Enterprise Location de voiture - Aéroport Toulouse Blagnac

Tags: Agence de location de voitures, Agence de location de fourgonnettes,

• Fabrice.A

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  Le 17/07/2022 à 08:11

  A fuir, des gens sans scrupules, vous avez rdv à 9h, un dimanche, ils vous appellent à 9h05 pour vous annoncer : qu' aucune voiture n'est disponible de façon insolente. Ils ne sont pas fiable, faites extrêmement attention si votre location est vitale.
• Jonathan.E

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:04

  Attente interminable, franchise de 2500e... Au moins l'acceuil est correcte
• Tya.a

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:30

  Suite à la panne de mon véhicule l assistance Dacia m a loué un véhicule. Super accueil en arrivant à l agence de Blagnac puis les 2 jeunes au guichets sont vraiment sympas. J ai été surclassé avec l obtention d une magnifique Peugeot e 208
• Evan.a

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 03:42

  (Traduit par Google) La pire expérience de location de voiture de tous les temps. Attendu 3 heures pour récupérer la voiture après la réservation. Mauvaise voiture/mauvaise transmission. Facturé pour des dommages qu'ils ont admis à plusieurs reprises était incorrect. Ne répondrait pas avec résolution. Inutile. NE PAS LOUER A L'AEROPORT ENTERPRISE TOULOUSE. (Avis d'origine) The absolute worst Rental Car Experience ever. Waited 3-Hours to actually pick-up the car after reservation. Given wrong car/wrong transmission. Charged for damage that they repeatedly admitted was incorrect. Would not respond with resolution. Useless. DO NOT RENT FROM ENTERPRISE TOULOUSE AIRPORT.
• Bilge.e

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  Le 29/03/2022 à 09:53

  (Traduit par Google) Ils ne décrochent pas le téléphone. Je les ai appelés 10 fois la voiture a été prise du parking. Mais ils n'ont pas décroché. Il y a une fuite de communication et ils étaient 4 personnes dans le bureau quand nous sommes allés nous expliquer et expliquer la situation. Comment un bureau avec 4 personnes ne peut pas répondre à 1 téléphone. (Avis d'origine) They don’t pick up the phone. I called them 10 times the car was taken from the parking place. But they didn’t pick up. There’s is a leak of communication and they were 4 people in the bureau when we went to explain ourselfs and explain the situation. How a bureau with 4 people cannot answer 1 phone.
• Oil.g

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 09:31

  (Traduit par Google) Tout d'abord, nous avons passé un bon moment à l'enregistrement et le personnel était sympathique et rapide. Ne vous attendez pas à une voiture propre ou neuve ! Le nôtre était sale à l'intérieur et a rapidement eu besoin d'AdBlue également, ce pour quoi je ne cherchais pas. À notre retour, ils nous ont demandé de nettoyer la voiture, oubliez ça! (Avis d'origine) Firstly we had a good experience checking in and the staff were friendly quick. Don’t expect a clean car though or new! Ours was dirty inside and soon needed AdBlue as well, which I wasn’t forking out for. When we returned they asked us to clean the car, forget it!
• Lucille.a

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 23:48

  Ma location s'est bien passée, j'ai même eu une légère surclassement sans frais supplémentaires. On nous à appelé pendant notre location pour s'assurer que tout allait bien et que nous n'avions besoin de rien, c'est la première fois ! Le personnel était très accueillant et sympathique, c'est le deuxième fois que mon compagnon ou moi louons chez enterprise à l'aéroport, nous reviendrons avec plaisir. Merci !
• Marie-Alix.E

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:20

  Super expérience Aucun problème Promesses tenues
• Thifene.e

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 19:42

  Équipe au top, Lania est adorable!, je suis très satisfaite, ils sont réactifs, souriants et à l’écoute, je vous les recommande à 100%
• Geoffrey.A

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:19

  Equipe sympathique. J’ai été très bien accueilli. J’ai malheureusement une panne avec mon véhicule, Le personnel ont mis tout leur effort pour me trouver un nouveau véhicule automatique dans les plus brefs délais. Merci à Ania et Salim pour leur écoutes et leur réactivité !
• Regis.e

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 23:18

  (Traduit par Google) Ils ont été très agréables et arrangeants sur mes locations récentes : j'ai obtenu une remise après coup car j'ai dû échanger une voiture lors d'un de mes voyages, et une autre lorsque j'ai signalé des problèmes de propreté avec du "brouillard" à l'intérieur des vitres , ou peut-être parce que je n'ai pas eu la voiture avec le réservoir plein à 100% et que je l'ai renvoyée avec plus. Plus de bons véhicules. (Avis d'origine) They have been very pleasant and accommodating on my recent rentals: got a discount after the fact because I had to exchange a car on one of my trips, and another one when I reported some cleanliness issues with "fog" on the inside of the windows, or perhaps it was because I did not get the car with 100% full tank and returned it with more. Plus good vehicles.
• Steve.h

