Enterprise Location de voiture et utilitaire - Pariso Saint Denis

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Fatima.u

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:23

  Un accueil déplorable, aucune empathie ni comprehension au niveau de la prise en charge. Un chargé d'accueil des plus désagréable, qui refuse de vous passer un responsable au téléphone sous prétexte qu'il estime que ''ce n'est pas la peine et que ça ne changera rien à la situation ! Qui vous fait attendre avant de joindre le responsable, à sa convenance. Qui fait passer plusieurs personnes avant vous. Un refus de prendre un chèque en guise de caution , avec l'excuse que c'est contraire à la loi ! Je viens de me rendre dans un autre enterprise pour rendre le véhicule, un monsieur à l'accueil a gentiment accepté un chèque de caution de la part d'une dame en pleurs qui n'avait pas d'autres moyen de paiement. Comme quoi, avec un peu de bonté et de bienfaisance, on arrive à trouver un accord! Vehicule en mauvais état extérieur et intérieur de surcroît, je déconseille vivement !
• AKIL.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 14:57

  Première expérience , au top merci à Elodie et Maxime pour leur sérieux !
• Aurélie.O

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:46

  3 jours avec mon assurance.. Accueil impeccable Voiture impeccable Heureusement que je ne me suis pas fiée aux avis.. Très bonne expérience. Voiture prise dans le 93 rendu dans une agence du 78.
• Anne.h

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:13

  Personnel accueillant et réactif dans le cadre de mon assurance on est venu me récupérer à mon domicile pour me rendre à l'agence. Prise en charge rapide efficace je recommande
• Lindsay.s

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 11:36

  A FUIR ! Entreprise de VOLEURS. Il était convenu que je prenne une couverture/assurance de véhicule sur une durée de location de 3 jours. Suite à une prolongation de 9 jours supplémentaires par mon assurance, et bien que j’ai pris soin de contacter l’agence dans le but de mettre un terme à cette option car je n’aurai pas eu la possibilité de régler une somme égale à ces 12jours de location au totale, celle-ci se permet de prolonger cette couverture sur la totalité de la période de location SANS MON CONSENTEMENT. Résultat : ils me débitent aujourd’hui 300€ au lieu de 75€ comme il était convenu initialement. Ne mérite aucune étoile.
• Michel.l

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:14

  Très compétent sérieux rapide
• Ousman.h

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:33

  excellente prestation des véhicules en bon état des prix de location unique 💪🏾😁😉😉😉
• rachid.o

  1 / 5

  Le 02/03/2022 à 19:35

  J'ai rendu mon véhicule le 16 février à 16h. Aujourd'hui je reçois un PV de 135€ pour stationnement très gênant à mon nom à la même date à 16h55 ( heure de l'infraction). Faux et usage du faux.
• nad.a

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 12:37

  Très mauvais accueil
• Ngita.s

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 02:14

  J’ai fait quatre location dans cette agence en moins de un mois et je reste encore choqué pour la dernière. Effectivement, le plein n’était pas fait, car malheureusement, j’avais atteint mon plafond CB. J’avais aussi un peu de retard je le concede, mais ce n’est pas une raison de pour traiter un client comme cette directrice d’agence m’a traité. À deux reprises, on m’a fourni un véhicule avec peu d’essence, je n’ai pas criéé au scandal pour autant. Je loue très régulièrement des voitures, car mon travail l’exige. Je pensais pouvoir compter sur cette agence pour cela. Tout le personnel est chaleureux à l’exception de cette directrice d’agence que je n’avais déjà pas senti dès le départ. Je suis très dessus et choqué si c’est comme ca qu’elle traite ses clients réguliers, vous êtes mal. C’est un frustré qui se déchaîne sur vos clients, vraiment lamentable. Ce n'est pas grave, il existe d’autres agences de location. à jamais.
• Yazid.h

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:32

  J’ai était accueillie par Madame Konate accueil chaleureux, après une mauvaise expérience avec enterprise je suis maintenant réconcilié avec cette boîte de location, je recommande vivement et encore merci pour la prise en charge rapide et efficace de madame Konate!
• M..a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:09

