Office de tourisme à Clermont-l'Hérault

C'est rare que je donne des avis négatifs mais clairement cette agence a bien failli nous pourrir nos vacances d'août 2021. Pour commencer nous avions réservé des vacances pour les Seychelles avec l'agence salagou voyage, malheureusement le COVID (ça ce n'est absolument pas la faute de l'agence) nous empêche d'y aller. L'acompte déjà versé j'ai demandé à la personne de nous trouver un voyage identique avec le même prix. Donc nous avons opté pour la Grèce (en Crète exactement). Au même prix que les Seychelles on peut s'imaginer qu'on soit dans un minimum de confort. L'hôtel qu'il nous a choisi était une honte. Chambre saccagé, hôtel en ruine et laisser a l'abandon, crasse apparente, nourriture infecte, bref une horreur. Dès le premier soir c'est la douche froide. Nous l'appelons et il nous explique que nous faisons les "fines bouches". Alors nous lui envoyons toute les photos pour expliquer les faits. D'un air désintéressé il nous explique que c'est avec un sous traitant sur place que nous devons nous débrouiller tout seul. Nous étions complètement sous le choc d'avoir payer une pareille somme pour aucun service ni meme aide. Heureusement sur place le sous-traitant nous a trouvé un hôtel qui a pu sauver quelque peu nos vacances. Même après ce changement nous avons eu aucun appel pour savoir si la situation c'etait arrangé. C'est une honte. Je vous déconseille fortement cet agence.