Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées à Biarritz

j'ai obtenu 10h de ménage de ma mutuelle suite à un accident, j'ai eu 5h d effectuées et la jeune fille me précise qu elle ne viendrait plus car elle a ses habitués et ne fait pas les mutuelles et que j aurai quelqu un d autre, je lui réponds Ok. Ce matin appel de Ubi me disant que la personne ne voulait plus venir car il y avait incompatibilité et en informe ma mutuelle avant même d avoir ma version des faits!! J appelle la jeune fille en question pour comprendre, celle ci se permet de m insulter... Une honte !!!