Voyagiste à Coquelles

AGENCE À ÉVITER. SERVICE CLIENT INEXISTANT. Nous nous sommes rendues à cette agence pour réserver un voyage Disney en formule avec l'hôtel B&B pour deux jours. On nous a confirmé trois fois que deux jours équivaut à un accès au parc par jour, soit deux entrées pour deux jours. La personne au bureau ne pouvait pas faire la réservation d'elle même et nous a invité à le faire de par nous même via notre téléphone portable (durée du rendez-vous : 1min30). Nous repartons donc après ce rendez-vous express et faisons la réservation par nous-même. Les billets devaient nous être envoyés une semaine avant le départ. Mardi soir (pour un voyage du lundi suivant) nous ne recevons qu'un seul billet. J'appelle dès réception pour leur prévenir qu'il me manque un billet d'accès au parc Disney. Ils ne veulent rien faire et mettent la faute sur nous, alors que nous avons sélectionné deux jours de réservation. 🔴Nous propose de rajouter 290€ pour l'accès au second parc le deuxième jour alors que sur le site les billets sont à 80€ !!!!!! 🔴 UNE HONTE.