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Nous avions réservé en avril un minibus 9 places pour fin juin sur le site internet cargo. Prix 440€ pour le week end, prise du véhicule 15h30
La semaine passée, changement de programme nous avons besoin de le prendre 1 heure avant. J'appelle donc pour voir les possibilités. Reçu au téléphone comme un malpropre, le minibus est bien disponible toute la journée, mais j'ai réservé par internet et c'est impossible.
Ok admettons ! On se rends le lendemain physiquement à l'agence, même réception qu'au téléphone, hyper désagréable. C'est réservé par internet, pas de solution, sinon annuler pour repayer au prix du jour soit 650€ annoncé (annulation + nouvel résa)
Après insistance par mail, il est finalement possible de modifier, mais contre la modique somme de 84€ comprenant les frais d'assurance d'une journée supplémentaire, et encore, comme il nous le signale aimablement, il nous font un geste commercial en ne nous facturant pas l'heure supplémentaire ! (Ouf, nous voilà sauvé !!)
Bref, il était de toute manière hors de question de louer un minibus dans cette agence, vu l'accueil je n'imagine pas à la restitution du véhicule !
Jamais vu ça dans une agence de loc, pourtant j'ai déjà fais pas mal de location !
Annulation faite, 50€ de perdu sur mon remboursement, qui a mis une semaine à être fait.
Nous avons finalement trouvé une autre agence sur Fréjus, clairement plus accueillante, avec la même location à 300€ au lieu de 440€, comme quoi... Il y a une justice !
A fuir vraiment, pour éviter les problèmes !