Avis CdG

Tags: Agence de location de voitures,

• T.a

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  Le 16/06/2022 à 17:30

  ABZOCKE!!! Haben mir ohne meines Wissens Versicherungen in Wert von 77 Euro verrechnet und von der Kreditkarte abgebucht.
• Assaf.e

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  Le 06/04/2022 à 23:56

  (Traduit par Google) Faites-vous une faveur et ne louez pas là-bas. Sérieusement allez ailleurs. J'avais fait une réservation via Expedia pour trois jours pour 216 $. Le deuxième jour de location de la voiture, j'ai pensé à prolonger de deux jours. J'ai appelé le service client AVIS et ils m'ont informé qu'ils me prolongeraient le même prix et que mon total serait d'environ 380 $. Quand j'ai rendu la voiture au lieu de location, mon total était de plus de 870 $ !! Ils ont également ajouté une assurance que j'ai refusée au total. Quelle arnaque ! J'ai presque triplé mon prix ! Pas le personnel le plus sympathique non plus. J'aurais aimé lire les autres critiques avant de réserver cette voiture. Quelle grosse erreur ! (Avis d'origine) Do yourself a favor and don’t rent there. Seriously go somewhere else. I had made a booking through Expedia for three days for $216. On my second day of renting the car I thought about extending for two more days. I called the AVIS customer service and they informed me they will extend me the same the price and my total will be around $380. When I returned the car to the rental place, my total was over $870!! They also added insurance which I declined to the total. What a scam! Almost tripled my price! Not the most friendly staff either. I wish I read the other reviews before I booked this car. What a big mistake!
• Paula.�

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  Le 23/02/2022 à 10:03

  (Traduit par Google) NON RECOMMANDÉ, ils ne m'ont pas donné de contrat à signer, ils ont inclus les frais d'assurance que j'avais refusés et quand je suis allé le réclamer, mon contrat a été signé avec une autre firme, maintenant je dois payer ces frais, leur réponse "désolé madame c'est signé, pas de réclamation possible". ne pas répéter (Avis d'origine) NO RECOMENDABLE, no me dieron contrato para firmar, me incluyeron los gastos de seguro que yo había rechazado y cuando fui a reclamarlo mi contrato estaba firmado con otra firma, ahora tengo que pagar esos gastos, su respuesta "désolé madame c'est signé, pas de réclamation possible". Para no repetir
• Manon.t

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  Le 22/02/2022 à 11:58

  Réservation pour une location de voiture à l'aéroport Paris Charles de Gaulle pour une arrivée un lundi matin de provenance de L'île de La Réunion. Cependant, avec l'arrivée d'un cyclone en prévision, notre vol à été avancé et notre arrivée prévu un dimanche à l'aéroport. Pendant plus de 3h, nous essayons de joindre AVIS location un samedi après midi pour modifier la réservation.... pas une réponse. L'agence est fermée le week end. Pas un seul numéro d'astreinte mis à disposition. Impossible de modifier la réservation sur le site internet sans payer une fortune la modification. Essai d'annulation de la reservatio, puis essai de réserver à nouveau. Ils proposent à ce moment là, uniquement des petits véhicules.... pas top pour un demenagement. Déception garantie au plus au point. Je déconseille, uniquement pour le service client qui laisse vraiment à désirer.
• Clement.e

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  Le 18/11/2021 à 00:13

  (Traduit par Google) J'ai réservé une voiture pour une journée à l'aéroport de CDG. En ramenant la voiture à 18h30, on m'a demandé si le réservoir était plein et on m'a remis la clé. On ne m'a pas demandé de signer quoi que ce soit - pas de problème jusqu'à présent. Plus tard dans la soirée, je reçois une facture indiquant que la voiture a été rendue à 22h09, avec un supplément pour une journée de location supplémentaire, allez comprendre… Bien sûr, le service client est difficile à joindre et disponible uniquement de 9 à 17 en semaine… (Avis d'origine) Booked a car for a day at cdg airport. When bringing back the car at 18:30, I was asked whether the tank was full and handed over the key. I was not asked to sign anything - no problem so far. Later the same evening I get an invoice stating the car was handed back at 22:09, with a charge for an additional rental day, go figure… Of course customer service is hard to reach and available only 9 to 17 on weekdays…
• Vito.m

