegna folla inferocita in fila per avere l'auto (già visto al mio arrivo), e nessun posto per parcheggiare....lascio lauto nel mezzo, ma mi viene detto di spostarla....dove? Domando io, più avanti mi rispondono....quindi la sposto di esattamente 1mt più avanti, non essendoci spazio, e mi dicono che così va bene....boh, questa gente è strana...
• Marianna.a

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  Le 27/07/2021 à 16:44

  (Traduit par Google) La voiture était toute neuve ! Le prix était également un bon rapport qualité-prix. (Avis d'origine) The car was brand new! The price was also good value for money.
• Zineddine.o

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  Le 18/07/2021 à 10:46

  "On ne loue pas aux parisiens" 2h de queue pour qu'on me dise ça a la fin. Et meme les étrangers qui ont reservé on eu des mauvaises surprises du genre vehicule indisponible. Fiabilité 0
• Eunice.a

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  Le 12/07/2021 à 05:51

  ARNAQUE UNE AGENCE A ÉVITER
• Beriah.a

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  Le 06/07/2021 à 10:00

  A éviter jamais vue une agence de location qui demande un billet d’avion alors que la Location à été payer sur le site officiel je ne comprend pas pourquoi le paiement a été validé si il faut obligatoirement un numéros des vol . L’agent m’a affirmer que j’aller être remboursé qu’il aller fair les démarche et que j’avait rien à fair . J’ai contacter le service client il m’on affirmé que aucune demande ne été effectué. Bref à éviter finalement j’ai louer chez la concurrence sans billet d’avion ni rien
• Abdel.d

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  Le 23/05/2021 à 05:56

  Arnaque Alors que j'ai précisé pas de numéro et billet d'avion lors de ma réservation sur leur site avant de régler ma location. Arriver sur place ont me dit dsl il vaut faut votre billet d'avion ou de train une BLAGUE. Pourquoi pas stopper la réservation quand j'ai stipulé pas de numéro de vol et billet sur le site. J'attends de me faire rembourser et il faut les supplié. Sa fait 3 semaines il mérite que personne ne loue chez eux.
• Nadira.a

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  Le 27/12/2020 à 21:44

  A FUIR !!! Nous avons loué une voiture chez ce prestataire vis Internet et payé par CB 3 semaines en amont. Avec la crise sanitaire, notre avion a atterrit à Orly au lieu de Roissy. Nous avions pris un taxi pour nous amener d'Orly à Roissy pour récupérer la voiture. Arrivés sur place, le personnel était très désagréable et a refusé de nous la remettre la voiture sous prétexte que notre vol a atterrit à Orly et non à Roissy. Sans remboursement, ils nous ont demandé de quitter leur bureau et nous sommes restés sur le carreau avec nos 2 enfants .... Nous avons été obligés de payer une autre voiture chez un autre loueur, 2 fois plus cher car pour une réservation le jour même, il y avait très peu de véhicules..... Vraiment INJUSTE tout cela car pour valider le paiement de la carte bleue, il n'y a aucun problème Et surtout sur notre voucher, leur conditions générales de vente ne stipulait pas cela... donc A FUIR.
• Marie.

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  Le 21/11/2020 à 08:36

  Contact par téléphone via l'assistance suite à un accident, se moque royalement de nous, quelqu'un devait nous récupérer à 8h pour nous emmener au véhicule, mais jamais venu !!! Une honte !
• yohann.o

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  Le 02/10/2020 à 07:00

  Bonne expérience avec ce groupe de location, léger retard au moment de récupérer le véhicule mais du coup ont nous a surclassé au niveau du véhicule pour le même tarif. Les véhicules sont par contre réservé au voyageur TGV et aéroport CDG ce qui été notre cas. Bien faire attention avant de réserver. Merci Alamo.
• Céline.E

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  Le 01/10/2020 à 20:34

  Location réalisée par internet, mais une fois à l'aéroport l'agence était fermée (alors que j'étais dans les horaires d'ouverture indiqués) pas de possibilité de joindre un service client par téléphone... je n'ai donc jamais pu récupérer ma location. Résultat : voyage annulé avec des frais... Le lendemain j'ai pu joindre l'agence, aucune excuse et remboursement toujours en attente. Une honte !
• Géant.m

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  Le 23/09/2020 à 13:53

  Ne réserver surtout pas chez eux c’est des voleurs je demande remboursement il m’on volet 50€ je vais déposer une plainte contre eux J ai réserver une voiture je suis allée la chercher l’agence étais fermer et injoignables de toute la soirée du jeudi 17 septembre 2020 C’est des escrocs
• Thierry.A

