Agence d'assurance à Vandœuvre-lès-Nancy

10jours après la déclaration de sinistre impossible de joindre qui que ce soit. Aucun contact pour rendez vous d'expertise. L'application et le site internet ne fonctionnent pas quand je dois compléter le dossier pour décrire les choses. Et aucun mail ou message. Merci de réagir!!!

Une catastrophe est je reste polie !!! expertise de mon véhicule le 02/02/22 et le dossier n'est toujours pas clos ! Je ne suis toujours pas indemnisée de l'assurance car le cabinet ne vous relance pas si il manque un document. Sachant qu'ils ne répondent ni aux mail ni au téléphone !!! Puis la mauvaise fois s'installe . Je suis relancé par téléphone qu'il manque un document le 21/02 après avoir tenté de les contacter par mails et par téléphone . Le 22/02 je remets les documents en main propre dans la boite aux lettres du cabinet . Le 01/03 la personne du cabinet me rappelle suite à une relance de l'assurance, comme quoi elle reçoit mes documents que ce jour (le 01/03) . Je lui explique que se n'est pas possible car c'est moi en personne qui les ai déposés le 22/02 . Alors elle rejette la faute sur le coursier pour la distribution du courrier en interne CABINET D EXPERTISE A BANIR / PERSONNELS PAS SERIEUX / MANQUE DE PROFESSIONNALISME / MALHONNETE