E.Leclerc Location

Tags: Agence de location de voitures, Services de déménagement et de stockage, Service de location de remorques, Agence de location de fourgonnettes,

• Irvin.a

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:56

  Location d'un utilitaire 15m3. Accueil niquel, réactivité et professionnalisme. Une très bonne équipe. Je recommande les yeux fermés 👍🏼
• Kalif.

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 06:23

  Première location chez Leclerc j'ai eu un Renault Kadjar j'ai été reçu par le même interlocuteur aller/retour je pense qu'il doit être d'origine antillaise un grand avec des lunettes professionnel, à l'écoute et prenant le temps de donner toutes les réponses aux questions.
• Steven.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 20:17

  Plutôt bonne expérience avec le service location de Bonneuil. Bon accueil, les règles sont clairement expliquées et tant qu'on les respecte tout se passe bien. Bien faire le tour complet du vehicule avant le départ quitte a y prendre du temps car une fois parti c'est fini. Ne pas oublier le ticket de carburant à la fin de la location.
• lionel.i

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:47

  Réservation en ligne d'un petit camion 6m3, sitôt la réservation saisie, coup de fil de l'équipe location pour confirmer ma commande. Prise de la location 9h je ne suis pas seul, il y a un client devant moi, délai normal. Retour de la location rapide et sans encombre. Suite à cette location, le soir à 20h30 on m’appelle pour me prévenir que j'ai oublié une enveloppe dans le camion et qu'on me la garde à disposition. Du début jusqu'à la fin, personnel courtois, pro, à l'écoute et respectueux. Si je mets moins que 5 je serai de mauvaise foi, surtout pour le prix de la location.
• pierre.e

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:31

  agence à éviter !!! déménagement prévu ce samedi , recu appel ce jour le jeudi me disant camion indisponible pour panne et aucune solution proposée !! la seule solution , débrouillez vous
• Adil.B

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 18:50

  La pire location de voiture de toute ma vie. Accueil nulle. Prévoyez entre 1h à 2h pour récupérer votre voiture. Service très très lent. Très mauvaise expérience avec votre enseigne, je ne recommanderai jamais votre location. Je vous mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0.
• Meussieu.n

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:05

  Location parfaite au Leclerc de Bonneuil sur Marne. Accès en deux arrêts de bus depuis le RER A (pas le cas de tous les Leclerc), accueil efficace, professionnalisme, et tarifs contenus comme toujours. La Megane se loue ici en diesel 115 chevaux (conforme au site) : un moteur réussi dans une voiture réussie. Très économique (à peine plus de 4 litres aux 100 sur autoroute). Remplace sans probleme un petit SUV en termes d'espace à bord, coffre inclus. A refaire !
• Ikram.d

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 10:39

  Des voleurs !!! Je n'ai jamais effectué une seule location au sein des agences Leclerc et on m'a débiter 364,10 € le 02/12/2021 comme ça, gratuitement. J'en suis clairement estomaquée ! Je précise que j'avais fais des petites courses pour maximum 50€ la veille au sein de l'hypermarché. Bien évidemment personne ne décroche au téléphone et je vous passe l'accueil presque agressif lorsque je demande la preuve de mon passage à cette date. Je compte bien récupérer mon argent !! Je le répète des voleurs. Enseigne à éviter à tout prix !!
• Zoher.A

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 09:47

  Dommage on peut pas mettre 0...
• David.u

  1 / 5

  Le 25/11/2021 à 22:56

  Passage un samedi matin pour prendre possession d'un véhicule reservé pour la matinée, expérience désastreuse, 1h30 d'attente pour être en possession du véhicule. Un service lent au possible, aucune considération clientèle, ni mêmes excuses des employés, la nullité de la relation clientèle. Pour compenser ce retard d'1h30, on nous offre exceptionnellement 30 minutes de plus, tout en précisant les 120 euros de pénalité en cas de retard, d'un ridicule. Je déconseille vivement, sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre. Mettez les ailleurs, vous êtes prévenus.
• A.I

