Agence de voyages à Villeneuve-sur-Lot

Bonjour la communauté, J'ai été témoin d'une suspicion où la vendeuse conseillère prêtait clairement intension d'utilisation d'un produit de maquillage à sa cliente. 😱😱😱😱. En la traitant comme suit: Qu'elle n'est pas de bonne foi ; Qu'il lui faut 2 mn pour transvaser le produit dans la voiture ; Qu'elle se voit incapable de payer le produit. Refusant de changer le produit que la cliente lui a ramené sous prétexte d'une "perte sèche" 😖😖😖. Sa seule solution est d'appeler l'agent de sécurité pour la faire sortir.😓😓😓😓😓😓 Quel professionnalisme ? Le comble est que, la conseillère est en même temps la responsable, qui reste buter sur l'idée, qu'un fabricant ne peux jamais fabriquer un produit non conforme. Par conséquent, la probabilité d'avoir un produit défectueux dans ces livraisons est nulle. Quelle absurdité !😤😤😤😤 Et quelle connaissance en gestion de conflit en mieux commercial ! Aucun professionnalisme observé ! C'est décevant.😔😔😔😔. La seule tête, qui me semblerait bien éclairée pour mieux conduire le management de ses collaborateurs n'a même pas été à la hauteur de la situation. Je parle bien du directeur qui était de service le 10 juin 2022 entre 18h00 et 19h30. C'est déplorable.☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️☹️. Finalement, la cliente est fâchée laissant le produit qu'elle a pourtant payé car aucune solution ne lui est proposée par rapport à sa demande.💔💔💔💔💔💔💔💔😱😱😱😱😱 Donc la firme Leclerc, annexe cosmétique et parfumerie (une heure pour soi) de Villeneuve sur Lot a bien gardé le produit qu'elle a encaissé sans apporter une solution à sa cliente. C'est écoeurant !💔💔💔💔💔💔💔💔💔💔. C'est un manque de professionnalisme avéré de la part de cette conseillère, responsable de l'annexe cosmétique et parfumerie Leclerc (une heure pour soi). Sans oublier le manque de management UX et de l'écoute du client de la part du directeur du magasin. Je dénonce de telle attitude à l'égard des clients confortée par la direction Leclerc. Je ne vais pas s'arrêter ici pour cette dénonciation. Je mettrai d'autres plateformes à contribution s'une solution n'est pas trouvée à cette cliente. Qui me la confirmera.

Très heureux d'avoir fait confiance à Annie et son équipe pour partir l'esprit léger en Croatie. Un merveilleux séjour déniché pour un tarif plus que raisonnable. Parfaitement bien accompagnes du départ jusqu'au retour, on recommande les yeux fermés !! Merci !

Parfait! Agent sncf aux petit soins ! (: J'adore y aller, car ça veut dire que je quitte Villeneuve sur lot le pieds ♡

Nous sommes très déçus ! Rien ne correspondait à notre demande et notre attente !!! Que ce soit le lieu nous étions à 80 km de Palma alors que nous avions demandé d’y être proche ! 2h30 pour rejoindre notre hôtel en bus !!!!La chambre minable on cherche toujours la vue mer souhaitée à 6 km d’une ville on avait précisé que nous voulions avoir tout au pieds de l’hôtel même pas de boutiques !!! la restauration plus que médiocre ! Bloqué à l aéroport car il manquait un papier ! La totale !!! Ce voyage était pour nos 15 ans de mariage !!!! Je ne recommande pas du tout ! Quelle déception 😞 nous avions dû louer une voiture….. et manger ailleurs etc…..