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 11:25

  Mon entreprise à réservé un véhicule pour un déplacement professionnel sur 2 jours. Plus de 800kms devaient être parcourus. Dans la 1ère heure de trajet, un message de l'ODB indique le manque d'AD Blue. J'ai appelé l'agence de Toulouse Blagnac Aéroport pour leur expliquer le problème. On m'a répondu que ça ne devrait pas poser de problème, mais que je pouvais en ajouter et qu'on me rembourserait. Je n'ai pas pu démarrer le véhicule le jour du retour et j'ai du me débrouiller seul (l'agence ne souhaitant pas faire intervenir un dépanneur) pour aller chercher de l'additif. Au moment de rendre le véhicule on m'annonce 2 choses: 1- vu que c'est ma société qui a fait la réservation ils ne peuvent pas me rembourser moi 2- que l'AD Blue fait partie des consommables au même titre que le carburant !!! Cela ne m'a pas été dit d'autant plus qu'on m'a proposé de me rembourser... Donc outre la mauvaise fois, le peu d'effort fait et les mauvais conseils, je ne recommande pas cette agence. 2 ** néanmoins pour la qualité du véhicule qui m'a été fourni. J'attends l'enquête de satisfaction avec impatience ...
• patrick.i

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:15

  Mauvaise expérience utilisateur. Envoyé par mon assureur chez ce prestataire, j'ai connu quelques désagréments : pas d appel pour la prise de rendez-vous pour venir me chercher, veut me faire payer un surclassement puis me le donne sans que je le demande, .....
• Pat.

  1 / 5

  Le 29/10/2021 à 09:02

  L'agence est injoignable ! 18 appels en 7 jours sans réponse Location d'un véhicule électrique sans cable pour les bornes publiques .
• Candice.U

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:39

  Mauvaise expérience. Je rends la voiture et après une longue attente de longue inspection de la part de Yasmina qui se met a genou pour inspecter la voiture, elle m'informe qu'elle ne cloture pas mon dossier a cause de "l'alignement du pare-choc arrière côté conducteur". Je lui explique que je l'ai récupérée comme ça, que je ne me suis pas mise a plat ventre pour l'inspecter et qu'il s'agit de re-clipper uniquement le pare-choc. (Ceci est invisible quand on regarde la voiture de haut voir photo). La collaboratrice (Yasmina) ne veut rien entendre, elle me met dans un état de stress et est très hautaine. Je rappelle pour savoir ou en est mon dossier car personne ne me rappelle. Je dois repasser à l'agence car personne ne me répond et on m'informe que "ce n'est rien du tout la voiture est en excellent état" sans un mot d'excuse. Je suis très déçue.
• Kenneth.i

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:28

  (Traduit par Google) Le réceptionniste était extrêmement sympathique et serviable. Le retour a été simple et rapide. (Avis d'origine) The clerk was extremely friendly and helpful. The return was quick and easy.
• STEPHANIE.O

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 08:59

  Très mauvaise expérience Au retour du véhicule soi disant une pièce en plastique cassée sous le siège du conducteur. Impossible de communiquer franchise prélevée sur le compte. Arnaque ! Fuyez !!
• guillaume.e

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:16

  (Traduit par Google) mauvaise qualité de la voiture (Avis d'origine) poor quality of the car
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 09:53

  (Traduit par Google) Malheureux et embarrassant ! Après avoir loué un véhicule à l'aéroport de Toulouse, ils nous appellent quelques heures plus tard pour nous dire qu'ils se sont trompés et que nous devons le restituer (la voiture est dans la catégorie que nous avons louée). Ils nous en donnent un autre du même modèle mais plus tard, nous voyons qu'il a moins d'avantages. Nous en exigeons un comme le premier et ils l'ignorent, ils nous disent qu'ils vont nous appeler et nous attendons toujours. Nous avons perdu du temps de nos vacances et nous avons tout simplement été arnaqués. Ils ne répondent pas non plus au téléphone, aucun professionnalisme. CHERCHEZ UNE AUTRE ENTREPRISE si vous ne voulez pas avoir de mauvaises surprises. (Avis d'origine) Lamentable y vergonzoso! Después de alquilarnos un vehículo en el aeropuerto de Toulouse, nos llaman horas después diciendo que se han equivocado y que lo tenemos que devolver (el coche está en la categoría que hemos contratado). Nos dan otro del mismo modelo pero después vemos que tiene menos prestaciones. Exigimos uno como el primero y se desentienden, nos dicen que nos llamarán y aún estamos esperando. Hemos perdido tiempo de nuestras vacaciones y sencillamente, nos han timado. Tampoco responden al teléfono, ninguna profesionalidad. BUSCAD OTRA EMPRESA si no queréis tener sorpresas desagradables.
• Mathieu.i

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 19:55

  Dommage que les filles présentes ce jour ne soient pas plus intéressées par les demandes des clients que de discuter entre elles 🚬
• LOUISE.U

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 12:27

  Voiture louée le 11 juin 2021, panne de batterie le 20, je suis dans la pampa du côté de Arnac-Pompadour. L'assistance fait enlever la voiture par un garagiste dans l'heure (bravo!!) mais pour remplacer la voiture, c'est une autre histoire!! Réservé la voiture depuis la Martinique par internet, mon contrat de location est déjà payé par carte bleue. 2 jours sans voiture, aujourd'hui mardi 22 juin, a l'agence de Brive-La-Gaillarde, on me donne une Kia manuelle pour remplacer la Peugeot 2008 automatique que j'ai réservé et que je paye..... Cherchez l'erreur!!!!
• Emilien.a

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 09:04

  Très bonne expérience, je recommande ! L'état des lieux avant/après s'est très bien déroulé, les informations étaient très claires et complètes. Malgré un sous-effectif au moment de la réservation, les vendeurs ont pris le temps de me donner toutes les informations et répondre à mes questions. Très professionnels ! Petit plus, lors de ma location, mon antenne radio a été vandalisée et le personnel a fait un geste en ne me facturant pas l'antenne... Côté véhicule, cette nouvelle 208 était dans un état impeccable et très propre.
• Moi.