  1 / 5

  Le 09/10/2021 à 14:24

  Injoignables par téléphone. Soit ça sonne dans le vide, soit ça décroche et vous raccroche au nez... Les avis négatifs des autres clients semblent plus que justifiés.
• cecile.i

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 18:27

  Je souhaite tout particulièrement émettre un avis sur le professionnalisme exemplaire d Enrique Il essaie de trouver des solutions avec beaucoup d amabilité et d efficacité Je vous me recommande vivement pour vos futurs locations
• yosri.e

  1 / 5

  Le 24/09/2021 à 14:25

  Si vous êtes pressé par le temps passer votre chemin, car avec cette agence de location on vous apprend ce que ça veut dire patience. Plus d’une heure d’attente alors qu’il y avais 2 personne devant moi. C’est ridicule. Je ne louerai pas de véhicule avec eux même si ça devient gratuit.
• Kévan.o

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 22:07

  Très mauvaise expérience ! A éviter, caution de 1500 euros gardée 30 jours alors qu’on a rendu le camion niquel comprend pas la définition de la caution de plus personnel pas du tout arrangeant
• Trycia.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 06:03

  Super ! J'ai pu louer un utilitaire avec élévateur pour 0, 30 cts du km, le samedi pour le lundi, donc délai très court. Pour un déménagement c'était au top !!!
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 12/07/2021 à 09:23

  Au delà de 30 min de retard, c’est 120€ de pénalité (conditions particulières qui dérogent aux conditions générales). Donc ma location d’une twingo pour 48h est passée de 78€ à 198.80€. Ça fait plaisir un lundi matin pluvieux. Ce sera donc ma première et dernière expérience avec ce magasin. Sachant que j’ai attendu 30 minutes pour pouvoir avoir et restituer la voiture (j’étais en retard quand même, j’ai mal géré les bouchons parisiens d’un lundi sous la pluie).
• MAURICE.A

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 08:21

  Bon rapport qualité /prix
• David.l

  5 / 5

  Le 23/06/2021 à 12:26

  Location utilitaire 11m3 tout c'est bien passé, équipe cordiale, il faut arriver en avance lors du pic d affluence en matinée ou fin de journée il faut penser à bien faire constater tout les défauts pour éviter tout litige a la restitution du véhicule.
• Marc..

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 09:18

  C'est très pratique et très économique. La personne qui accueille est fort sympathique. Le seul bémol c'est qu'entre la sono du magasin principal, les plexiglass et les masques, c'est parfois sur de se comprendre du premier coup....
• Mathilde.o

  1 / 5

  Le 12/04/2021 à 17:36

  Je mets une étoiles car je ne peux pas mettre 0! Franchement du début à la fin je suis déçu! Déjà l’expérience clients sur le site, les prix sont très mal indiqué car affiché par exemple 30€ arrivé sur place on doit encore payer des frais sans que l’on soit avertis avant!! De plus j’ai règlé des frais sur internet que un employé m’a refait payer et quand je lui ai fait la remarque il m’a dis qu’il pouvait rien faire non mais ??? aucun geste commercial je ne comprends pas! Tout le personnel évitais le moindre clients! J’ai gardé mes factures car c’est vraiment de l’arnaque! Je suis tellement déçu. Aucune amabilité du personnel bref je ne reviendrais pas.
• Quang.i

  5 / 5

  Le 06/04/2021 à 20:20

  Tarif compétitif et véhicule récent
• Sydney.u

  2 / 5

  Le 16/03/2021 à 07:07

  Petit stand, et juste pour vous dire de faire votre demande par internet. On vous remet un prospectus
• KHALED.H

  1 / 5

  Le 19/02/2021 à 14:32

  La première et la dernière.. Amateurisme et semblable aux loueurs du bled !.. Accueil nul et conditions trop contraignantes pour louer un véhicule !..
• Thierry.o

  1 / 5

  Le 23/10/2020 à 13:09

  Passer votre chemin, il vous facture 120 euros de pénalité pour 1 /2 heurre de retard soit 3 jours de location à 44 euros ,50euros pour gilet jaune et triangle non rendue (en cas d’oubli tampis pour vous, impossible a ramener apres ) exct…
• jean-blaise.r

