Voyagiste à Valenciennes

Personnel accueillant. En ce qui concerne l'offre de séjour, l'agence en elle même n'est pas encore parvenue à nous proposer les vacances répondant à nos attentes (pourtant on y passe tjs avant de réserver un séjour) à l'étranger. Du coup, pas d'avis sur le suivi client de TUI.

Agence au top très réactive nous avons du rentrer plus tôt et l agence notamment Cécile a tout mis en œuvre pour organiser notre retour nous n avons rien eu à faire elle s’est occupée de tout Réactive de confiance sympathique et de bons conseils je recommande à 100% cette agence sérieuse disponible L hôtel proposé était génial le trajet aller et retour tout était organisé comme il le fallait de Bons conseils on était en confiance et tout s’est déroulé à ravir je recommande et nous reviendrons vers eux les yeux fermés pour nos prochaines vacances

Je maintien mon message mais je voudrais le modifier car après ce voyage j'ai été déçu par le service après vente si on peut appelé ça comme ça ! J'ai demandé des renseignements concernant l'indemnisation car notre vol retour a eu plus de 4h de retard, on m'a indiqué que non hors après mes recherches et demande nous avons eu 300€ d'indemnités par billet ! Je trouve ça dommage de ne pas m'avoir indiqué et même accompagné dans cette demande ! Nous avons réservé notre voyage de noces chez mariot voyage de Valenciennes Personnels a l'écoute et patients dommage pour le service après vente Toutes les informations nous avaient été communiqué pour les nombreux documents liés au COVID et ça c'était vraiment top Très réactif niveau mail si vous n'y arrivez pas ( j'ai bien envoyé au moins presque 10 mails ☺️ et toujours eu une réponse sympathique) Niveau tarif très bon rapport qualité prix Merci à eux pour ce merveilleux voyage

C'est toujours une expérience positive car je suis une cliente de longue date. Accueil sympathique. Disponibilité. Bons conseils.je recommande.