Fournisseur d'engins de chantier à Mées

Dépannage sur un poids lourds accidenté dans un fossé fait avec grand professionnalisme.

Je vous partage ma très mauvaise expérience avec Kiloutou mess//Dax. Je loue une remorque chez eux fin avril . Comme beaucoup de loueur une empreinte correspondant à la caution est faite sur mon compte bancaire . Le lendemain (27 avril 2022) je ramène cette remorque aucun problème … sauf que une erreur de leur part la caution de 800€ est bien débité sur mon compte …. Au début on me promet un remboursement dans la journée et puis plus rien pas de remboursement, pas de réponse . Et quand je les appelle on me répond que le responsable est occupé et qu’il me rappellera ou on me dit on vous envoi un chèque rapidement. Mais pas de chèque pas d’appel …Deux semaines plus tard je me rends du coup de nouveau à l’agence ou je tombe sur le responsable qui me promet de s’occuper rapidement de mon cas. Aujourd’hui j’apprends que je recevrai un chèque d’ici 3 semaines . En attendant il manque 800€ sur mon compte qui me met dans une situation difficile . Ça fait déjà 2 semaines et on me parle d’attendre encore 3 semaines … Pour une erreur de LEUR part. En attendant pour faire survivre mon activité je met en péril mon compte personnel et je dois encore attendre 3 semaines… Pas du tout professionnel, on a le droit à l’erreur mais on doit savoir y faire face et pas faire le sourd. Pour encaisser ma caution par erreur vous n’avez pas eu besoin de 5 semaines , un remboursement très rapide aurait été à la hauteur de votre faute !