  4 / 5

  Le 05/06/2021 à 19:13

  accueil sympathique et les prix abordables
• Mina.m

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 15:41

  Très bonne expérience . Pas de mauvaise surprise, états des lieux avant /après très professionnels Merci Mohamed le vendredi et Maxime le dimanche , tous les deux parfaits. A refaire avec cette agence de location.
• KRISS.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 11:22

  Je viens de rendre la voiture, tout s est bien passé, pas de soucis, bonne équipe sympathique et efficace .
• viviane.a

  1 / 5

  Le 12/03/2021 à 16:29

  Victime de l incompétence de l agence Toulouse Blagnac. En effet, le tour de la voiture a été mal fait et du coup on m inspiré des dommages Impossible a détecteur pour tout un chacun) ne sont pas de mon fait. Moralité faite des dizaine de photos de sous tous les angles de la voiture pour pallier au manque de professionnalisme
• mickael.s

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 08:12

  Un acceuil plus que déplorable !!! Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là ça mérite de le faire ! Samedi 6 février 2021 la dame de l’accueil est juste désagréable, de faire remballer parce que je demande une simple facture et je cite « Débrouillez vous sur votre portable, je ne sais pas comment on fait » c’est une honte ! Mde laissez la place à des jeunes qui ont envie de travailler et qui sont plus apte à recevoir des clients comme il se doit ! Changez de métier ! Je ne reviendrai plus dans cette agence et je ne recommanderai pas ! J’ai mit une étoile parce que j’ai pas la possibilité d’en mettre aucune !
• Jean-Luc.A

  1 / 5

  Le 01/02/2021 à 09:56

  ATTENTION à l'ARNAQUE : Ne pas réserver dans cette agence. Au retour de mon véhicule, ils m'obligent à payer la franchise et les réparations d'une "Bosselure-enfoncement portière arrière conducteur" totalement imaginaire (leur propre photo en pièce jointe).
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 17/01/2021 à 15:03

  Alexandre et Mohamed sont très sympathiques. Superbes locations et tatifs abordables.Ridet Laurent
• Camille.a

  5 / 5

  Le 14/01/2021 à 16:53

  Service parfait, Personnel efficace et très agréable.
• Shaurya.a

  1 / 5

  Le 22/10/2020 à 22:02

  (Traduit par Google) Loué une voiture. La dame là-bas a offert la voiture dans la précipitation et a donné la voiture sans le contrôle physique de la voiture. Enfin, à mon retour, ils ont signalé un petit morceau manquant, ce qui n'était pas de ma faute à 200%. Ils me demandent de payer 1500 € pour cela uniquement parce que j'ai commis une erreur de le signer. Je l'ai trouvé très peu professionnel. Je ne recommanderais pas de louer à partir d'ici. Utilisez plutôt Europecar ou AVIS. (Avis d'origine) Hired a car. The lady over there offered the car in a rush and gave the car without the physical check of the car. Finally, when I returned they reported a small piece missing which was 200% not my fault. They are asking me to pay 1500€ for that only because it was my mistake to sign it. I found it very very unprofessional. Would not recommend to hire from here. Rather use Europecar or AVIS.
• Dany.o

  1 / 5

  Le 17/10/2020 à 11:42

  Une arnaque! A éviter! Le personnel est poli et courtois, mais au retour du véhicule, ils m'ont trouvé rapidement une micro fissure sur l'optique du rétroviseur. Comme personne n'examine à la loupe le véhicule au départ, il leurs est facile de retenir la franchise. Les revues positives sont probablement achetées.
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 17:57

  Professionnelle et sympathique, mille mercis à Mrs Hill ! En plus, il y avait une file d'attente monstre chez les autres, et même pas 3 minutes chez Entreprise, grâce à son efficacité ! Top, allez-y les yeux fermés ! Et pour les anglophones juste avant nous, on lisait le soulagement de trouver une compatriote sur leurs visages, un gros plus à Toulouse !
• BROSSEAU.e

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 21:03

  Excellent accueil par une charmante personne, très professionnelle et très accueillante. Service impeccable.
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:53

  Après un couac à Paris, lieu où nous avons pris notre véhicule, il sera changé à cette agence de Toulouse. Notre Clio avait un rétroviseur intérieur dont la fixation état cassée, il était inutilisable. L'agence de Toulouse aéroport nous a offert une pris en charge exemplaire. C'est Clément qui nous prendra très rapidement en charge et avec sourire et bonne humeur en cette fin de journée. Bravo et merci à lui, il était au top! Il nous fera repartir à bord d'une auto similaire mais neuve sans perdre de temps. Grâce à lui et à l'équipe d'Enterprise, nous passerons d'excellentes vacances, je recommande donc à tous cette agence exemplaire, continuez!
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 16:10

  Bon service accueil sympathique
• Emilie.e

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 18:07

  Merci à l'équipe du week-end du 18 juillet 2020. La prise en charge de notre véhicule s'est bien passée et nous avons été très bien accueilllis . Un très grand merci à Clément qui fait preuve de beaucoup de calme et d'un professionnalisme remarquable !
• Alex.e