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  Le 23/10/2021 à 17:04

  (Traduit par Google) J'ai réservé la location au terminal 2 de C.D.G. à Paris à l'arrivée j'ai trouvé les guichets fermés je me suis tourné vers d'autres opérateurs ils m'ont dit d'aller au terminal 1 je les ai trouvé Avis. File d'attente interminable. Arrivée à 10h30. Récupération des voitures à 12h30. File d'attente incroyable. On m'a demandé s'il fallait ajouter une assurance ou autre chose, mais j'ai clairement dit non que ma réservation était déjà terminée. Collection de voitures la seule chose positive toute neuve. A la livraison, personnel très sympathique et rapide, aucun problème. Je rentre chez moi Le lendemain j'ai des frais bancaires de 50,50 € Je demande des précisions et on me dit que j'ai accepté une assurance complémentaire, je discute avec l'interlocuteur mais je n'obtiens rien. VRAIMENT INCORRECT Je recommande de faire attention à ce que vous signez au retrait (Avis d'origine) Ho prenotato il noleggio presso il terminal 2 all'aeroporto C.D.G. di Parigi all'arrivo ho trovato gli sportelli chiusi mi sono rivolto ad altri operatori mi hanno indicato di andare al terminal 1 li ho trovato Avis. Coda interminabile arrivo ore 10,30 ritiro auto ore 12,30 incredibile coda. i viene chiesto se aggiungere assicurazioni o altro ma io ho detto chiaramente di no che la mia prenotazione era gia' completa. Ritiro auto l'unica cosa positiva nuovissima. Alla riconsegna personale molto gentile e veloce nessun problema. Arrivo a casa Il giorno dopo mi ritrovo un addebito in banca pari a € 50,50 chiedo chiarimenti e mi viene detto che ho accettato una assicurazione supplementare discuto con l'interlocutore ma non ottengo nulla. VERAMENTE SCORRETTI Consiglio di stare attenti a quello che firmate al ritiro
• Mohammed.l

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  Le 22/09/2021 à 14:08

  (Traduit par Google) A combien s'élève le dépôt de garantie ? (Avis d'origine) How much the security deposit ?
• Jacques.n

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  Le 19/09/2021 à 13:41

  (Traduit par Google) Ils m'ont fait payer 298,98 euros pour une petite rayure sous le pare-chocs avant. Personne n'était là pour inspecter la voiture lorsque nous l'avons prise pendant deux mois car il pleuvait et ils manquaient de personnel. Bien qu'ayant payé plus de 4000 euros pour un loyer de 2 mois et malgré nos protestations, ils ont déduit l'argent à gratter non visible. Le mec a littéralement mis un genou à terre et a mis ses mains sous tout le pare-chocs pour le découvrir !... Quoi ??? (Avis d'origine) They made me pay 298.98 euros for a small scratch under the front bumper. Nobody was there to inspect the car when we took it for two months as it was raining and they were understaffed. Despite having paid more than 4000 euros for a 2 months rent and despite our protests they deducted the not visible scratch money. The guy literally put a knee on the ground and put his hands under the whole bumper to discover it!... What???
• Angila.i

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  Le 22/08/2021 à 14:39

  (Traduit par Google) Ils ont volé mon argent. Sabah est leur manager et elle a volé mon argent. J'ai recodé sa conversation et je la posterai en ligne pour que le monde entier l'entende. (Avis d'origine) They stole my money. Sabah is their manager and she stole my money. I have recoded her conversation and will post it online so that the whole world hear it.
• Marc.n

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  Le 12/03/2021 à 23:11

  Excellent service et vehicule
• Laurence.

