Agence d'assurance à La Tremblade

Je dénonce ici un refus de dépanner correctement mon auto. J'avais un pneu crevé sur mon véhicule assuré tout risque, j'ai appelé l'assurance vendredi matin, qui m'a envoyé un dépanneur qui a embarqué mon véhicule sans me donner son adresse, ni son nom. Je voulais simplement qu'il me change la roue, mais il m'a tellement embrouillé que je n'ai pas compris ce qu'il faisait. J'avoue, que j'ai 75 ans, je vis seule, je suis atteinte de polyarthrite rhumatoïde et incapable de changer une roue. Je me suis un peu énervée lorsqu'il m'a appelé lundi pour m'annoncer que mon véhicule ne serait prêt que mercredi, il s'est vexé et m'a dis de me débrouiller pour venir chercher ma voiture et de trouver un autre garage ! Donc mon assurance multi risque n'a pas été respecté, et c'est mon beau-frère qui m'a dépanné. Pour couronner le tout, il s'est plaint à l'assureur, qui m'a appeler pour m'engueuler. Je vais changer d'assureur !