  Accueil très peu professionnel, upselling des assurances complémentaires très insistent et quand vous déclinez l'offre, non seulement le mécontentement est bien exprimé, mais on vous fait peur avec le scénario du pire (si vous arrive un accident.. vous allez briser la glace.., etc.). Refus apriori de 3 cartes de débit bancaires de banques en ligne (Boursorama, Hello, Wise...) pour le déposit, en argumentant qu'il ne s'agissait pas de carte de "vraies banques" 🤷🏽. Je rappelle alors qu'il est marqué noir sur blanc dans les conditions générales que les cartes de débit sont acceptées, du coup l’agent se resaisit, prend en photo ma carte bancaire sans demander avec son téléphone et envoie la photo par messagerie privée "à une collègue pour check".. du jamais vu! Et en plus l’agent il ne comprend pas pourquoi prendre une photo avec son téléphone portable sans me demander soit un problème! Somme toute, son collègue lui dit d’essayer de passer ma carte, elle passe (naturellement!) .. 45 minutes pour la remise des clés et opposition de ma carte bancaire photographie avec le téléphone de l'agent en bonus.
• Victorian.R

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 10:21

  Véhicule propre; prise en compte assez rapide, pareil pour la restitution.
• maissa.a

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 12:16

  Pire agence de location à laquelle j'ai eu affaire. Et pourtant j'en ai fait deja plusieurs. Tres chere, malhonnete et service client minable. Même en payant leur assurance supplémentaire nous ne sommes pas tranquilles. Première et derniere experience avec cette entreprise. A fuir à tout prix, particulier comme professionnel.
• laure.v

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 18:06

  Très satisfait ! Je remercie Brahim d'être venu me chercher et de m'avoir déposer chez moi a la fin de la location , c'est un garçon très charment et très gentil avec beaucoup de conversation ^^
• nicolas.e

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:39

  Tout s'est bien passé lors de mes locations. RAS, hormis l'absence de places de stationnement à l'extérieur de l'agence: obligés de garer les voitures sur la voie pour la prise du véhicule comme pour la restitution, c'est inconfortable pour les états des lieux notamment.
• Laghrissi.e

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 10:38

  Accueil très désagréable et agressif à l'agence de saint denis par la dame blanche à lunettes. Quand allez vous comprendre que la satisfaction client est la base de tout service ?
• cedric.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:50

  Très compliqué pour récupérer ou rendre un véhicule, obligé de se mettre en double file le temps de la transaction, je déconseille.
• P.L

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 08:39

  Si j'avais pu mettre 0 étoile , je l'aurais fais. Comme tous les autres , je valide les avis négatifs et les confirme. J'appelle pour prolonger la réservation de mon assurance, on me dit que je ne bénéficierais plus du transport jusqu'à chez moi , je dis à la dame que je préfère pas prolonger alors. Elle me dit que l'on va s'arranger et si je ramène la voiture avant 17h elle me fera ramener , je prolonge donc. Quelques jours après , une collègue à cette première dame me contacte et me demande quand je ramène le véhicule. Je lui notifie que j'ai appelé quelques jours avant pour prolonger , ça n'avait pas été fait par la première. Elle me dit que le retour , je dois me débrouiller. Un mensonge de la première , alors que si elle m'avait pas menti , je l'aurais ramené sans prolonger. Ensuite , je rappelle pour prolonger d'un seul jour , travail oblige. J'ai une troisième personne très désagréable , qui vous rit au nez et se moque de vous. Elle me dit qu'elle ne prolongera pas sans paiement. je lui notifie que ma carte est bloquée pour les achats à distance, et madame est soudainement devenue conseillère chez ma banque puisque me dit , si je ne veux pas dire, m'oblige, à débloquer ma carte pour procéder au paiement à distance. Tout un blabla plein de moqueries , pour en arrivant à ce qu'elle me dise "je notifie que vous ne voulez pas payer" encore un mensonge puis elle me raccroche au nez. Je vais de ce pas à l'agence, je quitte donc le travail à cause d'elle. Lors de l'état des lieux, elle a tenté à 3 reprises de me faire payer des rayures déjà existantes quand je l'ai pris au J1 et la bombes anti creuvaison qui n'y était pas sois disant. Après avoir dit à la dame que si elle le faisait je porterais plainte avec preuve à l'appuie mes photos prises le J1 , madame à soudainement retrouvé les notes des accrochages sur sa tablette... LOL Et ensuite , j'ai du payer les transports pour rentrer puisque ce sont des menteurs !!!!!!!!!!!! résultat : PRENEZ DES PHOTOS DE VOS VEHICULES , ILS FACTURENT DES CHOSES DEJA PRÉSENTES NE VOUS ATTENDEZ PAS À DE LA POLITESSE ET L'AMABILITÉ DE LA PART DES NANAS DE L'ACCEUIL PS : ce n'est pas parce que vous avez un petit pouvoir derrière votre comptoir qu"il faut se montrer aussi hautaine, menteuse, virulente et se moquer du malheur des gens madame.
• Nessya.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 16:30