  1 / 5

  Le 01/06/2020 à 14:53

  Apres m'avoir proposé un véhicule non apprêté en échange d'un remboursement partiel de ma location, je n'ai toujours pas reçu le remboursement malgré mes relances.Triste de ne pas pouvoir faire confiance !
• Rinu.a

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 18:40

  (Traduit par Google) Malheureusement - pour eux, ils n'avaient pas la voiture que nous avions réservée, ils nous ont donc donné une nouvelle BMW Série 5. C'était vraiment sympa. Pas de frais supplémentaires et d'autres choses non plus (Avis d'origine) Unfortunately - for them, they did not have the car we booked so they gave us a new BMW 5 series. That was so nice. No extra charges and stuff either
• Isis.�

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 06:32

  Location des voitures avec grand plage horaire. Les voitures sont neufs et en bon état. Je retournerai
• Henni.o

  1 / 5

  Le 07/01/2020 à 12:43

  Il se moque et ne respecte pas leur engagement
• hakim.a

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 09:28

  Excellent service accueil chaleureux et sympathique merci à Cyril tout était parfait bonne continuation.
• Michele.r

  4 / 5

  Le 25/11/2019 à 19:18

  (Traduit par Google) Rapide et efficace (Avis d'origine) Veloci ed efficienti
• LY.

  1 / 5

  Le 08/11/2019 à 09:41

  (Traduit par Google) Vraiment très lent ... Après avoir fait la queue pendant 20 minutes à l’entreprise de parking, on nous a dit que nous devions retourner à l’entreprise d’aéroport pour effectuer TOUS les travaux sur papier avant de récupérer la voiture. Une vraie perte de temps sur admin. Ils ont seulement 1 ou 2 personnes à desservir mais il y a toujours une file d'attente énorme Sachez que vous devez attendre au moins 30 minutes à 1 heure 30, le temps de prendre la voiture. (Avis d'origine) Really really slow... After queueing for 20min at the car park enterprise, we were told that we have to go back to the airport enterprise to do ALL the paper work before to pick up the car. A real waste of time on admin. They only have 1 or two people to service but there is always a huge queue Be aware that you have to expect AT LEAST 30min to 1hour 30 wait, just to pick up the car.
• pierre.a

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 15:39

  Suite à une panne, on est venu me chercher à mon domicile, et on m'a raccompagné, pour le retour. Tout a été parfait, et je voudrais remercier Caroline, la conductrice du retour, pour sa compétence, sa gentillesse, et son professionnalisme. Cordialement.
• Imran.a

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 19:47

  (Traduit par Google) Vraiment sympa et vraiment efficace! Le ramassage et le retour ont pris environ 15-20 minutes à chaque extrémité, ce qui est très rapide (Avis d'origine) Really nice and really efficient! Pickup and drop off took approximately 15-20 mins on each end which is really quick
• ANDY.R

  5 / 5

  Le 10/09/2019 à 07:56

  (Traduit par Google) Absolute brillant service client par Clément le directeur adjoint. Je vous remercie. (Avis d'origine) Absolute brilliant customer service by Clement the Assistant Manager. Thank you.
• Maelsheachlann.

  5 / 5

  Le 19/08/2019 à 18:39

  (Traduit par Google) Le personnel amical m'aide beaucoup, même si je ne leur louais pas de voiture! Mais je suis membre du club depuis de nombreuses années. Était en difficulté réelle et l'aide était à portée de main! Bon travail! (Avis d'origine) Friendly staff help me a great deal even though I wasn't hiring a car from them! But I'm a club member for many years. Was in real difficulty and help was at hand! Great job!
• sarah.a

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 13:05

  A fuir ..... 400€ de dépenser la voiture non disponible remboursement non disponible sur ce site. La honte du vol
• Alan.r

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:55

  (Traduit par Google) Excellent service, personnel poli et attentionné. Anglais parlé. Hautement recommandé. Simple et honnête (Avis d'origine) Excellent service, polite and thoughtful staff. English spoken. Highly recommended. Straightforward and honest
• Jean-baptiste.a

  5 / 5

  Le 30/07/2019 à 12:02

  Le personnel est super accueillant, appel de courtoisie le lendemain de la prise du véhicule pour voir si tout se passe bien. Les véhicules sont de qualité. Le retour a été impeccable. Personnel tout aussi présent. Merci encore a cette superbe équipe. N'hésitez pas à passer par l'agence Enterprise Toulouse Blagnac pour vos locations de voiture.
• Agnès.e

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 09:30

  Crevé sur l'autoroute en vacances, entre Carcassonne et Narbonne, nous avons pu bénéficié d'une voiture de location pour terminer notre voyage. Nous avons été reçu par Caroline Baguette, qui a été formidable. Elle s'est démenée pour nous trouver une voiture ...trop top. Un grand Merci
• Trevor.n

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 09:45

  (Traduit par Google) Service excellent. Le personnel parle couramment l'anglais. Voiture immaculée. Deuxième fois d'embaucher d'eux. Je vais certainement utiliser à nouveau. (Avis d'origine) Excellent service. Staff fluent in English. Car immaculate. Second time of hiring from them. Will definitely use again.
• Phil.e

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 15:56

  (Traduit par Google) Service simple. Personnel sympa. (Avis d'origine) Straightforward service. Friendly staff.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 12:49

