Service de navette aéroport à Montceau-les-Mines

Notre voiture tombée en panne, sixt étant partenaire nous appelons notre assurance, malheureusement l'employé de l'assurance ne trouve pas de partenaire disponible, nous décidons donc de louer chez eux pour avoir une voiture en partie remboursée, ensuite 10 minutes plus tard l'assurance nous annonce que finalement qu'ils peuvent nous avoir une voiture AU MEME ENDROIT, nous décidons donc d'annulé la location prise moins de 20 minutes plus tôt et par magie 130€ facturé pour annulé, alors que le montant est écrit nul part et aucun geste de l'agence, pour une voiture loué 20 minutes plus tôt, et donc non mise en place. IMPOSSIBLE A JOINDRE , et numero payant, on est sur un niveau de rat égal a 10. Bien sur impossible de joindre sur internet non plus le service client. EDIT : Apres recontacte de notre assurance finalement SIXT n'a pas de véhicule à louer, nous payons donc 130€ d'annulation de location de 10 minutes pour un véhicule qui n'existe pas.