Compagnie d'assurance-vie à Riorges

Personnel accueillant, sympathique et très professionnel. Nous avons eu tous les renseignements souhaités.

Malgré un Tarif intéressant via le courtage, déçu par les réponses apportés quand je soulève un problème lié à ma souscription. On m'a dit que mon bonus Malus pourrait tourner les de ma reprise sans m'expliquer les conditions. Or, mon coefficient n'a pas tourné et personne ne reconnaît l'erreur. La seule réponse apporté était par le monsieur: ce n'est pas ma faute, je n'ai pas géré le dossier. La seule proposition faite était de faire une demande de résiliation à l'amiable et de m'orienter vers un autre assureur. Au final j'ai perdu 8,5 mois d'ancienneté dans mon bonus et aucune solution proposé pour régler l'erreur.