Voyagiste à Marmande

Très bonne expérience renouvelée régulièrement et depuis de longues années avec cette agence au top! Merci beaucoup à Florence et Sylvia pour leur expertise, leur professionnalisme, leurs conseils et leur patience qui nous permettent de partir sereins tous les ans!

Suite à un séjour qui s’est mal déroulé à PortAventura, j’ai fait une réclamation auprès de l’agence de Marmande où j’avais réservé ce séjour. Depuis le 20 octobre, aucun retour de leur part. Je regrette qu’on ne me prenne pas au sérieux et qu’on me fasse attendre depuis des mois . Certes , mon cas a l’air d’être isolé avec cette agence mais je reste tout de même une cliente qui a payé son séjour et qui n’a pas pu bénéficier de toutes les prestations liées à ce séjour . Néanmoins , le personnel est très agréable et professionnel mais la directrice de l’agence est dépourvue de professionnalisme et de sérieux à mon goût .