Agence immobilière à Villersexel

Suite à un vice caché, j'ai demandé à l'agence de prendre contact avec les anciens propriétaires que nous n'avons jamais vus car l'agence les a toujours représentés. Malgré plusieurs passages et relances à l'agence, je n'ai eu aucune réponse. On m'a finalement donné le numéro du directeur de l'agence qui n'a jamais répondu à mes appels et n'a pas daigné me rappeler suite au message laissé sur son répondeur. Où est le professionnalisme de cette agence ?