  (Traduit par Google) Excellent service, personnel très sympathique et parlant couramment anglais. Voiture en parfait état, prise en charge et retour simples. Hautement recommandé. (Avis d'origine) Excellent service, very friendly and fluently English speaking staff. Car in perfect condition, straightforward pickup and return. Highly recommended.
• Arild.a

  1 / 5

  Le 19/06/2019 à 08:29

  (Traduit par Google) Service horrible. Non recommandé. (Avis d'origine) Terrible service. Not recommended.
• Sébastien.e

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 08:31

  Personnel sympa mais une responsable aussi exécrable qu'incompétente (Début Mai 2019), qui en plus m'a donné de fausses informations, la totale !! Souvent en déplacement pro national, je n'irai plus jamais chez ce loueur qui n'a aucun sens du service client.
• Paul.m

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 19:19

  (Traduit par Google) La voiture qui nous avait été allouée était meilleure que promis, avec GPS inclus. Service excellent (Avis d'origine) The car allocated to us was better than promised, with GPS included. Excellent service
• Japke.y

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 13:14

  (Traduit par Google) Excellent service et gens sympas. Ne venez pas une minute plus tôt que prévu, car ils ne peuvent pas générer le contrat et vous devez attendre. La voiture que j'ai eu était bien, un peu plus facile que commandé. (Avis d'origine) Prima service en aardige mensen. Kom geen minuut eerder dan aan gegeven, want dan kunnen ze het contract niet genereren en dan moet je wachten. Auto die ik mee kreeg was prima, wel iets eenvoudiger dan besteld.
• Duane.e

  4 / 5

  Le 23/05/2019 à 08:46

  (Traduit par Google) Tout était en ordre, mais la voiture avait des dégâts, ce qui a rendu le problème confus. (Avis d'origine) Everything thing was great but the car had some damage ,which confused the issue.
• Veronika.e

  1 / 5

  Le 13/05/2019 à 18:27

  A eviter
• hatsuumomo.a

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 07:42

  Au top. Prise en charge suite à une panne avec mon véhicule personnel. J'ai été très bien accueillie. On a pu me ramener chez moi de suite. Le personnel sur place était très accueillant et sympathique. Merci beaucoup.
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 12:02

  Accès facile et transaction rapide
• Hanane.n

  1 / 5

  Le 20/02/2019 à 14:31

  A fuir ! Personnel incompétent et désagréable à l'aéroport de Toulouse (à l'accueil)
• matmat.o

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 22:49

  Pas la voiture commandée en stock, obligés de me surclasser. Profitent d'un détail pour annuler ma réservation, et impossible de la refaire car il est trop tard. Bizarrement les agences voisines y arrivent très bien...
• Lili.a

  5 / 5

  Le 06/02/2019 à 16:05

  Très bien reçu par Monsieur James, souriant, accueillant, service rapide je recommande cette agence
• Daniel.

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 12:19

  (Traduit par Google) 5 étoiles pour le personnel aussi bien à Montpellier qu'à Toulouse. Sympathique et professionnel. Sans tracas. (Avis d'origine) 5 stars for the staff both at Montpellier and Toulouse. Friendly and professional. Hassle free.
• Olfa.B

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 09:47

  Très bien, fluide et sans mauvaise surprise
• Karim.w

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:02

  (Traduit par Google) Personnel très sympathique tout autour. Vous avez une toute nouvelle voiture 2018 avec toutes les options imaginables. Contrat envoyé par e-mail tout de suite, très honnête. Accusé de réception tout aussi rapide. Prix ​​inférieur à celui des concurrents. J'utiliserais certainement à nouveau. (Avis d'origine) Very friendly staff all around. Got a brand new 2018 car packed with all the options imaginable. Contract sent by email straight away, very honest. Return receipt equally fast. Price lower than competitors. Would definitely use again.
• Lydie.t

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:45

  Très mauvaise expérience !!! Je ne recommande pas du tout, de multiples problèmes sont intervenus
• Hermann.a

  1 / 5

  Le 29/10/2018 à 19:24

  Grosse arnaque !!! Tout est fait pour que la cossion ne revienne pas entièrement ! Ny aller pas
• John.a

  4 / 5

  Le 16/10/2018 à 08:39

  (Traduit par Google) Tout va bien sans aucun problème (Avis d'origine) All good with no problems
• Alexandre.�

  4 / 5

  Le 05/10/2018 à 10:40

  Rapide efficace
• Cristina.a

  2 / 5

  Le 14/09/2018 à 16:56

  (Traduit par Google) Les prix augmentent jusqu'à ce que vous ayez le sentiment d'être victime d'une arnaque. Je ne le recommande pas du tout. (Avis d'origine) Van subiendo los precios hasta tener la sensación de que te están estafando. No lo recomiendo para nada.
• Kareem.

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 14:38

  (Traduit par Google) Bon service ! Belles voitures, bon service client bilingue (Avis d'origine) Good service ! Nice cars , good costumer service bi- lingual
• Tom.

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  Le 19/07/2018 à 16:43

  (Traduit par Google) Service amical poli à la prise en charge à Béziers et au retour à Toulouse - tout va bien (Avis d'origine) Polite friendly service at pick up in Beziers and drop off in Toulouse - all good
• Andree.h

  5 / 5

  Le 04/07/2018 à 13:44

  très bon service, rapide, courtois, se sont accomodés à mon changement d'horaire. je recommande.
• Juliet.

