Mutuelle de santé à Marquion

Bonjour, quand il s'agit d'entrée pour souscrire un contrat, Vous avez le sourire. Par contre quand vous demandez de faire une recherche sur un ancien contrat, ils disent que la recherche est impossible. Après avoir insisté au près du siège, il retrouve un numéro de dossier et bizarrement plus aucun contenu du dossier. Que penser ???