Agence environnementale à Caen

Juste une énorme blague!!! Nous avons pris contact avec Biomasse pour avoir des conseils et comprendre le fonctionnement des aides de l'état. De manière générales tout reste flou et incertain au fil des rdv. Ils nous ont très vite invité à faire une audit énergétique global afin de bien connaitre les manques de notre habitation. Nous avons suivi leur conseil, (1300€ avec reste à charge de 500€ quand même) Le 1er conseillé nous a assuré à 3 reprises que nous pourrions débloquer l'enveloppe pour un seul point de rénovation, ce qui s'avère être une énorme bourde d'après le conseiller N°2. Passons le fait qu'il ne nous ait pas expliquer la procédure correct et que nous n'avons à l'heure actuelle toujours pas été remboursé. Le conseiller n°3 prend le "relais"......................apparemment l'administration française et les gens d'en bas que nous sommes, nous ne devons pas avoir le même rythme. 2 mois pour avoir un retour après des relances divers, puis une réponse, puis plus de réponse, puis on se rend compte qu'il n'a pas transmis les documents........................................ Bref c'est laborieux, ca manque cruellement de fluidité, ma prime renov c'est la galère, ils font tout pour vous décourager. Je ne recommande absolument pas cette établissement. Nous avons fini par abandonner le projet global pour faire des travaux disparate et faire au mieux.