  Je recommande! Bien accompagné de A à Z.
• Margot.o

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 11:16

  ANARQUE à grande échelle!!!! Très mauvaise agence, personnel désagréable, hautain et méprisant. Surtout celle qui m'a reçu ce matin à 9 heures : une jeune dame blanche et ronde. J'ai bénéficié d'une assistance suite à une panne. L'agence m'appelle ce matin, 8 heures, pour savoir si je garde la voiture et je leur indique être en chemin. Sur place, une dame récupère les clés de la voiture et fait l'inspection. Elle m'indique des rayures imaginaires et finit par conclure qu'il s'agit de la poussière. A la fin, elle réussit à trouver une rayure et m'indique que j'ai abimé la voiture. Et pour cela, je dois payer 180 euros. Devant mon refus, il m'indique que c'est normalement 1500 euros de franchise. Et là je me mets en colère et lui explique que non seulement cette voiture était garée chez moi depuis mardi après-midi, dans mon parking privé, je ne l'ai utilisée que ce matin pour déposer ma fille avant d'aller la rétrocéder. Je l'ai mise au défis de me facturer cette rayure à 1500 euros!!!! J'ai fini par payer les 180 euros, à contrecœur, car je n'avais pas le temps à perdre pour des personnes de petite moralité. Je gagne honnêtement ma vie et mon devoir m'appelait!!! Mercedes m'a souvent remis des voitures pour dépannage et je n'ai jamais eu de déconvenue depuis des années. Un conseil : prenez plusieurs photos de ces voitures à l'intérieur et à l'extérieur avant la location et au moment de la remise. Avec eux, on est jamais à l'abris d'une mauvaise surprise! MAUVAISE AGENCE !!!!! MAUVAISE AGENCE !!!!!!! MAUVAISE AGENCE!!!!!
• Mohamed.z

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 21:22

  Je valide tous les avis négatifs Personnel malhonnête Mon assurance auto me confirme qu’aucun frais de ma part Pour la Location . arriver là-bas on me réserve une 106 car pas de véhicule disponible et quand je refuse bizarrement 2/3vehicules sont disponibles mais exige une franchise à 1500€ et 31€/jour comme assurance ... du n’importe quoi !!! Donc j’annule J’en fais part à mon assurance de ce fait Ils ont été contactés par mon assureur et ils ont menti en disant que ce n’est qu’une proposition alors qu’à moi Ils m’ont demandé de payer A fuir !!!
• Lysiane.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:23

  très bon contacte avec la jeune Elodie
• dragana.a

  1 / 5

  Le 30/09/2021 à 13:50

  ARNAQUEURS professionnels!! Procédure judiciaire en cours. Ils saisissent et encaissent la franchise de 1500 euros sous prétexte d'un choc existant sur véhicule! Personne à l'accueil très mauvaise. Je confirme les autres commentaires négatifs. Ne jamais avoir affaire à cette agence
• Quentin.i

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:41

  SCANDALEUX. La concession ne dispose pas de parking pour les véhicules. Je viens donc de recevoir une amende pour stationnement gênant DEVANT LE BATIMENT, qui a été distribuée au moment où je rendais les clés dans la concession, en prévenant que la voiture était en warning devant. Bilan 135€ d'amende + 25€ de frais de dossier de la part de l'agence (oui oui, on me facture des frais de dossiers). Une réclamation ? Un geste commerciale ? Non. Après 50 min d'attente au téléphone, on m'explique qu'on ne peut rien pour moi et qu'il faut voir avec le service client.
• Pierre.h

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 15:36

  Genial et vehicules en tres bon état
• Christian.o

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 10:15

  Bon accueil... Rapidité
• Riri92.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:42

  Très bonne agence je vous la recommande personnel très serviable
• antille.

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:34

  Efficace et pro
• florent.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 08:39

  Merci beaucoup à Sabine😘
• Sofia.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:31

  A mon arrivée, j’ai étais accueilli par une femme extrêmement froide et rigide, Heureusement il y a eu une seconde femmes qui es arrivée au noms de Sona extrêmement Chaleureuse et professionnelle qui m’a merveilleusement bien accueilli et pris en charge mon dossier, elle a était pour moi un véritable coup de cœur, moi qui au départ était sceptique. Finalement Sonna a su me mettre en confiance et me garantir un réel service grâce à elle je reviendrai. Je suis à ce jour une cliente très heureuse et je reviendrai pour Sonna. Vous avez là une cliente ravie et je deviendrai une cliente assidue grâce à elle. Merci 🤩
• linda.o

