Agence de location de fourgonnettes à Remoulins

J'ai loué une voiture dans un état de propreté déplorable accompagné d'une odeur de tabac froid. Cela ne m'a jamais été mentionné avant la signature du contrat ; la personne m'ayant remis les clés s'est vaguement excusé pour l'état de la voiture lors de l'état des lieux. Il faisait nuit... Je n'ai réalisé à quel point la voiture était sale qu'au lendemain matin. Au retour on m'a indiqué "oui, cela a été signalé au responsable, d'ailleurs nous avons toujours la caution de la location précédente" ... Ce qui me fait une belle jambe. Aucun dédommagement ne m'a été proposé... Il s'agit de ma première et ma dernière location chez Carrefour.

Je me suis présenté avec un accord d'arval pour un véhicule de remplacement, la prestation est refusé et je suis reçu comme un animal et comme je me suis déplacé en taxi depuis avignon et que j'attends un autre taxi pour me ramener , on ne même pas proposé un verre d'eau A fuir d'urgence...