  5 / 5

  Le 17/10/2020 à 07:31

  4ieme location dans ce centre de location et rien à redire. La personne et seul a l’accueil et forcément cela prend un peu de temps. Voiture très bien dans l’ensemble pour un tarif très compétitif
• chelomo.o

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:23

  Attention à votre caution ils font l même chose à tous le monde Je loue depuis 15 ans chez avis, sixt et hetrz.... Je peux vous garantir que c'est des vrais arnaqueurs.
• Chelomo.o

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 21:03

  Ils sont d'une incompétence notoire Ils prennent les cautions et sont 4nolus de très mauvaises fois, nous avons loué un véhicule, la climatisation ne marche pas juillet et août !!! Ils nous ont pris des photos de soit disant "rayures" et nous ont encaissé 1200 euros pendant deux mois alors que cela s'élevait avec un chiron en moins d'une minute !! Je me suis permis de faire constater par tous les employés qui n'ont pas été capable de la retrouver même en étant plié en deux.... Elle a même demandé à son collègue de prendre des photos pour essayer de retrouver la rayure qui serait "visible sur photo et pas à l'œil nu" Je vous invite à regarder mes photos ci jointe
• Chelomo.o

  1 / 5

  Le 23/07/2020 à 09:11

  Catastrophique à éviter de toute urgence
• Laurent.C

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 15:36

  Prix très abordables.
• Thibaud.e

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 13:00

  VOLEUR !!!! INJUSTICE !!
• Thibaud.o

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:58

  MALHONNÊTE !!! C'EST DU VOL !!!!! 1500€ DE CAUTION VOLÉ
• Thibaud.e

  1 / 5

  Le 10/07/2020 à 12:54

  ARNAQUEUR !! 1500€ de caution prit pour une simple rayure que je n'ai même pas causé. Malhonnêteté lors de l'état des lieux du véhicule.
• Guillaume.m

  3 / 5

  Le 12/06/2020 à 07:04

  Le prix est très avantageux. Cependant il n'y a qu'une seule personne qui gère les clients et qui fait les aller retour vers le parking pour faire le tour des véhicules. J'ai eu la bonne idée d'arriver bien en avance car comme tout le monde prend le véhicule à la première heure, vous pouvez facilement faire la queue pendant 1h
• Yoann.a

  2 / 5

  Le 29/05/2020 à 08:32

  Préhistoire. Rendre obligatoire l'attestation de domicile PAPIER je.. process looong. Véhicule ok (11m2). Et on nous as encaissé deux fois.
• Bruno.o

  1 / 5

  Le 16/04/2020 à 10:49

  Du vol ! je déconseille fortement leur location !!!! J'ai loué une camionnette pour un déménagement, j'ai fais une rayure de peinture de 2 cm. Nous avons été prélevé de la franchise de 300 euros immédiatement. Après 2 mois SANS aucune nouvelle, nous contactons donc le service client qui nous dit " nous ne sommes pas revenu vers vous car nous avons garder la somme des 300 euros pour les "réparations". 300 euros pour une rayure de 2 cm ! du vol Nous n'allons pas en rester là !!!!!
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 10/04/2020 à 11:39

  Excellent accueil bon véhicule
• Abdelkader.e

  1 / 5

  Le 27/02/2020 à 16:34

  Je déconseille fortement cette agence de location à Bonneuil-Sur-Marne, louer chez eux et le meilleur moyen de vous rendre malade, si vous êtes professionnel alors la c'est pire surtout pour une réservation sur internet ou un onglet société est à cocher mais où l'onglet de son nom n'est pas disponible, donc au comptoir on vous facturera au nom physique et impossible de modifier au nom morale, Karen la dame sous un temps des plus narquois me dit que de toute façon, on veut pas des professionnels, au retour j'ai mis le plein à pontault combaut avec ticket à l'appui, Karen à refusé ce plein et ma obligé à ajouté la différence du trajet jusqu'à Bonneuil-sur-Marne (2€), alors attention à retourner le véhicule avec une saletée la plus minime sinon vous subirez au mieux les foudres de Samira et au pire 45 € de frais de lavage à la société de lavage se trouvant juste sur le parking leclerc suivez mon regard, bref un stresse continuel, je préfère acheter mille voiture que de louer dans ces conditions et avec une telle équipe..
• Flav.d

  1 / 5

  Le 12/01/2020 à 15:45

  10 plombs pour nous donner le camion donc 30min en moins sur la réservation mais on facture les 30min de retard que j'ai rattrapé après... Des voleurs
• Geoffrey..