  3 / 5

  Le 13/07/2021 à 12:43

  Bof. Véhicule fonctionnel. Temps d'attente pour récupérer le véhicule parce que le nettoyage n'était fait qu'au moment du retrait du véhicule par le personnel de l'accueil clientèle
• Viorel.u

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 18:56

  Le personnel gentil et accueillant
• Marc.a

  1 / 5

  Le 04/06/2021 à 14:00

  Une catastrophe je c’est pas pourquoi il on pas ouvert une boulangerie à la place Personne décroche au téléphone et quand il décroche il annonce qu’il reste des véhicules quand on arrive sur place il on rien à fuir !!!!
• Charaf.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 16:01

  merci beaucoup
• abderrazak.u

  1 / 5

  Le 18/05/2021 à 10:16

  Le personnel est d'une incompétence sans égal vraiment ce l horreur mon mari est parti pour récupérer son véhicule de prêt a cause d une panne de notre Mercedes la dame à l accueil a était d un froideur effrayant et a exigé pour mon mari de payer une franchise de 1500 euro en plus elle voulais lui exiger 29 euro par jour comme assurance pour une Clio qui fait un bruit même en freinant
• Florent.r

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:13

  Bonjour, C'est la pire agence que je n'ai jamais vu et plus globalement ENTERPRISE est une société de location à éviter ! Ce n'est pas la première mésaventure que j'ai eu avec eux. C'est certes légèrement moins cher que les sociétés telles que Hertz et SIXT cependant tu es finalement perdant en réservant sur ENTERPRISE. J'ai loué une voiture pour une journée au début du mois. Location à 8h30 mais j'ai reçu la voiture qu'à 9h voir car il n'y avait qu'une personne à l'accueil au lieu de 2 ou 3 personnes pour à la fois accueillir et désinfecter les voitures. Puis, le comble c'est que lorsque j'ai rendu la voiture j'ai eu droit à une vérification plus que minutieuse de la voiture contrairement à la vérification lors de la prise de la voiture. Du coup, on m'a reproché un léger décollement du rétroviseur alors que je n'ai rien tapé. Aussi, avec un autre client on a remis le boîtier du rétroviseur et demandé à l'agence de vérifier. Lors de la vérification, la personne de l'agence m'a tourné le dos pendant 5 min pour manipuler le rétroviseur puis pris une photo. Lorsque je suis revenu voir le rétroviseur, le boîtier était encore plus décollé qu'à l'état initial…. Scandaleux ! Conclusion: Agence à absolument éviter Mise à jour de mai: Rebonjour, Je viens de voir un commentaire d’ENTREPRISE à mon commentaire pour approfondir l’affaire mais ce qui est amusant c’est que lorsque j’essaie d’approfondir l’affaire avec les services concernées pour discuter et contester le dommage qui m’est imputé, silence radio... Aussi, je viens de recevoir un courrier me demandant de régler un montant de 246 euros pour un boîtier de rétroviseur décollé qui était déjà présent dans la voiture, d’une location d’une journée ! Ce montant est bien loin de ce que la personne à l’accueil qui se revendiquait également manager m’a identifié. En effet, elle m’a ait amadoué en me disant que je paierais au pire des cas 30 euros. C’est malheureux mais j’ai presque envie de dire que je ne suis plus surpris des pratiques ce cette entreprise que je chercher désespérément à joindre pour régler cette affaire proprement... Conclusion: Encore une fois, une entreprise à éviter qui coûte finalement beaucoup plus cher que des entreprises connues telles que Hertz et Sixt mais aussi moins coûteuse en temps et en prise de tête. Puis les voitures sont de meilleures qualités là-bas.
• FRED.A

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 18:10

  Tres bon accueil de toute l'équipe. Super service
• Christelle.O

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 09:05

  J'ai été accueilli et servi par Sabine qui a été d'un professionnalisme remarquable. Le personnel est accueillant et on arrive à ressentir leurs sourires derrières les masques. Le véhicule Kia Sportage très propre. Je reviendrai... Je recommande sans hésitation.
• Yacine.m

  5 / 5

  Le 12/02/2021 à 09:15

  Une équipe et un service au top. Mention spéciale à Sona merci mille fois pour votre professionnalisme. Je recommande FORTEMENT cette agence.
• Papus.a