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  Le 24/06/2020 à 19:12

  Une catastrophe!! L'agence de roissy indiquée sur le plan aeroport fermée, aucune indication pour trouver l'agence ouverte, aucune localisation indiquée dans la reservation! Impossible de joindre un conseiller par telephone ! Attente de 45min car seulement 2 personnes pour 10 clients! Commande de l'option gps, mais pas de gps dans la voiture, reattente de 10min pour enregistrer le prêt d'un gps tomtom qui ne fonctionne pas!! Impossible de changer l'agence de restitution du vehicule car conseiller injoignable et la modification sur l'application ne fonctionne pas!!
• Christine.i

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  Le 14/05/2020 à 16:18

  refus de remboursement suite à annulation d'un séjour du 5 au 7 mai due au confinement jusqu'au 11 mai. Pas de geste commercial, rien du tout. Une honte pour une grande chaîne d'hôtel.
• Guillaume.o

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  Le 21/04/2020 à 17:41

  Minables .
• Roy.o

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  Le 29/01/2020 à 19:54

  (Traduit par Google) Je suis un membre Avis Preferred Plus, j'ai loué une voiture chez CDG et je l'ai rendue au même endroit. ils m'ont dit que tout allait bien, la voiture est en parfait état et m'ont demandé de signer à la toute dernière page d'un document sur un très petit appareil portatif et je me suis rendu à Catch a flight. quand je suis rentré chez moi, j'ai reçu une facture pour plus de milliers de personnes disant qu'il y avait des dommages sur la voiture. des gens pas très honnêtes à traiter, très déçus et restez loin d'eux! (Avis d'origine) I am a Avis preferred plus member, I rented a car at CDG and returned it at the same location. they told me everything is fine , car is in perfect condition and asked me to sign at a very last page of a document on a very small hand held device and off me go to Catch a flight. when I got back home I got a invoice for over thousands saying there was damage on the car. very not honest people to deal with , very disappointed and stay away from them !
• riccardo.p

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  Le 09/11/2019 à 21:07

  (Traduit par Google) Juste merci: vous avez offert une expérience fantastique à un visiteur qui est arrivé fatigué et qui n’avait pas trop de temps et de patience: et vous m'avez aidé, suggéré et offert un café. Je voyage beaucoup et je n'ai jamais eu un tel service de location de voiture. Je serai toujours de retour vers toi quand je viendrai à Paris Merci! (Avis d'origine) Just thanks: you offered a fantastic experience to a visitor that arrived tired and didn’t have too much time and patience: and you helped me, suggested me and also offered a coffee. I travel quite a lot and I never had such a service from a car rental. I will always be back to you when I come to Paris Thanks!
• Anne.i

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  Le 24/10/2019 à 11:11

  (Traduit par Google) Terrible expérience avec AVIS !! Juste comme une arnaque! J'ai loué ma voiture sur le site Web et tout payé, mais à l'agence de l'aéroport, ils ont créé un autre contrat en secret, en ajoutant encore quelques soi-disant "services", sans demander mon accord, ni ma signature! Et puis, je viens de découvrir que ma banque m'a débité 150 € de plus !! Ensuite, j'ai écrit à leur service clientèle pour contester, pendant un mois et demi, aucune réponse du tout !! Je continue à écrire, toujours toujours pas de réponse! Je les ai appelés, toujours à la machine, veuillez composer le 1, le 2 ou le 3. etc. Appel de portée, je peux attendre 15 minutes avant de rencontrer une personne réelle, puis il m'a dit "vous devez écrire au service clientèle" ... Y a-t-il justice? (Avis d'origine) Terrible experience with AVIS!! Just like a scam ! I rented my car on the website and paid everything, but at the agency of the airport, they created another contract in secret, adding some more so called " service " , without askig my agreement, neither my signature! And then I just found that I've been charged 150 € more in my bank !! Then I wrote to their client service to contest, during one and half a month, no response at all !! I keep writing, still always no response ! I called them, always machine , please dial 1, or 2, or 3..etc! Reach call I can wait for 15mins to get to a real person, and then he told me " you must write to our clients service " ... Is there justice?
• Wilfrid.e