  2 / 5

  Le 08/12/2019 à 05:04

  Je mets 2 étoiles car le camion était neuf. Cependant, leur relation client est juste médiocre. Ils ont des consignes hallucinantes de ne pas imprimer les documents sur place (dans le cas d'un justificatif de domicile manquant par exemple) et vous renvoient tout simplement à office dépôt à 2km pour imprimer ceux ci. Ils ne semblent pas être qu courant que le charmant cordonnier se trouvant juste à côté propose des impressions en libre-service.... La dame blonde (Karin il me semble) qui reponds au telephone est juste irrespectueuse au possible et prends les clients pour des cons en plus d'être autaine. Le meilleur a quand même été le moment ou elle ma laissé un message en menaçant daller au commissariat car nous avions du retard pour le retour du camion alors que nous étions dans la file d'attente pour remmener les clés depuis 20 minutes... ..En bref, cest les moins cher et on sait pourquoi.
• Aurélien.4

  5 / 5

  Le 28/10/2019 à 12:14

  Très serieux et très competent, la dame blonde a l’accueil pour la reception au top et carrée !
• Carole.�

  1 / 5

  Le 12/10/2019 à 15:52

  Le camion est en panne donc pas de camion pour déménager a moins de 48 heures.. Et pas de solution.. Avis très défavorable
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 20/06/2019 à 08:31

  1/ Faire le tour du camion avec un smart phone pour faire une vidéo avec le commercial regarder s’il y a pas une roue de secours car ils essaient de vous la facturer ! Regarder que tout fonctionne, antenne radio présente etc !!! Sinon on va tout vous coller sur le dos ! 2/ Arriver très en avance car vous allez atteNdre pour la restitution !!! 3/ bon courage
• Ita'.a

  1 / 5

  Le 17/06/2019 à 08:11

  A éviter ! Fuyez E.LECLERC LOCATION BONNEUIL SUR MARNE !! Je ne recommanderais JAMAIS JAMAIS JAMAIS cette entreprise de location !!! Personnel vraiment désagréable ! Particulièrement à l'accueil ! La 1ère fois (en mars) : Nous avions mal été accueillis... Aucune sympathie. Aucune solutions proposées !! Ils ne voulaient pas nous louer le véhicule parce-que la carte bancaire de notre compte joint n'était qu'à mon nom. Nous avons finalement trouvé une autre solution par nos propres moyens. A la remise du véhicule, ils ont essayé de nous mettre sur le dos, des rayures déjà présentes sur le véhicule afin de nous prendre de l'argent. Heureusement que mon conjoint avait tout filmé. Sur la vidéo, on pouvait voir les rayures déjà présentes avant que nous prenions le véhicule ! La 2ème fois (aujourd'hui) : Ils ont refusé de nous louer un véhicule, car nous n'avions pas de justificatif de domicile au format papier. Il y avait de nombreuses solutions possibles (leur envoyer le justificatif par mail pour qu'ils l'impriment par exemple).... Mais ils ont refusé cette idée. Nous venions quand même du Loiret (45) pour louer leur camion.
• Gutom.k

  5 / 5

  Le 13/05/2019 à 06:55

  Locations vraiment par chère par rapport aux services de locations historique. Pas mal de choix et en semaine beaucoup de véhicules disponibles. Le week-end il faut s'y prendre bien à l'avance.
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 08:55

  Attention aux arnaques !!! 700 € de prélevé pour une petite rayure sur une portière d'un véhicule utilitaire c'est une honte !!!
• An7ho.

