Agence de voyages à Saint-Pierre-du-Mont

Le suivi de préparation de notre séjour a été une catastrophe. Une fois sur place pas de contact pour l'appartement hôtel, pas d'hôtel sur la première nuit… l'agence n'avais pas transmis les bonnes coordonnées au prestataire sur place, une arrivée tardive car le vol a été retardé, personne à joindre, nous voilà donc à la rue à 22h ! Nous avons donc pris une chambre d'hôtel en supplément toujours pas remboursée à ce jour… idem sur le taxi bateau sur le retour, 3 jours plus tard, même bourdes de l'agence, nous avons pris un taxi bâteau à nos frais pour ne pas rater notre avion… toujours pas remboursé à ce jour non plus. Malgré le prix non négligeable de nos 4 jours à venise, nous nous retrouvons avec un supplément de 300 euros, non remboursé à ce jour. La gestion de nos problèmes lorsque nous étions là-bas n'as pas été à la hauteur… quelle déception nous ne ferons plus appel à cette agence… à fuir, si vous voulez partir tranquille ce n'est pas avec eux.