Agence de location de fourgonnettes à Sérignan

Nous avons loué une fourgonette juste pour un après-midi. Lors de la remise des clés, nous avons du attendre plus d'une demi heure alors qu'il n'y avait pas d'autres clients devant nous. Le rétroviseur extérieur droit était cassé, les intérieurs partie chargement plein de terre (boue séchée), la partie conducteur et passager était très sale, les sièges notamment couverts de poils de chiens. Par ailleurs, lorsque nous sommes revenus, on nous a indiqué qu'il fallait retourner faire le plein (on ne nous l'avait pas signalé lors de la prise du véhicule), nous l'avons fait (5 €) et lorsque nous sommes revenus, on nous a dit que nous avions dépassé l'horaire de 8 minutes et qu'il fallait donc régler la pénalisé de l'ordre de 50 € en plus de la location. Je considère que c'est totalement incorrect et que cela frise l'"arnaque".