Organisme des services sociaux à Champagne-au-Mont-d'Or

Edition du 17/06/2022. Cette société est inopérante et DANGEREUSE pour vos proches. Cette nuit, ma maman - 94 ans - a appuyé sur le bouton après être tombée. L'assistance l'a contacté après de longues minutes et lui a dit on vous envoie quelqu'un. Sans même savoir où elle se trouvait! Sans même appeler les personnes contacts! Résultats : 1/ les pompiers ont défoncé sa fenêtre de...résidence secondaire en Ardèche à 100 km de là où elle se trouvait. 2/ ma mère a passé deux heures au sol et a fini par ramper plus d'une demie-heure jusqu'à son téléphone. 3/ Ce sont les pompiers qu'elle a appelé elle même qui sont intervenus à LYON. 4/ Elle aurait été en urgence vitale, elle serait morte ce matin. /!\ NE CONFIEZ PAS LA VIE DE VOS PROCHES A CETTE ENTREPRISE ! Message initial : Lors d'un test de réactivité du service bluelinea, après appui sur le bouton d'appel, la montre est restée plus d'une heure en mode appel sans que personne ne décroche. Il a fallu appeler leur centre technique pour faire stopper l'alarme. Ils ont soit disant "ouvert un ticket". Nous leur avons fait un message, leur disant que c'est de l'amateurisme leur logiciel. Nous leur avons demandé de l'améliorer au plus vite et d'accuser réception de notre demande. Sans aucune réaction de leur part depuis 8 jours nous sommes contraints d'informer les utilisateurs potentiels que la montre connectée risque de ne pas fonctionner, avec les conséquences funestes que cela peut avoir.