Agence de location de fourgonnettes à Le Haillan

Quelle chance pour Europcar d’avoir une équipe comme celle du Haillan! Emmie, Alexis et Laurent sont les seuls à avoir pu arranger une situation de naufragés de la route dans laquelle nous étions depuis plus de 4 heures. Ils ont su nous écouter, comprendre les problèmes, nous accompagner à proximité pour remettre le véhicule en état de sécurité et nous permettre de reprendre la route. Il est presque incroyable de nos jours d’avoir pu compter sur des agents aussi compétents. Remerciements et encouragements mérités.

Après avoir loué 6 camions différents chez eux depuis des années, lors de ma dernière location en date, on m'annonce que le camion loué n'est plus disponible. Je me vois donc surclassé et on me mets à ma disposition un camion d'une taille supérieure; aussi bien en longueur qu'en hauteur. Parfait pour mon déménagement. Après avoir effectué un trajet total de 38,5 kms, uniquement en centre ville et composé de tous petits trajets entre les deux logements, on m'accuse de rendre le véhicule avec un impacte sur le pare brise sous le rétroviseur central. Sur un Mercedes Sprinter, à 2,80m du sol. Inutile de préciser que l'impact n'était aucunement mentionné lors de la livraison du véhicule et que la vérification a été effectuée uniquement au retour de celui ci. Impossible donc de contester quoique ce soit. Résultat livraison 106 euros + amende de 108 euros pour l'impacte. A noter que lors de mon attente à l'accueil une personne attendez pour une caution retenue et jamais remboursée...personne habituée de la location chez Sixt également. Conclusion, ce sera le dernière location chez eux, pourtant très satisfait jusque là. Si désormais ils décident de faire comme beaucoup à l'arnaque, nous passerons notre chemin désormais...