  1 / 5

  Le 29/01/2021 à 21:36

  Je loue depuis 5 mois consécutifs chez Enterprise car j'étais plutôt satisfait de la tarification par rapport à la concurrence et de l'accueil spécialement de la jeune demoiselle toujours très souriante a l'accueil Mais las je suis franchement déçu de la manière dont j'ai été reçu lors de la restitution de mon véhicule Le jeune homme a l'accueil avec des lunettes n'a aucun professionnalisme et surtout aucune explication à donné lorsqu'on lui demande pourquoi la facturation est différente de celle annoncé au départ Il a une mauvaise manière de s'adresser à la cliente et ne se gêne pas pour parler avec d'autre client pendant que je m'adresse à lui On voit clairement qu'il s'en fou, je le recommande vivement de changer de travail s'il se sent blasé avec les clients Je pensais que le tarif était dégressif alors que plus on loue plus c'est plus cher C'est du grand n'importe quoi je suis vraiment déçu et je souhaite avoir des explications car ma dernière location j'ai été facturé plus de 1800€ pour 1mois !!!!!!!! Mr Daffe
• Adrien.u

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 10:25

  Pour la panne de mon véhicule, l'assistance GMF tout risque a ouvert un dossier de prêt dans cette enseigne. Il m'ont contacté et sont venu me récupérer au garage (30m), et la même a la fin des réparations. Véhicule neuf, nettoyé et désinfecté avec le plein dedans. J'ai été acceuilli par Sona, professionnelle, chaleureuse et au top. bravo et un grand Merci. Bonne année
• Jules.

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 09:35

  Je suis profondément déçu de l'accueil d'une dame. C'est pas parce qu'on est à Saint Denis qu'il ne faut pas mettre le professionnalisme en œuvre au contraire il faut relever le défis. Les employés ne sont pas conscients parfois de la peine de leurs employeurs pour trouver des contrats "pour leur trouver du boulot". C'est inadmissible de voir un agent d'accueil ne pas pouvoir gérer un client mécontent. Ma société m'a réservé une voiture depuis le 18 janv. Je suis arrivé en taxi avec tout mon matos au final pas de voiture disponible dans le garage et pas de prise en charge ni d'annulation avant le déplacement du client. La dame a l'accueil parle avec un ton non adapté aux clients, prend sa casse-croûte devant le clientèle et se permet de t'embrouiller quand tu cherches en a savoir plus. Je recommande que si des améliorations seront apportées prochainement en attendant la concurrence vous écrase. Cette dame mérite une formation car elle transmet son image à la boîte.
• Lisa.u

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 07:37

  Très bon service, voiture très propre et pas cher. Le Monsieur Bilal à l’accueil s’est très bien occupé de moi. Je recommande fortement.
• TS.O

  5 / 5

  Le 30/12/2020 à 16:44

  Agence au top où l’accueil et le sens du service sont au rendez vous. Merci à Sabine pour nous avoir trouvé une solution ! Mon conjoint et moi reviendrons louer chez vous!
• Tako.a

  4 / 5

  Le 14/12/2020 à 10:21

  Personnel tres agreable
• Jean.l

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 08:03

  Je vous conseille vivement voilà des professionnels aux services de leurs clients. Très conscient 👏👏👏
• rayan.a

  1 / 5

  Le 06/12/2020 à 18:46

  attention ...à fuir !! Pratique douteuse ...Très Mauvaise expérience ..Je me demande bien d’où viennent tous ces jolis commentaires.....
• Judith.o

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 10:48

  Une superbe équipe (Sona, Bilal et Sabine) agréable et dynamique arrangeante quand il le faut. Je recommande fortement :-)
• Elvin.-

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:59

  Je voulais souligné le professionnalisme de MrsTsala Mvilongo et de ces collègues. Nous relevons trop peu le positif et la finalité des situations catastrophiques. Alors que la situation en se vendredi de fin septembre paraissait compliqué Mrs a su Tsala Mvilongo à su analyser et répondre au besoin de chacun en étant sous le feu de la pression de clients qui affluaient en fermeture avec tous des desideratas et exigences. Le plus important c'est que tous c'est passé dans un calme et sérénité absolue en contenant les frustrations de chacun. sachant que pendant un long moment Mrs Tsala Mvilongo était seul à tout gérer. La finalité pour moi à été que Mrs Tsala Mvilongo à nous amenée avec d'autres clients au site de CDG pour avoir un véhicule chacun comme convenu malgré toutes les contraintes. Je voulais remercier de l'experience client que j'ai vécu. Etant moi même dans le service commercial de haute contributions dans une grande entreprise. Je suis très sensible à cela. en plus la cerise sur le gateau. ayant une contrainte pour rendre du coup le véhicule à l'agence Mrs Tsala Mvilongo et ces collèques ont trouvé une solution qui ma sortie de l'embarra. Merci
• Malika..

