Mutuelle de santé à Villeneuve-lès-Avignon

Pire expérience de ma vie avec une assurance. Je me demande si tous les avis précédents sont bien vrais au vu de ma propre expérience avec cette agence. J’ai souscrit à contrat d’assurance de protection juridique il y a + de 7 ans dans une agence qui a fermé depuis, Madame Senthiles en a récupéré la gestion (sans que l’on me demande mon avis évidemment). Aujourd’hui, pour la première fois depuis des années, j’ai eu besoin de l’appuie de l’agence après le décès de mon père. J’ai saisie cette protection juridique JURIDICA pour défendre mes droits dans un litige a propos des contrats de mon défunt papa. Depuis plus de 7 mois et celle-ci alterne entre erreurs et mauvais traitement, mon dossier est tout simplement bloqué. J’ai demandé de l’aide/appuie à l’agence. J’ai été bien reçue ! Elle ignore tous simplement toutes mes demandes… J’ai essayé le contact par téléphone, mail, espace client... Rien n’y fait, plus d’une semaine après personne ne revient vers vous. Je le rappelle ce sont mes premières sollicitations après des années de cotisation…. L’agence a même tout simplement tenté de résilier mon contrat, me mettre tout simplement à la porte et ne pas avoir à répondre à mes demandes. Vous comprenez un petit contrat de protection juridique ne rapporte pas assez d’argent. Quelle inhumanité et manque cruel de professionnalisme. Je ne souhaite à personne de vivre une telle expérience dans une épreuve aussi difficile que celle de la perte d’une parent.