Il y a 4 Agence de croisières à Lorient
0 - Selectour - Préférence -> 0
Plus de 10 ans de fidélité et jamais déçus ! Petit week end en amoureux ou vacances en famille, de nombreuses destinations adaptées à votre budget et de précieux conseils pour des vacances sur mesure !
1 - Selectour - Celtea Voyages -> 0
Pour une première, je suis entièrement satisfaite. Très belle agence et très bon accueil et professionalisme.
Je recommande vivement
2 - Selectour - Armoric Voyages -> 0
Je recommande a 100%. Une équipe a l’écoute disponible et réactive. Malheureusement notre voyage n’a pas pu se faire cause COVID : l’équipe a été plus que présente en nous aidant dans l’administratif afin que notre voyage soit remboursé à 100% par l’assurance proposée en même temps que le voyage. Nous avons eu la preuve qu’il faut mieux passer par une agence que sur internet ou vous n’avez pas d’interlocuteur dédié
Notre prochain voyage nous repasserons sans hésiter avec Christelle et son équipe
3 - Salaün Holidays Lorient -> 0
Quel suivi catastrophique des dossiers clients.
Voyage annulé une première fois, report proposé ou remboursement au choix. Annulé une seconde fois, informé par la presse de l'annulation, une semaine plus tard je reçois enfin un mail de leur part (ça doit être le décalage horaire il faut croire...). Aucun service client, réponses au mails une fois sur deux, en ne répondant jamais aux questions, évasifs en continu, aucune recherche de la satisfaction clientèle.
En attendant je leur ai versé l'intégralité de la somme depuis déjà 18 mois et je n'ai toujours pas eu mon voyage en contrepartie, qui plus est ils me refusent le remboursement ! Honteux. Fuyez, ils n'ont aucune considération pour leurs clients.
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