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  Le 30/07/2020 à 03:37

  A EVITER ABSOLUMENT !! C'EST UNE ARNAQUE !!! Si vous n'avez pas de billet d'avion, impossible de récupérer le véhicule et bien sûre c'est une fois réservé et payé sur leur site qu'il l'indique. Demande de remboursement effectuée : plateforme française personne répond, plateforme anglaise réponse immédiate. Un mail de confirmation pour le remboursement m'annonce un délai de 30 jours. Il ne faut pas lâcher l'affaire !! (Si j'avais lu tous les commentaires négatifs, j'aurais FUIS !!!)
• Damien.n

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  Le 19/07/2020 à 20:48

  Complément irréel, j avais réservé une voiture depuis mercredi15 juillet 2020 pour le dimanche , tout à été débitée le jour même arrive à l agence voiture qu on me refuse de me donner cause je n est pas de billet ni d avion et ni tgv à éviter royalement
• Ispanec.e

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  Le 04/02/2020 à 13:40

  ALAMO charlatans a pris mon argent, et ne m'a pas donné de voiture
• loïc.e

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  Le 15/01/2020 à 15:59

  Personnel très gentil, pas très rapide mais le service est là et surclassé en plus. Merci.
• Rim.a

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  Le 17/12/2019 à 07:38

  Manque de professionnalisme du jamais vu. On ne nous précise pas toutes les conditions de location de voiture (billet d'avion). On ne prend même le temps de vérifier les demandes de location en avance pour notifier les personnes non éligibles. Chers clients vous vous retrouvez bloqués a l'airport le jour J, amenés a annuler votre voyage a cause de cette bande d'inconsciants. Alamo Honte...
• Melanie.t

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  Le 16/12/2019 à 16:57

  (Traduit par Google) Service rapide et compétent, personnel très sympathique, livraison et acceptation rapides et simples du véhicule (Avis d'origine) Schneller, kompetenter Service, sehr nettes Personal, schnelle unkomplizierte Fahrzeugabgabe und annahme
• C.s

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  Le 10/12/2019 à 09:47

  (Traduit par Google) Expérience très positive. Passage facile, voiture petite mais fonctionnelle, service très sympathique. Sans leur aide, j'aurais manqué mon vol. (Avis d'origine) Very positive experience. Easy handover, small but functional car, very friendly service. Without their help, I would have missed my flight.
• Alexandre.n

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  Le 30/11/2019 à 21:08

  Il est impossible de louer une voiture chez eux si vous n'avez pas de billets d'avions ou de trains. C'est la seule agence du groupe à pratiquer cette procédure. ils réservent exclusivement les voitures aux personnes arrivant à Roissy Nous avions réservé sans billets d'avions et de trains et nous avons eu la chance de ne rien régler sur internet. Ainsi, lorsque nous avons voulu récupérer notre véhicule et que cela a été impossible, nous avons pu nous diriger vers d'autres compagnies. D'autres non pas eu cette chance et se sont retrouvés débités de la somme sans aucun moyen de récupérer leur argent. Javais réservé sans billets une voiture chez Alamo à Orly et cela s'etait SUPER bien passé. Évitez donc Roissy.
• Hélène.

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  Le 23/11/2019 à 14:43

  Evitez Alamo Enterprise : en cas de problème, leur service client est inexistant. Suite à une erreur de leur part, j'ai été prélevée deux fois pour ma location de véhicule. Malgré ma bonne dizaine de relances téléphoniques, la situation tourne en rond. Ils s'engagent à me recontacter mais ne le font jamais. Cela fait 3 mois que ca dure, je suis désemparée. La prochaine étape est le recours à une association de défense des consommateurs et plainte pour litige commercial. Grosse entreprise mais SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT ET INEFFICACE. Je recommande vivement à tous de privilégiez la concurrence...
• YoungGuk.w

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  Le 31/10/2019 à 05:08

  (Traduit par Google) Prix ​​trop élevé lorsque vous payez. (Avis d'origine) Too high price when you pay.
• Ozkan.i

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  Le 06/10/2019 à 13:33

  En remerciant Mr Yannik Kinkela, servis avec le sourir après un long voyage fatiguant, rigoler sa fait du bien ! Effectivement il m'ont demander une attestation domiciliation j'ai rajouter une assurance contre tous risques rayures et autres ! Voiture retirée à CDG rendu à Nantes Atlantique. Merci à toutes l'équipe
• Eduardo.h