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 19:31

  Un grand merci à Sabine et son équipe ! La voiture a été louée par mon assurance et j'étais super bien accueillie !!! Personnel super agréable et accueillant, j'ai même reçu un appel de courtoisie le lendemain pour savoir si tout se passait bien 🤩🤩 En tout cas je retournerai là bas si je dois louer une voiture ! Je remercie l'équipe et merci à Sabine 🤩🤩🙏🙏
• Lionel.l

  3 / 5

  Le 22/10/2020 à 20:28

  Quand on vous fait payer 180€ de plus pour une rayure imaginaire invisible sur le pare choc arrière que je cherche encore. Après le gars m'a dit qu'avec ma carte bleue visa premier, je serais remboursé... Ou comment augmenter le coût d'une location de 180% sans trop se prendre la tête. Bref vous avez compris Entreprise rent a car Stade De France, à éviter !!! N.B : Suite à ma réclamation, l'entreprise m'a contacté et examiné cette dernière. Ils ont décidé très honnêtement de me rembourser. Je l'ai remercie donc pour cette décision.
• Sylvaine.e

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 20:26

  Voiture livrée avec 30' de retard. Retour chaotique pour une pseudo rayure pas de mon fait. Bien déçue. Je ne revirndrai pas.
• Mourad.l

  3 / 5

  Le 12/10/2020 à 17:16

  Je loue le professionnalisme de M.Bilal FAROUQ qui au sein de cette agence est très accueillant, souriant et avenant. Quelque soit le contexte, il essaiera toujours de vous trouver une solution
• Mymy.

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 12:30

  Tarifs raisonnables. Personnel honnête et sympa Facilite de location et de prolongement de la location .
• Nils.u

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 13:13

  Voiture louée pour 4j, service rapide, prise en charge des taxis rapide, véhicule très propre et bien entretenu. RIEN à ajouter, c'était parfait.
• said.a

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:27

  Super pro et cool 👍🏼, je recommande surtout avec sona qui sais fidéliser les clients
• bourenane.h

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 05:03

  C'est la pire agence de location que je n'ai jamais vu ! Le personnel est d'une incompétence sans égal. J'ai loué un véhicule à partir de 9h, je le récupère à 10h30 après un périple dans un camion et sur le contrat l'agent à mis que j'ai pris le véhicule à 9h30. Le véhicule était dans un état de saleté incroyable, on ne parle pas de la désinfection, il n'y ont même pas pensé. Le véhicule été sur la réserve du carburant, l'agent à mis 3/16. Comme j'étais très pressé, et en retard, je n'ai pas regardé tous les détails du contrat J'ai demandé un véhicule à boite de vitesse manuelle, on m'a donné un automatique... Deux jours avant de le rendre, une nana m'appelle pour me dire qu'il faut que je rende le véhicule a 9h si non ce n'est pas possible. Et le comble de l'histoire quand j'ai demandé une facture, on m'a donné une facture à zéro euros... Je ne recommande pas du tout cette agence. Si vous avez la possibilité de ne pas louer chez chez eux, ne le faites pas...
• Rezgar.r

  1 / 5

  Le 28/09/2020 à 10:16

  1h30 d’attente pour rien
• Nivelor.I

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 10:05

  Service client déplorable. PLUS JAMAIS CETTE AGENCE Je suis venu récupérer une voiture qui a été réservé par mon entreprise. J`ai étendu 45 minutes avant de pouvoir réceptionner la voiture. Plusieurs clients attendaient, pour certains il n`avait plus de véhicule de disponible. En gros c`est premier arrive premier servie malgré la confirmation de réservation. Si j`étais arrive 5 minutes plus tard je n’aurais pas eu de voiture. La fille a l`accueille très gentilles mais complètement dépassé car sa collège c`est barre en la laissant seule. Pas de chance pour moi au moment de rendre la voiture 3 jours plus tard je suis tombe sur cette fameuse collègue, désagréable et hautaine . Elle m`a accusé des dégâts que je n`ai pas commis après 5 minutes de débats elle est allée voir l`historique de la voiture pour au final me dire que les dégâts étaient déjà déclarés. J`attends toujours ses excuses.
• Jean.e

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 08:55

  Véhicule pas super propre à la livraison
• Aydid.a

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 08:15

  Les véhicules très sale et mal entretenu et Ils sont tous incapables de servir leurs clientèles. Service client inexistant. Je vous conseille a ne jamais louer chez eux .
• christophe.o

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:06

  Merci beaucoup a l'equipe d'enterprise rent-a-car st denis. Pour votre réactivité et votre professionnalisme super accueil, malgré les difficultés rencontrées. encore un grand merci . Emmanuel Aristil
• Camille.e

