Expert immobilier à Villeurbanne

Je suis très satisfait de DECULTIEUX IMMOBILIER. L'agent qui a suivi mon dossier a su me conseiller et m'orienter, ce dès la première visite et jusqu'à la remise des clés; grâce à lui, j'ai pu trouver un bien me correspondant en moins d'une semaine. Les membres de l'agence sont souriants, avenants et professionnels. Ils connaissent le quartier dans lequel est situé mon bien et n'ont pas hésité à me le faire visiter.

Très déçu par cette agence de location, de mon arrivée à mon départ... Mon dossier a été accepté le 28/07, je devais recevoir mon bail à signer début août. Après une première relance, 1 semaine avant mon état des lieux d'entrée (24/8, presque 1 mois après l'acceptation de mon dossier), on m'informe qu'il y a encore 2 dossiers avant le mien et que je le recevrais dans la journée, au plus tard le lendemain. Je n'ai reçu le bail que 3 jours avant. Le versement de la caution avant la signature du bail étant illégal et ma banque appliquant un délai de 48h pour les virement vers de nouveau destinataire, le virement n'a donc pas été reçu par l'agence avant l'état des lieux qui n'a pas souhaité me remettre les clés même contre un chèque. J'ai envoyé un mail au directeur de l'agence qui n'a pas pris la peine de répondre. Durant ma location, l'agence n'a jamais réaliser les démarches pour changer mon nom sur l'interphone. J'ai pris 1/2 journée de congés pour que l'agence puisse réaliser des visites, celle-ci a été annulée et l'agence m'a prévenu 8 minutes avant. Lors de l'état des lieux, on me dit que tout est ok et l'agence me retire tout de même un forfait ménage basé sur un devis (réalisé 3 semaines après mon départ) sans souhaiter m'apporter la preuve que celui-ci a effectivement été réalisé. L'appartement était pourtant plus propre lorsque je l'ai rendu qu'en emménagent (toiles d'araignées, cuisine sale...) où aucune prestation de ménage n'avait été réalisée. Enfin, j'ai réalisé mon état des lieux de sortie le 21/12, mon bail s'arretait le 25/12. Mais l'appartement a été reloué dès le lendemain et suite à une "erreur" l'agence avait oublié de me rembourser le trop perçu si je ne les avais pas sollicité.

Excellente expérience avec l'agence Guy Hoquet de Villeurbanne. Nous avons eu la chance d'être accompagnés par monsieur Manseri. C'est quelqu'un de très professionnel. A l'écoute de notre projet, il s'est montré disponible et réactif, et a été présent tout le long de nos démarches. Nous recommandons vivement cette agence.

J'ai fait appel à l'agence Plaza pour la vente de mon premier appartement, ils ont été au top de l'estimation du bien jusqu'à la vent définitive, avec beaucoup de réactivité. Mention spéciale à Florian qui a suivi mon projet de A à Z. Au plaisir de vous recroiser !

Bonjour J'aurais dû consulter d'abord les avis avant de m'adresser à cette agence, j'avais garder des bons souvenirs de carré d'or avec le quel j'ai acheté un bien . Le ton au téléphone est autoritaire et pas commercial . Me dire comment faire lourdement c'est désagréable vous êtes là pour vendre et moi pour acheter. Je vais acheter mon appartem mais pas avec vous. Changez de méthode !

Personnel sympathique mais hélas j'aurais du mal à faire plus de retours positifs... Demandes quotidiennes de nouveaux documents "manquants", nous n'avons jamais eu à fournir autant de documents pour une location ! Nous avons également passé notre temps à corriger les informations renseignées par l'agence dans notre dossier. Nous avons tout de même réussi à signer le bail après trois semaines de péripéties mouvementées. Inédit pour ma part, malgré la promesse faite que nous aurions toutes les clés pour l'emménagement, nous nous sommes retrouvés locataires d'un appartement sans pouvoir y accéder. Situation qui n'avait pas l'air d'inquiéter Human Immobilier plus que cela. En résumé, une équipe gentille mais une incompétence déconcertante. En espérant que notre situation ne vous arrive pas.