MAAF Assurances Siège social

Tags: Agence d'assurance, Compagnie d'assurance automobile, Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation, Compagnie d'assurance,

• J.

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  Le 04/07/2022 à 12:49

  Nous pensons porter plainte : A ce jour 120€ de remboursés vs 700€ de justificatifs et selon les consignes respectées (nous avons dû payer nous même le rapatriement, l'assistance n'étant pas capable de parler anglais pour gérer, et incapable de réserver quoi que ce soit). Assistance internationale incompétente, soyez prévenus !! Ne comptez pas sur l'assistance !!! - ne parle pas anglais !!! (Ce n'est pas une blague) - n'a pas réussi à faire quoi que ce soit correctement, même réserver un taxi - nous ment ! (Flagrant délit exposé : la personne nous raccroche au nez ensuite) - nous a proposé un rapatriement qui ne fonctionne pas !! (Aucune démarche, juste des paroles, la solution n'étant pas possible car mensonge) - ment sur le délai de remboursement des frais (date du recommandé a l'appui) !! / 700€ depuis le 9 juin. Victime d'un accident de la circulation non responsable en Angleterre, avec notre enfant en bas âge depuis plus d'un mois notre véhicule est tjs sur place (et aucune solution de prêt de véhicule proposé). Nous n'avons plus de voiture pr travailler et pendant ce temps l'assistance est totalement larguée, aucune compétence !!! Jamais vu ça !! Je pense saisir mon aide juridique personnelle et laisser mon avocat prendre le relai. On ne nous rappelle pas, on nous prends pour des pigeons, on continue de nous prélever, ça oui ! On encaisse notre fric la vous pouvez compter sur eux !! Un seul conseil fuyez !! Mon agacement est à la hauteur de la médiocrité et des mensonges.
• Nyozha.

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  Le 28/06/2022 à 18:24

  Comme toutes les assurances, un administratif très archaïque où il faut renseigner toutes ses informations pour chaque petit sinistre, ce que en découragera plus d'un.
• Serge.a

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  Le 24/05/2022 à 13:34

  Bonjour personnes repon ni a Bourgoin ni au téléphone c'est pas normal
• Sébastien.

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  Le 05/05/2022 à 08:55

  Reçu par le directeur d'agence pour un renseignement et pour une éventuelle souscription d un contrat d'assurance moto,(je suis client maaf), et la!!heuresement que je suis assis, j'ai l'impression de subir un interrogatoire à l'époque du KGB, personne pas agréable qui prend les gens de haut, un sourire à la Vladimir P, de plus ayant un bonus de 0,58 Celui-ci se transforme à la signature du contrat en 0,72???? Chercher l'erreur, directeur discriminant. Je suis surpris de se genre de comportement. Cela est certain, je ne parlerais pas en positif dans mon entourage de l'Agence maaf Clermont-Ferrand avenue de la République . Je change d'assurance suite à se comportement je ne vient pas faire de la mendicité, je suis client ! J'aimerais être respecté. Je change d'enseigne d'assurance des que possible, le sourire, le respect d'autrui et bien plus pour moi q'un services pseudo top de garantie, si j'avais pu mettre 0etoile je l'aurais fait,
• Luc.I

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  Le 22/04/2022 à 16:05

  Super locaux !
• Christophe.

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  Le 13/04/2022 à 19:54

  J'ai mis une étoile parce que je n'ai pas pu en mettre 0. Client de cette société depuis 10 ans, 50% de bonus ++, pas un accident responsable, je me fais casser ma voiture par un tiers identifié lors d'une tentative de vol et au lieu de me rembourser sans discuter, de réparer immédiatement ce préjudice et se retourner contre ce tiers, la MAAF chipote et me demande des justificatifs! Honteux!
• ABDEL.L

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  Le 16/02/2022 à 17:23

  Assurer avec la MAAF depuis 8 ANS . J'ai ramener un copain a moi pour souscrire une assurance, on est rentrer dans l 'agence MAAF de RONCHIN LILLE ? un conseiller nous a demandez d'attendre ?? ( je vais passer un coup de téléphone et je reviens vers vous?? une demi-heure aprés il viens vers nous je ne peu pas vous prendre ,,,????? REVNEZ DEMAIN MATIN?????? et du coup on est parti voir une autre assurance dans la meme rue!!!!! je résume que l'acceuille dans cette agence de RONCHIN est Nul aucune réponse positif?? de la part de la personne qui nous a reçus ( l'agent un grand , cheveux noir) pour assurer 2 voitures et assurance habitation??????
• Philippe.e

