Banque à Toul

Désagréable et incompétent ne prend pas en compte les demandes

Heureusement que j'ai un très bon conseiller en agence à Toul, qui a su régler le problème rapidement mais je n'aurais pas dû avoir besoin de re venir à nouveau suite à un incident de la part d'une de vos collaboratrices, en ligne, qui a souscrit 2 contrats à mon insu ! Heureusement aussi que je suis vigilante et que je me connecte régulièrement à mon espace client. Intolérable ce manque de sécurisation des données. Une perte de temps énorme.Donc pour résumer : une très bonne note pour l'agence de Toul et ses conseillers réactifs et professionnels, en revanche, une très mauvaise note pour vos conseillers en ligne qui font n'importe quoi et nous font perdre du temps et de l'argent.Merci de revoir vos politiques et procédures de sécurisation de données qui visiblement ne sont actuellement pas au point.