Agence de location immobilière à Le Lavandou

Agence professionnelle - réactive et à l’écoute des besoins “raisonnables “. Bonne équipe, aimable pour aider et proposer des solutions, particulièrement précieux lorsque le client est éloigné.

Le logement que nous louons depuis plusieurs années consécutives n'était plus disponible (cause de travaux de ravalement), l'agence Foncia nous a donc proposé un logement à la place. À notre arrivée, nous avons constaté un nombre important de dysfonctionnements (four cassé, tiroir de cuisine contenant les casseroles qui tombe sur nos pieds à la première ouverture, plusieurs portes de placards abîmées ou très difficiles à refermer, porte fenêtre ne pouvant être verrouillée car forcée de l'extérieur, vaisselle cassée retrouvée dans un sac plastique dans un placard de cuisine, slip sale trouvé dans le salon (!!!!!!), tuyau de douche qui fuit, câble d'une lampe de chevet dénudé, étagère de l'entrée dans un état déplorable avec des produits d'entretien qui ont coulé, des morceaux de mouchoirs et de vieilles pinces à linge cassées, draps loués poisseux et humides...). Étant très contrariés, nous avons signalé les dysfonctionnements à l'agence dès notre arrivée. Nous avons eu la chance de recevoir un nouveau four, des mugs (qui étaient manquants) et un oreiller ....4 jours après! L'équipe n'a présenté aucune excuse et s'est contentée de dire que le logement avait été vérifié avant la location. Aucune réaction quand nous avons parlé du slip ou du tiroir...! Nous avons contacté la responsable d'agence par mail et avons reçu des réponses à côté... Aucune écoute, aucune considération. "Cet appartement est très bien" , seul refrain qui nous a été présenté en boucle. Il est tout à fait normal de devoir barricader l'appartement et de fermer tous les volets lorsque nous partons faire une promenade! "Pourquoi des excuses devraient-elles être présentées ? " Bien entendu, il faudra payer les draps et le ménage (toute demande de dédommagement a été refusée et jugée irrecevable). Que faire devant un tel manque d'écoute et de considération?? Nous avons rarement été reçus de la sorte.... Si nous n'avons aucun retour suite à tout cela, la prochaine fois nous passerons par Airbnb...