Agence de voyages à Gondreville

Honteux! Nous avons fait un courrier de réclamation concernant de nombreux dysfonctionnements lors d’un voyage en Floride (non respect du programme vendu, prestation hôtelière catastrophique et un tarif exorbitant : nous avons payé en moyenne 1500€ de plus pour 2 personnes par rapport à d’autres couples dans notre groupe qui avaient réservé avec un autre voyagiste, évidemment en comparant avec même vol et même prestation) Bref, leur très joli service juridique nous a tout simplement endormi à travers 3 courriers successifs en nous proposant au final pour l’ensemble des désagréments une remise de 5% pour un prochain achat chez eux d’une valeur de 1500€ minimum. En plus d’être incompétent dans la gestion des problèmes, ils ont l’audace d’être méprisant et de mentir délibérément dans les réponses apportées. Bref je déconseille vivement. J’ajoute également avoir régulièrement voyagé avec des agences et que même si tout n’est pas toujours irréprochable, je n’ai jamais eu à formuler de réclamation jusqu’à aujourd’hui!