Agence d'excursions en bateau à Montceau-les-Mines

Commentaire au nom de mes grands parents qui avaient réservés un voyage l'an passé, heureusement ils n'ont donné "qu'un" acompte ! Ils sont obligé d'attendre 18 mois pour avoir un remboursement c'est inacceptable pour des sommes pareilles alors qu'ils ont payé une assurance. De plus la secrétaire a été totalement désagréable en répondant à la question " et si on est plus la au moment du remboursement " -> "il sera adressé à vos héritiers" . C'est inadmissible de tenir des propos pareils, vous n'imaginez pas qu'ils veuillent en profiter de leur argent ? Défendez plutôt les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas rembourser au lieu d'être ingrat avec vos clients ! Nous vous déconseillons vivement de voyager avec cette agence !