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  Le 02/10/2019 à 16:14

  Très professionnel
• Carlos.o

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  Le 11/09/2019 à 03:14

  (Traduit par Google) Service fatal d'Avis à CDG, l'une des pires expériences. Si vous allez prendre une voiture à CDG, cherchez une autre alternative. Fuir Le service client est fatal, ils n'ont pas de voiture, ils attendent sans honte deux heures sur le parking, pendant que les employés fument et se parlent. Et l’attention téléphonique est pire, alors imaginez! (Avis d'origine) Fatal el servicio de Avis en CDG una de las peores experiencias. Si va a tomar un carro en el CDG busque otra alternativa. Huya. El servicio al cliente es fatal, no tienen carros, lo hacen esperar dos horas en el parqueadero sin ninguna vergüenza, mientras los empleados fuman y hablan entre ellos. Y la atención telefónica es peor, así que, imagínese!
• Michael.e

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  Le 19/08/2019 à 09:27

  (Traduit par Google) Est toujours très plein Le personnel est gentil et courtois (Avis d'origine) Ist immer sehr voll Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend
• Alexey.l

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  Le 02/08/2019 à 21:41

  (Traduit par Google) Service horrible! Je ne recommande pas cette location pour plusieurs raisons: terribles files d'attente au comptoir, les employés tentent de tricher en parlant d'un surclassement gratuit, alors que dans le contrat le coût change comme si le surclassement était payé. Lorsque la voiture a été rendue, pas un seul employé de location ne se trouvait sur le parking, personne n'aide au stationnement. Je recommande de ne pas payer trop cher pour les sièges pour enfants qui sont disponibles gratuitement - une montagne de sièges se trouve dans la rue juste dans le parking, choisissez-en un. Lisez attentivement le contrat et vérifiez la catégorie de la voiture que vous recevez, la différence de valeur n'est alors pas restituée, en référence au fait que le contrat a été signé - cela signifie que vous êtes d'accord avec tout. Avis est bien meilleur en Allemagne ... (Avis d'origine) Ужасный сервис! Не рекомендую данный прокат по нескольким причинам: жуткие очереди на стойке, сотрудники пытаются обмануть говоря о бесплатном апгрэйде, при этом в договоре стоимость меняется как будто апгрейд платный. При возврате автомобиля ни одного сотрудника проката на стоянке не было, с парковкой никто не помогает. Рекомендую не переплачивать за детские кресла, которые находятся в свободном доступе - гора кресел валяется на улице прямо на парковке, выбирай любое. Читайте договор внимательно и проверяйте категорию получаемого автомобиля, разницу в стоимости потом не возвращают, ссылаясь на то что договор подписан - значит ты был со всем согласен. В Германии Авис куда лучше ...
• Philippe.e

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  Le 30/04/2019 à 08:54

  Société de transport
• nicolas.a

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  Le 10/03/2019 à 22:23

  Tres bien
• Francisco.o

  5 / 5

  Le 23/08/2018 à 23:56

  Les meilleurs dans la location de véhicules
• Ti.a

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  Le 20/08/2018 à 17:04

  Une agence pourtant débordée par le rythme incessant des va-et-vient, de l'activité des départs et retours des véhicules, des états des lieux mais un professionnalisme ! , une efficacité et une réactivité ! de la part du personnel qui satisfont amplement le client. Je recommande vivement cette Agence de Roissy-Charles de Gaulle , bien à vous, Thierry Majorel ☺️.
• Ju.h

  5 / 5

  Le 20/07/2018 à 19:05

  Un super service et des agents avec le sourire, super accueil
• Sami.b

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  Le 04/07/2018 à 08:20

  (Traduit par Google) Bon service (Avis d'origine) Good service