Agence de services d'aide à domicile à Vienne

Catastrophique, honteux. Des arrêts maladie a repetition avec aucune solution de replacement proposee, des engagements non respectes, on m a pendant des mois reproche de ne pas avoir payé alors que j étais en prelevement automatique!!!!, gestion administrative catastrophique, aucune réponse du patron a mes nombreux courtiers de reclamation, j'ai eu a faire a 5 pers différentes de l agence qui se sont toutes plaintes ou ont demussionne, plusieurs salaries m ont dit ne pas avoir été payes, bref CATASTROPHE

Personnel compétent et réactif. L'entreprise est intervenue pendant 2 ans au domicile de mon père, tous les jours, afin que celui-ci puisse rester chez lui. Tout s'est très bien passé.... un bon suivi grâce au cahier rempli chaque jour permettait de suivre chaque intervention et de surveiller l'évolution de mon papa. Une bonne réactivité si une intervenante était absente. Le personnel administratif était également très à l'écoute de nos attentes. Nous aurions continué à bénéficier de leurs services si mon père n'était pas rentré en Ehpad. Je recommande vivement.

Sérieux, efficacité, souplesse et un accueil très agréable. Nous sommes vraiment très satisfaits, et depuis plusieurs mois.

J'ai fait appel pendant 8 mois à Petits-fils pour ma maman, qui a malheureusement dû entrer en Ehpad fin décembre. C'est avec grand regret que nous avons donc rompu le contrat qui nous liait car nous avons été pleinement satisfaits de cette expérience, je dirais même largement au-dessus de nos espérances. Je tiens tout d'abord à souligner les compétences, le professionalisme, la capacité d'écoute et l'extrême gentillesse de Augustin Caratgé, le directeur de l'agence. Une fois l'auxiliaire de vie soigneusement choisie par ses soins, il continue à effectuer un suivi régulier pour s'assurer du bon déroulement de la mission et toujours et c'est très appréciable. La dimension humaine mise en avant dans la publicité de Petits-fils est une réalité, ils agissent véritablement comme s'il s'agissait de leurs propres grands-parents et pour la famille, c'est inestimable. Quant à Murielle, l'auxiliaire de vie qui est intervenue auprès de ma maman durant ces 8 mois, elle a très vite trouvé sa place auprès d'elle, et grâce à son expérience, sa bienveillance, son empathie et une bonne dose de psychologie, maman a rapidement tissé avec elle un véritable lien affectif, la considérant plus comme une amie ou un membre de la famille que comme une employée. En conclusion, je recommande chaudement l'agence Petits-fils de Vienne, ils sont parfaits !