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 20:40

  Aujourd'hui. Nous avons été pris en charge par une équipe au grand coeur: humanité, serviabilité, bienveillance et disponibilité. Ces personnes font leur travail avec professionnalisme et bienveillance. Je recommande les yeux fermés cette agence.
• Julien.o

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  Le 05/02/2018 à 16:51

  Après quelqu’en erreurs de communication ils ont fait preuve de professionnalisme. Merci encore
• Igor.a

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  Le 12/12/2017 à 18:44

  LA PIRE AGENCE DE LOCATION DE VOITURES !!! Pas de voiture à notre arrivée donc une heure d'attente ! Une journée facturée en plus TOUJOURS en attente de remboursement, et ça fait 4 mois ! Personnel complètement incompétent, on dirait que c'était leur premier jour à tous ! Lorsque nous sommes arrivés pour récupérer la voiture, il n'y avait que nous et une dame à attendre alors que tous les autres loueurs avaient de longues files d'attente. C'est après cette première et dernière expérience avec Enterprise que je comprends pourquoi !
• Dagmar.i

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  Le 25/10/2017 à 15:26

  Très déçu l attend pour récupérer le véhicule et trop long et pour le rentre c est encore pire
• Eric.i

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  Le 10/10/2017 à 10:11

  Un enfer pour obtenir une simple facture ! Vous payez sur internet mais l'agence ne peut vous établir une facture car ce n'est pas eux qui ont reçu le paiement mais via l'assistance nationale pas mieux. Cinq fois ont m'envoie une facture erronée .Première et dernière fois chez eux !
• Elsa.l

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  Le 20/09/2017 à 17:38

  Personnel sympa, mais aucune facture reçue à la restitution du véhicule, car le personnel n'était pas capable de la faire. Au final la caution de 250 euros ne nous a pas été restituée pour "erreur de facturation" d'après le service client. Nous attendons le rappel du service facturation d'ici "3 à 5 jours".. impossible de joindre l'agence en question. Par ailleurs, aucune voiture de disponible à notre arrivée, malgré une réservation. Plus d'une heure d'attente à l'aéroport, mais nous avons été "surclassés" et le deuxième chauffeur était offert. Nous n'attendons plus que le remboursement intégral de la caution.. aucun remboursement n'a finalement été fait presque un an après ! des voleurs
• Paula.'

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  Le 28/08/2017 à 20:52

  (Traduit par Google) Le personnel est gentil et courtois mais ... Nous avons rendu notre voiture un jour avant mais il y avait des kilomètres supplémentaires. Les kilomètres supplémentaires étaient de 60 EUR! C'est beaucoup pour 3 jours de location. Nous avons donc demandé au gars combien cela coûterait si nous rendions la voiture le lendemain, et il nous a dit que ce serait moins cher, car la limite de mile a augmenté. Nous lui avons demandé s'il pouvait marquer la voiture comme étant retournée le lendemain, soit 2 heures après notre retour et il a répondu qu'il ne pouvait pas que nous devions la restituer le lendemain. Scandaleux!!! Le gars ne voulait pas aider ... Vraiment vraiment mauvais ... (Avis d'origine) Staff are nice and courteous but... We returned our car a day before but had additional km. The additional km were 60 EUR! That's a lot for 3 days of rental. So we asked the guy how much it would cost if we would return the car the next day, and he told us it would be cheaper, because the mile limit went up. We asked him if he could mark the car as returned the next day which was 2hr after we returned it and he said he couldn't that we would actually have to return it the next day. Outrageous!!! The guy didn't want to help... Really really bad...
• Isabelle.a

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  Le 23/08/2017 à 20:19

  (Traduit par Google) Nous n'avions pas réservé notre location directement mais récupéré notre voiture auprès d'eux et nous avons trouvé tout le personnel extrêmement professionnel et courtois. Au départ, il y avait un doute quant à l'inclusion du conducteur supplémentaire, mais finalement, les frais ont été supprimés / «offerts». (Avis d'origine) We hadn't booked our rental direct but collected our car from them and we found all the staff extremely professional and courteous. There was a doubt initially about the additional driver being included but in the end the fee was waived/'offered'.
• Oréli.i

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  Le 01/08/2017 à 07:01

  Super équipe ! Agréable, dynamique, sympathique ! Ultra rapide et serviable !
• sebban.h

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  Le 27/07/2017 à 04:56

  Pour l'Agence de Toulouse 5 Rue Federico Garcia Lorca. Surtout ne pas y aller fonctionnement honteux, réservation faite le 3 juillet pour 4 jours à partir du 28 juillet. En rappelant hier pour des infos, mon camion a été donné a un autre !! et personne ne me prévient et le responsable est juste .. désolé. C'est un honte pour la société Enterprise Rent-A-Car de fonctionner comme ça. Aucun respect du client , à bânir de vos adresses de location.
• Julien.I