  1 / 5

  Le 14/01/2019 à 10:05

  Service client téléphonique insupportable, aucune courtoisie, aucune réponses aux questions ! C'est limite si on doit pas payer et la fermer ! A éviter absolument
• Robert.t

  2 / 5

  Le 15/12/2018 à 16:00

  Attention a la franchise, cas d'accident elle est dû même si vous n'êtes pas responsable👹
• Aurelien.

  1 / 5

  Le 12/09/2018 à 08:39

  Bonjour, Je rejoins les avis des Internautes, j'ai mis 45 mins pour récupérer le véhicule car je suis tombé sur Karen personne au comptoir qui à mon avis n'est pas à sa place. Aucun respect de la clientèle. Je vous passe les détails. Si vous avez l'occassion de prendre votre utilitaire ailleurs. Faite le.
• Bernard.o

  1 / 5

  Le 15/04/2018 à 12:57

  Je viens de prendre connaissance des appréciations qui suivent et je regrette de n'avoir pu les lire plus tôt car ce fut ma pire expérience de location pour une camionnette en juin 2016. Qu’on en juge. A l’aller - Interminable liste de pénalités qui aurait dû m’alerter (par exemple, plein effectué sans ticket de caisse : 10 €) ; - Aucun esprit commercial de l’employée qui m’a fait revenir et perdre deux heures parce que mon justificatif de domicile datait de 4 mois au lieu de 3) ; - 45 mn d’attente avant d’obtenir un véhicule en mauvais état (antenne cassée, plusieurs rayures, etc.) ; - Contrôle et état du véhicule plus que sommaire (« de toute façon, on les connaît »). Au retour - 45 € de nettoyage facturés pour un véhicule lavé mais où subsistaient quelques moustiques écrasés sur le pare-brise ; - mise en demeure extrêmement agressive de signer immédiatement un constat pour une rayure supplémentaire, dont je ne suis d’ailleurs pas certain d’être responsable, assortie d’une remarque qui se voulait ironique : « vous n’avez pas pris le supplément rachat de franchise, c’est dommage pour vous » ; - cette simple rayure supplémentaire m’a ensuite été facturée 1442 € (juste en dessous du seuil de 1500 € restant à ma charge !) et il m’a fallu plus de trois mois et une lettre recommandée pour obtenir les justificatifs nécessaires à leur remboursement par mon assurance Visa premier (envoyés une première fois sans indication du numéro dans ma rue). Conclusion Peut-être 10% moins cher que la concurrence mais avec la quasi-certitude de frais supplémentaires qui doublent la mise initiale et qui se révèlent excessifs et souvent injustifiés, puisqu’il semble que ce loueur fasse assurer la remise en état de véhicules déjà endommagés aux dépens du dernier et du moins méfiant des locataires, le tout assorti d’un manque complet de professionnalisme et de respect de la clientèle par un personnel sans doute lui-même sous pression.
• famille.a

  1 / 5

  Le 08/04/2018 à 15:49

  Escroquerie organisée ? Location d’un camion de 11m3, récupéré vendredi 06 mars, pour un retour samedi 7 mars avant 18h. L’employée Leclerc a fait un tour rapide du camion, disant «  mon camion, je le connais » , nous avons vérifié l’état du camion, qui était rayé sur toute la longueur du bas de caisse , côté droit.Nous avons pris des photos. Très contents de n’avoir eu aucun problème lors de notre déplacement et déménagement , nous avons nettoyé et lavé le camion intérieur et extérieur , avons fait le plein chez Leclerc à Bonneuil avant de le rendre en toute confiance au guichet location. La même employée a fait la vérification, tout aussi rapidement, n’a ouvert qu’une porte à l’arrière, est passée sur le côté droit ( celui endommagé précédemment), et s’est mis à genoux pour constater une mini rayure dans le plastique avant droit dans la partie la plus basse du pare-choc, qu’elle a qualifiée de « petit enfoncement plastique « dans le constat (effectivement, il y a bien une mini rayure de maximum 2cm, nous l’avons photographiée, nous ne l’avions pas vue la veille car nous ne nous étions pas penchés vers le bas du camion. Y était-elle ou pas? Nous ne pouvons le dire mais nous sommes sûrs de n’avoir rien rayé car à cet endroit, cela ne peut être occasionné que par une aspérité débordant d’un mur, ce qui n’a pu se produire. L’employée a décidé d’ouvrir un dossier de sinistre: 30€ et nous sommes passibles de perdre la caution de 300€ ( heureusement, nous avions pris l’option de rachat de franchise pour 12€!). Nous nous sommes sentis pris au piège d’une opération malhonnête ( moyen de compenser une location peu chère ?), notre impression est confirmée par les avis que nous n’avions pas lus avant, hélas! et en sommes très contrariés. Nous avions loué des camions chez Hertz et Carrefour, sans soucis, c’est sûr, Leclerc c’est terminé! A l’avenir, pour toute location, nous ferons une vidéo complète de tout le camion.
• netsystems.o

