Mutuelle de santé à Bègles

Cabinet très sérieux trouve toujours une solution que d'autres ne trouverons pas. A conseiller . Un grand merci à Mme Géraldine Perez et à toute son équipe . Au plaisir.

fort mécontente de ma visite à l agence de begles je suis dans cette agence depuis 1975 ayant plusieurs contrats prise de rdv avec la responsable de l agence nouvelle dans cette agence meme pas eu la politesse de me recevoir à confier le rdv à un de ces colaborateur premier contact super !! réponse négative a ma demande sans etre à l écoute du client je dois vous dire ma déception me recommande pas du tout

Si je pouvais mettre O étoile je le ferais tellement l’incompétence et le manque de professionnalisme est criante dans cette agence. Nous avions rendez-vous ce jour à 9h30, après avoir appelé la plateforme pour décaler le rendez-vous car nous nous étions trompé sur l’heure ( faute avouée de notre part ), un nouveau rendez-vous nous à été confirmé et de ce fait décaler à 10h ce même jour. Mais surprise en arrivant on nous annonce que la personne n’aura que 1/2 heure a nous accorder ( je rappelle que nous venons pour une assurance habitation et deux assurances voitures ) en nous faisant bien remarquer notre retard à plusieurs reprises. Nous sommes des personnes honnêtes et l’on déteste se faire remarquer c’est bien pour cela que nous avons appelé avant de venir afin de trouver là meilleure solution pour le rendez-vous… mais malheureusement cela fut le cas car nous sommes BLACKLISTER pour notre comportement car nous avons refuser de poursuivre ce dossier sur le temps imparti. Ce qui est le plus choquant dans cette histoire c’est que UNE personne de l’agence peut vous interdire de devenir client alors que le ton n’a pas été élevé, ni de manque de respect, ni de gestes déplacés. Nous avons juste trouver que le délai pour traiter le dossier était court et bâclé. A fuir cette agence et ce groupe !!! J’attends votre réponse avec impatience.

J'ai été très bien accueilli, politesses sourire de tous les agents. Ensuite ma conseillère est très à l'écoute de mes attentes elle à su me conseiller, comprendre et répondre à mes attentes rapidement et simplement. Elle est très humaine et à pris le temps de bien me présenter les contrats, remettre mon dossier à jour .. Contrairement à l'agence de bergerac ou lon ne m'a adressé aucun sourire et donner une tonne de papier à lire à la maison et renvoyer par e-mail signé.

Pas sympa de nous menacer par téléphone de payer la dette de l'ancien proprio. Et de bluffer en disant que vous avez contacter notre notaire. Des techniques illégales de commercial sans scrupule