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 11:01

  Personnel agréable et bonne prestation
• Yann.R

  5 / 5

  Le 23/06/2020 à 08:26

  Parfait, service clientèle très sympathique et professionnel, location d'un véhicule de courtoisie via mon assurance, véhicule très propre de marque Peugeot 3008 Gtline, je recommande 👍
• Elodie.l

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 16:47

  Un grand merci à Sabine pour son accueil et son professionnalisme. Elle a tout prit en mains et a su répondre à nos attentes. Je vous recommande ses services.
• Babouche.l

  5 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:24

  Un mot a dire "SUPER" ! Personnel agréable, souriant et surtout a l'écoute chose très rare actuellement dans les agences de location. Un grand MERCI à Sabine et son équipe.
• Rachid.g

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 07:29

  Super agence 😍locataire depuis 1 ans aucun souci tjr à l écoute remercie la super équipe à Sabine continuer comme ça. La meilleur agence de location pour moi
• Omar.m

  1 / 5

  Le 29/02/2020 à 17:05

  La pire agence que j'ai jamais vu, incompétence !
• Lyria.e

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 08:37

  Réservation faite par l'assurance mais à mon arrivée pas de véhicules. Agence injoignable au téléphone personnel extrêmement désagréable et un responsable d'agence que l'on ne trouve jamais en cas de problème Cordialement
• My.e

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 12:17

  Cadre très professionnel, à l'écoute du client surtout je voudrai remercier Sabine une femme qui est extraordinaire qui est vraiment très professionnel ce qui ce fait rare de nos jour. UN ACCEUIL CHALEUREUX. Sa donne envie au client de revenir !
• Loic.a

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 15:27

  Très réactif parfais
• Dany.a

  1 / 5

  Le 21/12/2019 à 08:02

  Déplorable, je n'ai pas été prévenu que la voiture louée n'était pas disponible, je me suis rendu à l'agence pour rien et je me suis retrouvé sans voiture un jour de départ en vacances.
• Hinda.l

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 16:42

  Très bon acceuil
• Fateh.o

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 18:14

  Équipe au top Accueil chaleureux Ponctualité rendez-vous irréprochable Bonne qualité de services avec du professionnalisme et courtoisie sont au rendez-vous. Merci pour tous!! Je recommande 👌🏼👌🏼👌🏼
• Nicolas.i

  4 / 5

  Le 10/12/2019 à 10:41

  Très bien le personnel est agréable et disponible le service est de qualité.
• DanjOrr.r

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 17:03

  Super agence 😃💯 !! Acceuil avec une équipe très agréable et à l'écoute en particulier Sabine qui à été géniale , un agent au top ! Ma location s'est très bien déroulée j'ai même eut le droit à un appel de courtoisie pour savoir si tout se passait bien. Prochaine location je saurais ou aller ! Service PREMIUM Merci encore 😉👌🏽
• Leila.b

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 10:09

  Super Accueil du début de la prise à charge, au retour du véhicule Mention Spéciale à Mr Bilal qui à était à d'un professionnalisme à tout épreuve. Je garde cette adresse dans mes favoris pour mes prochains pépin de véhicules. BRAVO
• Yoann.o

  4 / 5

  Le 23/11/2019 à 05:36

  Accueil du client au top! Choix de véhicule raisonnable.
• Jonathan.t

  5 / 5

  Le 15/11/2019 à 18:05

  Un superbe accueil rapide efficace je recommande fortement
• Hilerstik.

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:15

  Location de voiture. Personnel très accueillant et un bon service
• sylda.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 17:16

  Très professionnel, dynamique et à l'écoute. Merci
• OG.K

  1 / 5

  Le 08/10/2019 à 10:01

  Quand vous louer un véhicule chez eux faites bien attention à tout les détails ne faites pas confiance aux employés.ils vous dise que c rien et à la fin vous vous retrouvez à payer les dégâts des autres .c’est des escros comme les autres agences .on m’a constater 2 dégâts aux final je me retrouve à payer d’autres dégâts que les employés n’ont pas voulu mentionner.j’ai été clientes 8 mois chez eux .mauvaises expériences.regarder bien la toiture des véhicules
• J'enko.t

  5 / 5

  Le 01/08/2019 à 11:47

  Une location agréable .un personnelle hyper sympathique .dispo .et prennent soin de vous que du top
• NURA.D

  5 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:53

  Équipe à l’écoute. Très belle expérience. Je recommande sans hésitation
• zeurlo.e

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 14:53

  Personnel très accueillant
• Lolotte.o

  5 / 5

  Le 14/02/2019 à 17:49

  Un accueil irréprochable, équipe souriante. Service rapide et voiture Ford EcoSport très agréable. Rien à redire. Je recommande l'agence à 100%
• Djamil.i