  1 / 5

  Le 20/03/2018 à 18:56

  Incroyable !! En lisant les autres avis, je comprend mieux. Dans cette agence, ils (ou plutôt, elles) sont très fort, très très forts. Chapeau, ce sont de véritables professionnels de la mauvaise foi et de l'arnaque.tout est bien huilé, (çà leur décharge, je dirai que ce ne sont pas les seuls, mais ...) Ce jour, j'ai reçu une belle leçon par l'employée de service, petite blonde, bien sûr d'elle, sans doute très cultivée et extrêmement intelligente, mais n'en faisant pas profiter ses clients. En tous cas, plein d’arrogance, mais totalement dépourvue de tact et de diplomatie, le tout, compensé par une bonne dose de mauvaise foi de mépris à l'égard des autres. J'ai tous les torts et de plus, j'ai même appris que je suis un 'assisté'. Vous auriez du prendre le rachat de franchise, c'est trop tard, maintenant, ai je entendu, et comme vous avez l'air de tout savoir, vous êtes censé connaître les subtilités de l'opération du rachat de franchise, voilà,, entre autres choses, ce que j'ai entendu ce jour.. Par contre, ne comptez pas sur elle pour vous l'expliquer. J'ai occasionné des dégâts sur un véhicule, mais ils se sont multipliés, par enchantement, magique, voir surnaturel. Lorsque je manifeste mon désarroi et mon mécontentement, un défilé de reproches et d'insultes maladroitement dissimulées s’enchaînent, le tout avec un soupons de menaces !!! Merci pour la compassion et la bienveillance, j'ai bien retenu la leçon. Quand vous louez, si par miracle, on ne trouve aucun reproche à vous faire, allez jouer au loto, c'est peut être votre jour de chance. Si vous êtes en cause, et c'est mon cas, faites chauffer la carte bleue, elle va servir à refaire 'la garde robe' du centre Leclerc de Bonneuil sur Marne. J'ai enregistré la conversation sur mon téléphone et en l'écoutant, je n'en reviens pas. Bref, Allez plutôt chez U, ils sont plus humains et beaucoup moins arrogants. Pour conclure, vous noterez l’étoile qui n'est présente que pour pouvoir accéder au bouton 'publier', mais absolument pas méritée.
• Daniel.