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  Le 26/09/2019 à 17:20

  (Traduit par Google) Très mauvais service Le véhicule a subi une légère égratignure, comme le montrent les images ci-jointes. Nous ne savions même pas quand c'était fait ou si c'était même là. Ils ont pris une mesure et, se conformant à leur protocole, ils ont appliqué la rétention totale de la caution pour leur réparation. Le surplus m'a été rendu un mois plus tard. En bref, une charge de 281 € pour cette égratignure minimale pour savoir s’ils ont réparé ... (je dis cela parce que la voiture n’était pas impolie quand je l’ai récupérée). J'ai croisé de nombreux e-mails avec leur service client et rien. C'est la première fois qu'une entreprise m'impose un cautionnement si strict. Je joins les photos afin que vous puissiez l'éviter. (Avis d'origine) Muy mal servicio. El vehículo sufrió un arañazo mínimo como se puede comprobar en las imágenes adjuntas. Nosotros ni nos dimos cuenta cuando se hizo o si incluso ya estaba. Sacaron un medido y como cumplía su protocolo aplicaron la retención total de la fianza para su reparación. Al mes me devolvieron lo sobrante. En definitiva un cargo de 281€ por ese arañazo mínimo que a saber si han reparado....(lo digo porque el coche no estaba impoluto cuando lo recogí). Me he cruzado numerosos correos con su servicio de atención al cliente y nada. Es la primera vez que una compañía me aplica tan estrictamente una fianza. Adjunto las fotos para que lo evitéis.
• Abe.a

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  Le 27/08/2019 à 11:30

  (Traduit par Google) Très bon service lors de la location et lors du retour, tous les agents étaient très professionnels et très serviables (Avis d'origine) Very good service when renting and while returning, all agents were very professional and very helpful
• Cesar.

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  Le 26/08/2019 à 13:52

  (Traduit par Google) Ma voiture est endommagée, j'ai perdu 3 heures avec une voiture arrêtée pendant mon voyage, il y a de meilleures options dans d'autres voitures louées. (Avis d'origine) Meu carro estragou, perdi 3 horas com carro parado na minha viagem, há opções melhores em outras rent a cars.
• Vocea.o

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  Le 20/08/2019 à 18:59

  C'est juste une escroquerie. Ne payez rien chez eux et fuyez, sinon vous allez le regretter !!! vous êtes prévenus !
• Céline.

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  Le 17/08/2019 à 10:29

  C'est ni plus ni moins des voleurs. Je vais contacter une association de consommateurs pour dénoncer cette arnaque
• Luz.r

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  Le 02/08/2019 à 10:19

  (Traduit par Google) Le pire service de ma vie! N'utilisez jamais ce service! Nous avons fait la réservation en ligne et nous avons pris le train pour aller à l’aéroport depuis la ville. Au guichet, ils nous ont dit que nous ne pouvons pas louer une maison car nous habitons à Paris. Ils continuent à dire que cela est écrit sur le site. Ce n'est pas vrai! Il n'y a rien!!! Pour prévenir!! Ils veulent juste garder l'argent car ils n'ont pas non plus de voiture disponible. Ils surbooking! En plus, le service client est le pire. Ils ne sont pas utiles du tout. Ils sont tellement méchants… le pire service français que j’ai jamais rencontré… (Avis d'origine) The worst service ever! Do not use this service never! We made the reservation online and we took the train to come to the airport all the way from the city. At the counter, they told us that we can’t rent a house because we live in Paris. They keep saying that is written in the website. It is not true! There is nothing!!! To prevent!! They just want to keep the money as they also have no cars available. They are overbooking! On top, the customer service is the worst. They are not helpful at all. They are just so mean.. the worst French service I’ve ever met ...
• Luther.i

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  Le 23/07/2019 à 06:45

  (Traduit par Google) Réservé bien à l’avance après avoir recherché plusieurs locations, il a été en mesure de réserver un break qui pourrait accueillir confortablement 4 personnes. Bon prix, service sympathique, bonne expérience dans l'ensemble: ramasser et rendre la voiture. La voiture était également très agréable, une Renault Talisman relativement nouvelle, dotée de fonctions utiles telles que le régulateur de vitesse adaptatif. (Avis d'origine) Booked way in advance after researching multiple rentals and was able to reserve an estate wagon that would fit 4 with suitcases comfortably. Good price, friendly service, overall good experience picking up and returning the car. The car was really nice too, a fairly new Renault Talisman with some helpful features like adaptive cruise control.
• Christophe.i

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  Le 11/07/2019 à 08:07

  Horrible Nous avons réservé une voiture on nous donne un cercueil roulant. Dangereux sur les plaquettes de frein et disques, pas de pression dans les pneus, pas decran radar recul, annonce allumage défaillant sur le tableau de bord . J ai roulé 80km avant de devoir faire demi tour la nuit. Retour a CDG nuit d hôtel pas cher à Roissy-en-France hotel rdv manque a Orléans. Horrible horrible horrible
• Sirpukka.u

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  Le 08/07/2019 à 20:41

  (Traduit par Google) Rien de bon à dire. J'attends toujours d'avoir 300 € en retour, car "petite erreur". 1/5 c'est trop. Vraiment. (Avis d'origine) Nothing good to say. Still waiting to have 300€ back, because ”little mistake”. 1/5 is too much. Really.
• Marcello.i