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 09:04

  Personnel compétent , accueil parfait, je recommande
• layla.H

  1 / 5

  Le 02/02/2019 à 14:52

  des voleurs le services client est joignable que par mail , je vais porter plainte , des frais de dossiers abusifs non signaler sue les conditions général de ventes
• Chrystelle.o

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 20:42

  En vacances pendant 15 jours, nous nous sommes retrouvés en galère à cause d'europcar à la sortie de l'avion. On s'est donc tourné vers Enterprise et on ne regrette rien, l'accueil était au top, leur réactivité et leur professionnalisme devrait servir d'exemple, ils ont fait preuve d'une souplesse et d'une efficacité à notre problème. Un grand merci à cette équipe de Saint Denis. Au plaisir de vous revoir à nos prochaines vacances
• Paskoual.5

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 20:11

  Acceuil très agreable et service tres correct
• Fathia.l

  5 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:52

  Accueil super et serviable
• Fissal.l

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 10:37

  J'ai loué un utilitaire à cette agence du stade de France pour 2 jours. J'ai été accueilli par un charmante agent de comptoir. En préparant mon contrat, elle me stipule que ma carte Amex silver ne couvre pas les assurances liés aux vehucules utilitaires. Contrarié, j'appelle Amex. Il me confirme que les dires de l'agent. J'ai donc pris les assurances. Cette agent a été de bon conseils et très prévenante. Grâce à ses conseils, pas de mauvaises surprises lors de la restitution du véhicule. Je conseille donc cette agence au prix attractif et son personnel compétent.
• Brahim.a

  5 / 5

  Le 14/12/2018 à 17:03

  Véhicules très récents, accueil agréable.
• ahmed.u

  1 / 5

  Le 20/11/2018 à 22:01

  A éviter leurs prix de location c’est vraiment cher par rapport europcar et hertz , ils font que de prélever sur le compte bancaire sans vous prévenir , harcèlement au téléphone . Bref mauvaise expérience
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 11:55

  Efficace agréable
• MM.�

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 13:14

  Les agences de location commencent par vous reprocher de ne pas avoir réservé comme si leur site internet fonctionnait avec des bonnes mises a jour, puis vous annoncent que le véhicule n est pas disponible alors que vous l avez bel et bien réservé depuis 15 jours ou le jour même sur le site !... pire le véhicule est devant vous garé dans une rue adjacente ou dans leur parking mais impossible de le prendre !... on vous propose la gamme supérieure et on vous raconte donc le blabla habituel patati patata... bref au final, quand vous avez eu la chance de louer par chance après 15 jours et de vous être armé de patience d' avoir attendu une éventuelle disponibilité, les agents ne daignent même pas de rechercher un véhicule similaire dans les autres agences, ne font même pas l effort de vous le réserver, on préfère vous réexpliquer a nouveau toujours la même salade et vous repartez donc sans rien après 1 mois ou vous allez le chercher vous meme !... Le véhicule est souvent sale et le moteur a bout de souffle, est souvent endommagé et consomme de l essence comme un gouffre.. bref, tout pour plaire en plus de tarifs élevés, le personnel se moque ouvertement de vous, donc agence a éviter !
• m_ikh.

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:16

  Une catastrophe. A fuir. Personnel malhonnêtes surtout la fille ronde de l’acceuil. Mensonge sur les disponibilités des véhicules. Véhicule de location même pas nettoyés et mal entretenu. On m’a a appelé en cours de location pour me dire que mon véhicule est dangereux à la conduite et qu’il doit être ramené ( je roule quotidiennement avec 2 en bas âge). La personne (la fille ronde de l accueil) vous appel et manque de tact à chacun des appels. À fuir si vous décidez de louer une voiture.
• Maxime.H

  1 / 5

  Le 17/05/2018 à 15:06

  Je confirme, une bande de voleurs. Je loue un véhicule pro suite à un accident, la location est prévu dans le contrat assurance pour laquelle je n'ai rien a payer, mais il ont réussi à me faire payer un supplément assurance qui ne me servait a rien, et bref au bout de 10 jours me facture 200 euros.. merci les voleurs surtout de m'avoir rien dit sur cette note qui m attendant et encore une fois qui ne servait a rien car prévu dans les contrat accident pro. Bravo les filles
• olga.a

  5 / 5

  Le 16/08/2017 à 15:17

  Au top!!Employés sympathiques, professionnels, j Ai meme EU droit a un appel de courtoisie pendant ma location! Que du positif, je recommande cette agence👍