Agence événementielle à Gentilly

Quelle déception, on nous a vendu du rêve ! Une prestation pour le Grand Prix F1 de Barcelone pas du tout à la hauteur du prix payé. Mon pack incluait 1 nuit à l’Hôtel, l’accès pour les 2 jours au circuit « Tribune Fan », les transferts A/R hôtel-circuit pour le samedi et le dimanche et l’encadrement MyComm. (Voyage par nos propres moyens persos). Déjà : aucune rencontre avec une personne de MyComm! Ni hôtesse, ni aide pour se situer (je précise : 1ère fois que nous allons sur ce circuit). Le seul point positif : nous étions très bien placés dans les tribunes. L’hôtel ****= personnels très sympathiques serviables, restauration irréprochable mais malheureusement installations intérieures assez vétustes. Nous avons pris un service supplémentaire payant bien entendu afin qu’un taxi nous dépose proche du circuit et revienne nous chercher à la fin de la course. Le 1er jour s’est à peu près bien passé, mais le 2ème !!! Le 2ème jour (jour de la course): Le taxiteur, peu aimable, souhaite nous récupérer tôt dans l’après-midi car il finit sa journée de bonne heure. Après discussions, et entente avec lui, le RDV est prévu pour 17h30 au lieu de 18h00 à un lieu précis vu ensemble et assez éloigné du circuit.(mais compréhensible vu la foule immense). Après plus d’une heure de marche à pieds afin de le rejoindre sur un lieu de RDV fixé par lui et à plus de 35°c, nous n’arrivons pas à le trouver. Nous demandons même de l’aide à des taxiteurs de la même compagnie que lui, qui le contacte afin de nous localiser. Je le contacte à plusieurs reprises et au final, il me dit qu’il ne nous récupèrera pas ! Je contacte Mycomm qui nous dit que c’est un malentendu de lieu de RDV que nous devons marcher, etc etc,… enfin, c’est notre faute. Aucune discussion possible. Nous nous retrouvons aux abords du circuit sans pouvoir rentrer à l’hôtel avec d’ailleurs un autre couple ayant pris les prestations MyComm. Après 2h d’attente, nous avons contacter un autre taxi à nos frais (150 €). Beau séjour malheureusement gaché par l’organisation fort décevante