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  Le 02/02/2017 à 09:17

  Le STAFF est hyper agréable. La relation est top. Néanmoins, c'est une fois que vous partez loin de la location que les choses se compliquent. Pour ma part je suis passé par Carscanner pour cette réservation. J'ai signé le contrat, pris la voiture pour 6h environ, même si elle était louée pour 24h, je n'en avait pas besoin de plus. A mon retour à la maison je constate un paiement de 5€ de Enterprise, alors que j'vaais réglé 38,30€ par Carscanner. Ce n'est pas grand chose me direz vous, mais finalement, c'est plus de 7% du prix de la location (et qui ne rêverait pas de voir son salaire augmenté de 7%?) Je contacte par téléphone pour en savoir plus, et surtout avoir une facture, car c'est mon association qui paye. Il s'agit en fait d'une assurance bris de glace pneus etc... A vrai dire, je n'en avait pas besoin, puisque je l'avait avec Carscanner. Mais j'ai signé le contrat, et n'en ai plus aucune copie alors forcément, je l'ai dans le baba. Je vous invite donc a bien lire le contrat avant de le signer, et SURTOUT garder un exemplaire de celui ci (ou au moins le prendre en photo). Cela vous permettra de savoir ce que vous souscrivez ou non. Je recommande donc Enterprise Rent-A-Car de Toulouse Blagnac pour son accueil chaleureux et ses véhicules de qualité, mais je le déconseille pour tout ce qui vient après la location.
• Cécile.e

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  Le 17/01/2017 à 10:13

  Le personnel semble aimable et sympathique au premier contact... Et on vous affirme des choses fausses pour vous déduire une partie de la caution ! On nous avait confirmé qu'on ne paierait pas de journée supplémentaire si on rendait une des trois voitures louées plus tôt, et en fait on nous la facture sans même nous prévenir lors de la remise de la voiture ! La manager ne veut rien entendre au fait que son personnel affirme des choses erronées qui mettent après les clients dans l'embarras. Bref, une caution rendue incomplète, du personnel qui ment... Décevant, l'accueil était vraiment sympathique pourtant !
• Mike.i

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  Le 10/01/2017 à 19:47

  (Traduit par Google) J’étais hésitant après avoir lu des critiques, mais j’ai été un client de longue date d’Enterprise par le passé, ce qui était pratique. Ils avaient une bonne voiture neuve prête pour nous. La caisse était rapide et lisse. Un inconvénient est qu'ils ont essayé de nous facturer un supplément avant de mentionner mon tarif en ligne confirmé, affirmant que je devais avoir un "très bon tarif" (ce n'est pas vraiment vrai, c'était toujours> 40 $ par jour). Ils ont rapidement "corrigé" cela, mais je ne peux pas dire que c'était une erreur honnête. Autrement, on n’a pas exercé trop de pression pour acheter une assurance supplémentaire, etc. Gros bonus: un GPS en état de marche dans la voiture, même s’il ne payait pas pour cela (j’aurais utilisé notre téléphone si nécessaire). J'étais aussi inquiet de pouvoir faire le plein d'essence (facile / proche de l'aéroport), et la voiture était excessivement contrôlée pour vérifier qu'elle ne présentait pas d'égratignures ou de saletés mineures. Mes craintes n'étaient pas fondées car ils m'ont traité équitablement. Votre carte de crédit est facturée, mais elle a été remboursée dans les 3 jours. Oui, il faut marcher un peu en dehors de l'aéroport: ce n'est pas rare pour les grands aéroports et au moins vous n'avez pas à attendre une navette, etc. Donc, une bonne expérience. (Avis d'origine) I was hesitant based on reviews, but have been a long-time customer of Enterprise in the past, and this was convenient. They had a good, new-ish car ready for us. Checkout was quick and smooth. One drawback is they tried to charge us extra before I mentioned my online, confirmed rate, saying I must have gotten a "really good rate" (not really true, it was still >$40/day). They quickly "fixed" this but I can't say that it was an honest mistake. Otherwise, wasn't overly pressured to buy extra insurance, etc. Big bonus: a working GPS in the car, despite not paying for it (I would have used our phone if needed). I was also apprehensive about being able to fill up with fuel (easy/close to airport), and the car being overly checked for some minor scratch or dirt. My fears were unfounded as they treated me fairly. There is a hold charge placed on your credit card, but it was refunded within 3 days. Yes, you have to walk a bit outside the airport: not uncommon for large airports and at least you don't have to wait for a shuttle, etc. So, a pretty good experience.
• Fernanda.a

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  Le 08/12/2016 à 14:34

  (Traduit par Google) Ils essaieront toujours de vous facturer de l'argent supplémentaire pour quelque chose que vous n'avez pas fait. Le personnel n'est pas vraiment compétent. Je ne le recommanderais pas ... jamais. (Avis d'origine) They will always try to charge you extra money for something you didn't do. The staff isn't really competent at all. Wouldn't recommend it... ever.
• Jon..

