Compagnie d'assurance-vie à Aix-les-Bains

Ma maman s'est rendue à l'agence Afer d'Aix-les-Bains ce matin, pour ouvrir un contrat d'assurance vie à son petit-fils, qui ne réside pas dans la région. Le conseiller lui a répondu "Nous sommes commissionnés sur les contrats que nous gérons. Si vous ne prenez pas le contrat dans notre agence, nous ne vous renseignerons pas. Au revoir Madame". Quel sens du client, c'est honteux !!

Arrivé sans RDV, nous avons été accueilli avec le sourire 😊, le secrétariat c'est vraiment mis à notre disposition pour répondre à nos diverses questions et demandes, le tout en un temps record ! Papiers et certificats faits dans la foulée, même une erreur trouvée sur mon ancien contrat a été relevée. Nous avons pris un rendez-vous avec notre nouveau conseiller. Nous ne regrettons pas notre choix d'assurance, car ici au moins nous avons des personnes face à nous et non des répondeurs auxquels il faut répondre en tapant sur un clavier.