Aide à domicile à Mont-Saint-Aignan

Contrat non respecté : ma mère a fait appel à VITALLIANCE de décembre 2020 à février 2021 puis est entrée en EHPAD. Son dépôt de garantie de 744€ ne lui a toujours pas été restitué alors que l’ensemble de ses factures ont été acquittées et que le contrat prévoit une restitution de la somme sous 7 jours. Malgré plusieurs relances téléphoniques et par mail où on vous répond « Nous faisons le nécessaire pour vous restituer le dépôt de garantie rapidement. Nous nous excusons de l'attente et de la gêne occasionnée. », la somme n’a toujours pas été remboursée au bout de 5 mois ! Les dépenses et les démarches pour une personne dépendante sont nombreuses et ce non respect du contrat met en difficulté la situation financière de ma maman. Je ne conseille donc pas d’avoir recours à VITALLIANCE Rouen Rive Droite