Agence d'excursions en bateau à Villefranche-sur-Saône

Nous avions pris la peine de prendre rendez vous à 11 h 30 la veille par mail. La personne a l’agence était occupé avec d’autres clients (elle était seule un samedi, grosse journée pourtant , bravo pour l’organisation du temps de présence des équipes) . Elle nous a laissé attendre 1 heure. Il aurait pourtant été simple et prévenant de nous dire «  je suis désolée mais je pense que je ne pourrai pas vous prendre en charge ce matin peut on prendre un autre rendez vous je n’aimerai pas vous faire attendre pour rien ? » Que nenni… avez vous déjà entendu parler d’expérience client ? Elle est désastreuse. Nous rions voir ailleurs. D’ailleurs je crois que c’est le nom de l’agence ….