Mutuelle de santé à Combs-la-Ville

Agent très professionnel

Agence au top. Toujours très réactifs à nos demandes, nous sommes toujours bien conseillés. Un grand merci particulier à Mme Mokhtari Rachida pour son engagement et sa bonne humeur. Nous recommandons cette agence les yeux fermés.

Depuis octobre 2021, nous attendons qu'un artisan "agréé allianz" (on nous a dit que c'était mieux de choisir cette option lors de notre déclaration de sinistre...!) vienne au moins bâcher notre toit avant de faire les travaux car ils ne sont visiblement pas décidés. Pourtant un expert est passé, le devis a été validé mais aucun artisan ne vient. Je ne compte plus les appels passés à la multiassistance qui se fout de nous en nous répétant éternellement la même chose, l'artisan vous rappelle cette semaine! 8 mois plus tard, toujours rien! On se moque de nous. Mon mari a prit une journée pour un Rdv avec un artisan qui n'est jamais venu mais en plus il n'a même pas daigné prévenir, mon mari lui a envoyé un message et il a simplement répondu qu'il avait un dossier plus important à gérer dans le Nord... En attendant, avec les intempéries depuis 8 mois, les dégâts s'aggravent. Dernier appel de vos services le 23 mai en nous promettant que l'artisan nous rappelait sans faute dans la semaine pour venir au moins bâcher, nous sommes le 23 juin et toujours rien!!! Aucun suivi, lamentable...