Agence de voyages à Dourdan

Déçue ! Le sourire des conseillères ? vous l'avez quand vous réservez un beau voyage ....qui est conforme à mes attentes sauf que j'avais réservé un chalet de 6 personnes et qu'il n'avait que 5 couchages ! Donc je réclame gentiment à mon retour fin Février ... Aujourd'hui, l'agence veut bien me rembourser mais un montant qui n'est pas vérifiable car elle ne peut pas me donner le prix de la location d'un chalet de 4 personnes ? Bizarre ! NON ?...Comment accorder sa confiance, comment ne pas se dire que le client est floué et que les méthodes ne sont pas transparentes ...Expérience client avec Look Voyages très décevante sur leur empathie...