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  Le 07/12/2016 à 16:39

  (Traduit par Google) Je ne recommanderais pas à mon pire ennemi. Le personnel est très sympathique mais je me suis fait charger d'une opération qui a finalement bloqué l'utilisation de ma carte de crédit. La compagnie m'a accusé d'un dommage sur le pare-chocs que j'ai prévenu au moment du retrait. Il me semble qu'Enterprise est en effet un désastre dans le monde entier. (Avis d'origine) Wouldn't reccomend to my worst enemy. The staff are very friendly however I got charged with an operation that ended up blocking my credit card for use. The company charged me with a damage on the bumper which I warned at the moment of pickup. It seems to me that Enterprise is indeed a mess all around the globe.
• Mathieu.a

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  Le 07/12/2016 à 16:16

  Alerte arnaque!!! Attention à cette société sur Toulouse, nous somme également victime d'un litige avec eux, check de départ du véhicule faite de façon très succincte le matin, et avec une autre personne pour check retour le même jour en soirée, et là l'agent à vérifier avec minutie un endroit en particulier, le bas de caisse apparemment choqué et éraflé, hors au départ lorsque nous avons pris le véhicule, le premier agent n'a même pas vérifié ce bas de caisse. Nous n'avons fait que de l'autoroute et garé cette voiture twingo grise dont l'immat est EC-207-FP, dans un parking sécurisé, n'avons fait aucun choc sur ce véhicule, je ne sais d'ailleurs pas comment faire une éraflure aussi bas!! Et maintenant la société nous appelle et nous dit qu'ils sont partagés sur la culpabilité. Est-ce une arnaque? Se servent-ils toujours du même véhicule pour faire leur combine? Si vous avez utilisé ce même véhicule, avant, et que vous êtes victime du même litige, je pense que se mettre en contact serait une bonne chose, afin de faire cesser cette fraude. En tout cas on ne se laissera pas faire prélever la franchise 850€!!! Si vous avez été dans la même situation n'hésitez pas contactez-nous, sur fb ou..
• Pat.a

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  Le 18/11/2016 à 13:23

  Ma fille a bénéficié d'une location de voiture par son assurance suite à un accident avec son propre véhicule. Elle n'a donc pas choisi l'agence et est malheureusement tombée sur Entreprise. Son véhicule de location a été victime d'un poc causé vraisemblablement par une portière indélicate. Malgré un dépôt de plainte à la gendarmerie, l'agence de location n'a rien voulu entendre et malgré sa bonne foi et son desarroi, elle s'est faite délester de 850 € de franchise (le montant de la réparation sera très certainement bien moindre). De plus, aucune amabilité ni réconfort face à ses pleurs car bien sûr elle n'avait pas cette somme sur son compte et était désemparée. Les parents ont payé bien entendu mais n'ont jamais réussi à entrer en relation (par téléphone n'étant pas sur place) avec ladite agence pour avoir quelques explications sur leur pratique assez cavalière. Des voleurs tout simplement. Et hélas, on ne peut que subir...et payer encore et toujours. Écœurés tout simplement.
• Vince.a

  1 / 5

  Le 02/08/2016 à 12:14

  Des voleurs!!!! Faites bien attention a tout pendant le tour du vehicule quand vous prenez les clés car il est beaucoup plus rapide que lorsque vous les rendez ou ils épluchent la moindre micro rayure... je me suis fait délester de 850€ pour la franchise, sans la moindre facture car ils prennent l'empreinte CB et se servent directement sur votre compte... Des escrocs aillant pignon sur rue!!!
• Jade.

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  Le 15/07/2016 à 11:40

  Mon conjoint à louer 1 véhicule à cette agence. Mon cadeau d'anniversaire à été oublié dans le coffre.quelques heures apres celui ci a été volé : personne n'est capable de dire où il est passé. Ce sont des voleurs. Je déconseil. Manque de professionnalisme!!! Je suis dégoûtée 😞
• Trevor.'

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  Le 29/03/2016 à 10:13

  (Traduit par Google) Un mot d'avertissement pour ceux qui souhaitent bien commencer leurs vacances en France et qui souhaitent bénéficier d'une expérience de service client agréable, ou du moins adéquate. Jamais, jamais, n'utilisez cette excuse pathétique pour une entreprise de location de voitures. Je loue des voitures à l'aéroport de Toulouse-Blagnac depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais expérimenté un niveau de service et d'attitude aussi discourtois et aussi épouvantable de la part d'une entreprise tournée vers le public. J'avais réservé ma voiture plusieurs semaines à l'avance pour un prix compétitif, cependant, à leur arrivée, ces farceurs ne pouvaient me fournir ni voiture, ni alternative, ni même une excuse motivée quant à leur incapacité de réserver des voitures pour ceux qui avaient déjà réservé leur. J'ai été en mesure d'obtenir un cqr d'un autre fournisseur mais pour un coût de 650 euros. Par conséquent, au lieu des 300 euros d’origine pour la location de voiture, j’ai fini par payer 980 euros. De plus, je dois maintenant surmonter toutes les difficultés liées au fait que cette entreprise effroyable me rembourse les frais de location, plus les frais. Alors s'il vous plaît, si vous voulez bien commencer vos vacances ou votre entreprise, n'utilisez pas cette entreprise épouvantable. (Avis d'origine) A word of warning for those wishing a good start to their French holiday and who wish to receive a pleasant, or at least adequate customer service experience. Never, ever, use this pathetic excuse for a car rentql company. I have been renting cars from Toulouse Blagnac airport for over 20 years and I have never experienced such a discourteous and dreadful level of service and attitude from a public facing company. I had booked my car several weeks in advance for a competetive price, however, on arrival these jokers could not provide me with either a car, an alternative, or even a reasoned excuse as to their inability to reserve cars for those who have previously booked them. I was able to secure a cqr from another provider but at a cost of 650 euros. Therefore, instead of the original 300+ Euros for car rental, I ended up paying 980 euros. In addition, I now have to got through all the hassle of getting this appalling company to reimburse my rentql fee plus expenses. So please, if you want a good start to your holidays or business do not use this appalling company.