  1 / 5

  Le 06/10/2017 à 10:34

  Bonjour à tous !!!! Attention grosse arnaque !!!!! le prix attractif de location est simplement un attrape nigaud !!!! lorsque vous retournez le VHL, une toute petite égratignure déclenche la retenue de votre caution !!!!! même si vous avez raison, vous n'aurez jamais gain de cause; ils gagnent de l'argent au retour des voitures. Ils trouveront toujours un problème car il font leur beurre ainsi. Une fois le constat réalisé, "ils réparent ou jamais " les autres égratignures au frais des clients pigeons. Conclusion, ce sont les clients qui leur assurent l'entretien de leur flotte.. Aucun clients n'est a l'abri d'une petite égratignure ou d'un autre vhl qui viendrait se frotter en avançant ou reculant. Situation classique que l'on vit tous les jours avec nos propres VHL, mais il le savent et profite de ce phénomène inévitable pour faire leur beurre. Ainsi ils ne doivent rien à leur loueur et ils gagnent de l'argent, c'est tout bénef pour ces deux là !!!!!!!! Suite de l'histoire, ils m'ont débités ma caution de 1000€, pour une toute petite égratignure, ils devaient refaire tout le pare-choc ??? MDR !!! Alors que lorsque j'avais pris le vhl il y avait déjà beaucoup de chocs ?? je les ai menacé de me rendre au tribunal de commerce, et comme par magie, quelle chance, on m'appelle pour m'annoncer 4 jours plus tard que la personne ayant louée ce vhl après moi, a eu un gros casse, donc on m'a re-créditée ma caution..Ne pas perdre de vue que ce sont des COMMERÇANTS ET NON DES LOUEURS DE VOITURES CLASSIQUES. Message à prendre AU SÉRIEUX !!!
• mathilde.

  1 / 5

  Le 23/06/2017 à 18:24

  Je déconseille très très fortement, Avant tout, arrivez au moins 30 min avant l'heure prévue de location car s'il y a la queue et que vous attendez 45 min ils ne vous ajouterons pas 45min pour autant... et vous payerez 120€ si vous rendez le véhicule avec 30 min de retard! veillez à avoir un plafond de retrait de carte bleue supérieur à 1500€!!! Car ils gèlent 1500€ durant 1 mois. Quand on loue un camion pour un déménagement nous avons souvent besoin de notre CB.. il faut l'oublier durant 1 mois. Les tarifs appliqués sur internet sont deux fois plus chers que ceux du magasin..! (J'ai payé 37€ pour 3h , 30km, en réservant en magasin ça aurait été 19€.. ) N'oubliez pas de bien vérifier l'état du véhicule avant de partir, car j'ai constaté un petit bris de glace en partant du parking qui n'était pas noté, naïvement je me suis dit qu'il avait du être recensé auparavant donc je n'ai pas fait demi tour, mais non! Donc j'ai été traitée de menteuse y compris par la responsable.. parceque la madame, elle, ne fait jamais d'erreur! On nous a obligé à retourner mettre de l'essence afin d'avoir le ticket d'essence pour prouver qu'on en avait mis ,sans nous prévenir avant... Enfin bref, la location chez Leclerc, plus jamais..!
• clement.e

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 16:56

  Attention voleur !!! Un personnel aussi mal aimable qu’incompétent. après un états de lieux de départ D'un manque de professionnalisme comme je n'en ai jamais vu tant il a fallu ouvrir les yeux de cette employée qui nous donne les clés d'un camion dans un état lamentable . Et au retour on me signale un dégât supplémentaire sur un dégât déjà signalé au départ avec un mauvaise fois et une condescendance a la limite de la correction sans plus d'explication la collègue incompétente qui nous avait fait le départ va vérifier le soit disant nous dégâts et me refusant de venir avec elle puis elle revient et sans explication de sa part dit a une 3eme collègue de nous facturer un dégât au regard du nombre de rayures et autres bosses non réparés sur ce camion dont il ont du facturé soigneusement les autres locataire avant nous je me demande si cette pratique est bien légale de facturé des frais de réparation non effectué moi personnellement j'appelle ça du vol et le manque de respect et de professionnalisme de l’équipe location rappelle bien le coté machine a profit de la grande distribution. a fuir absolument !!!
• David.o

  1 / 5

  Le 08/03/2017 à 10:30

  Attention financement des véhicules aux frais des locataires ! Je met une étoile car on ne peut pas en mettre zéro... Expérience atroce: attente interminable, encaissement de la caution pour une minuscule griffure sur le pare-choc en plastique, jauge essence HS, personnel parfaitement incompétent, et j'en passe... Je ne vais pas détailler les problèmes que j'ai rencontrés mais soyez-en certain, ils vous feront passer un sale moment et vous ferons payer un bras au moindre petit soucis, et cela même si vous n'y êtes pour rien (300€ ou 1500€ selon la formule d'arnaque choisit au départ) pour une simple location de véhicule.