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  Le 04/06/2019 à 20:30

  Des voleurs! A fuire! Pratique commerciales discriminatoires douteuses! Comme deja dit dans d'autres commentaires on pretend qu'a cause d'un changement de règlement ils ne louent plus au residents en il de France, sauf qu'il est toujours possible de reserver. En plus les informations communiqués par les opérateurs sont contradictoires et pas en ligne avec la pancarte expose ou en fait il est juste spécifié qu'on doit avoir un billet de train ou d'avion..
• Alpha.m

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  Le 25/05/2019 à 18:00

  Tout simplement du vol ! Malheureusement je pense que si vous voyez cet avis c'est déjà trop tard. Alamo demande un justificatif de domicile et un billet d'avion retour "entre autre". Bien sûr ce n'est pas précisé au moment de la commande et la mention "numéro de vol est non obligatoire". Bref Alamo renvoie la responsabilité sur son partenaire mais participe clairement à l'escroquerie.
• Phuoc.Y

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  Le 12/03/2019 à 22:01

  J'ai loué une voiture pendant une semaine pour un déménagement vers le sud de la France et le service a été impeccable.
• Catherine.a

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  Le 23/02/2019 à 12:01

  Nous louons un véhicule sur leur site, le lendemain en voulant le retirer à l'agence on nous indique qu'Alamo ne loue qu'aux étrangers qui n'habite pas sur le sol français et qu'il faut absolument un billet d'avion retour. PAS SÛR QUE CETTE DISCRIMINATION SOIT AUTORISÉE EN FRANCE ! Appel à une opératrice qui nous dit que nous allons être remboursé sous 15j/3 semaines comme si elle nous faisait une faveur avec bien sûr des frais d'annulation alors que nous n'y sommes pour rien. Après avoir fait le tour des agences de location, où tous les agents sont surpris de cette clause dont ils n'ont jamais entendu parler, nous louons un véhicule 1,5 fois plus cher et d'une gamme inférieure. Résultat frais supp de loc, 600e de bloqué pendant plusieurs semaines, 2h30 de perdu sur notre trajet, des frais sup à l'arrivée à notre location de vacances pour arrivée tardive, du stress, du stress. GROSSE ARNAQUE À ÉVITER ABSOLUMENT MEME SI LES PRIX SEMBLENT ATTRACTIFS A LA RESA
• Arthur.e

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  Le 13/11/2018 à 17:23

  (Traduit par Google) Petit problème pour obtenir la voiture mais ennuyé à propos de 2 choses. (1) C'est une période relativement calme à Paris, il y avait beaucoup de voitures disponibles à la location, mais je suis arrivé 90 minutes avant l'heure de prise en charge prévue, résultat? J'ai été facturé une location de jours SUPPLÉMENTAIRES ... une petite marge de manœuvre ici sûrement Alamo? (2) La voiture, bien que pas vieille, sentait terriblement la cigarette rassise, devrait être obligatoire NON FUMEUR dans les voitures de location. L'odeur était vraiment fétide ... NON ACCEPTABLE. (Avis d'origine) Little problem getting the car but annoyed about 2 things. (1) This is a relatively quiet time in Paris, they had many cars available to rent, but I arrived 90 mins before my scheduled pick up time, result? I was charged an EXTRA days rental...a little leeway here surely Alamo? (2) The car, although not old, smelled terribly of stale cigarettes, should be obligatory NON SMOKING in the rental cars. The smell really was foul...NOT ACCEPTABLE.
• maxime.

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  Le 21/06/2018 à 13:11

  A ÉVITER À TOUT PRIX. Une voiture loué, parti en flamme sur le périphérique 20mn plus tard, depuis 2 mois aucune réponse de leur service client, aucun remboursement, et le meilleur pour la fin, il re facture encore 250 euros sans aucune explication. Ils reste muet sur ma demande de dédommagement , et ils n’ont toujours pas procédé au remboursement mainte fois demandé. Choisissez une vrai société de location et ne vous faites pas avoir par leur offre de prix, vous allez payer bien plus à la fin. Service client inexistant.
• Maria.a

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  Le 16/06/2018 à 15:03

  Premiere agence de location de vehicule que j apprecie... a l ecoute et agreable
• Eric.o

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 19:08

  Véhicule réservé le matin pour le soir , équipe dynamique, accueil irréprochable , nous avons même bénéficié d'un véhicule de gamme supérieure. Nous recommandons vivement
• Ziad.a

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  Le 27/11/2017 à 20:09

  ils mont pris 850 euros pour un pneu crevé et réparé avant de rendre le véhicule, j'aurais pu ne rien dire en plus. la ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails pour avoir la facture. ils ne me reverrons plus
• Sarah.u

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  Le 27/06/2017 à 05:56

  impossible de joindre l'agence depuis l'étranger