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  Le 15/02/2022 à 15:10

  Rien à redire même ci je suis pas client chez heut
• Martinho.e

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  Le 12/01/2022 à 16:28

  Trop de gaspillage, trop d'argent des français et françaises
• kadi.m

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  Le 08/12/2021 à 19:36

  Aujourd'hui j'avais un Rdv a l'agence maaf de ma ville avec un RDV qui s'est très mal passé avec un conseiller qui m'a un peu pris de haut, j'ai appeler le siège pour trouvé une solution et résilier tous mes contrats chez eux , mais malheureusement je suis tombé sur une conseillère encore piiiiiiiire que le conseiller du matin , elle criait au téléphone en me disant que c'est moi qui a un problème et en gros daller me faire soigner (MDrrrrrr) j'ai halluciné comme ils traite les client surtout moi qui paye très cheeeeeeeer leur prix abusif. J'ai déjà été chez d'autre assurance mais je n'ai jamais vu des conseiller comme ceux de la maaf surtout du sièges !!! Rien que pour ça je ne remettrai plus jamais un pied chez eux ! C'est incroyable de presque insulter les clients avec autant de contrats payé chez eux !
• Daniel.I

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  Le 08/11/2021 à 19:48

  Bonsoir Heureusement que les conseillers locaux de Laval sont plus sympathiques que la personne que j'ai eue à l'accueil téléphonique ce soir à 17h au siège, car je crois que ça fait belle lurette que j'aurais démissionné, de plus avec une attente musicale stridente et interminable pour mes vieilles oreilles, ensuite j'ai eu une personne qui s'occupe des contrats, encore une attente et même musique, ensuite réception de documents (que je ne signerai pas) qui ne correspondent pas du tout à ceux que j'ai signés à Laval 4 jours avant. Tout ça pour une journée de décalage pour un changement de voiture
• stephane.h

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  Le 02/11/2021 à 10:42

  Très bien quand vous n'avez aucun problème. Dans le cas contraire à fuir. Déçu
• Theo.i

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  Le 15/10/2021 à 10:37

  J ai contacté le service habitation qui suite au problème que je rencontre, et aux explications apportées, a jugé légitime qu un dossier soit ouvert. Je devais être contacté par la maaf sous 72h pour qu un professionnel juge du problème sur ma maison. Pas de reponse sous 72h. Pire , on me dit que la maaf ne prendra pas en charge les frais et ce sans avoir eu recours à un expert et ce sous un prétexte mensonger .Pour une assurance de votre renommée,je trouve votre service incompétent, pas professionnel voire malhonnête.Je ne conseillerai a personne de souscrire à la maaf. Visité en octobre
• Laetitia.a

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  Le 03/08/2021 à 14:35

  Je paye au maximum et la on me vire Aucune réactivité en cas de problème avec un expert et pourtant j'ai continué à payer 4mois sans avoir de voiture
• Georges.i

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  Le 03/07/2021 à 13:20

  Client depuis plusieurs décennies à la MAAF , je n'ai jamais pu obtenir quoi que ce soit. Je n'ai jamais eu de sinistre avec mes automobiles. J'ai eu un problème avec ma toiture de maison à la suite d'un coup de vent... Ils se sont renseignés simplement à la météo et ont dit que rien n'avait été signalé à ce jour là.... Il eût fallu prouver moi même que c'était exact , refusant d'envoyer un expert qui aurait confirmé les dégâts. Ils ont résilié mon assurance complémentaire santé à la suite de mon changement d'adresse , refaisant un nouveau contrat , me faisait perdre mes avantages d'ancienneté et tout ça sans m'informer. Ils ne sont pas allés jusqu'au bout d'un litige traité par l'assistance juridique , me laissant seul face à des arnaqueurs. Donc je suis très mécontent de la MAAF et j'ai résilié tous mes contrats !!!
• Sophie.O

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  Le 28/01/2021 à 15:03

  Cliente depuis de nombreuses années, je viens d'avoir un problème avec une petite, toute petite (par le niveau de mauvais travail) directrice d'agence dans le Gard. En effet, lors d'un changement de véhicule, le tarif proposé n'est pas le meilleur car je n'ai pas d'assurance maison chez eux. La Maaf donnerait des consignes à ses directeurs d'agence d'après cette personne pour pénaliser les clients dans mon cas. En effet, sur mon ancien véhicule, j'ai pu constater que le tarif était de 100 euros plus élevé qu'à la MATMUT. En plus,, lorsque j'ai fait une réclamation sur la gestion de mon dossier, c'est la personne faisant l'objet de la réclamation qui a clôturé le dossier. CE QUI VEUT DIRE QU AU LIEU DE ME PROPOSER UN MEILLEUR TARIF POUR LE CHANGEMENT DE MON VEHICULE, POUR COUVRIR SA MAUVAISE GESTION DU DOSSIER , ELLE A CLOTURE ELLE MEME LE DOSSIER ET A MIS FIN A MON CONTRAT PAR MAIL APRES DES ANNEES DE FIDELITE. DONC SI VOUS AVEZ UN JOUR UN PROBLEME AVEC EUX, NE VOUS FATIGUEZ PAS A CHERCHER UN COMPROMIS ET FUYEZ. MAIS SURTOUR NE CROYEZ PAS QUE LA MAAF EST MOINS CHERE CE N EST PAS VRAI.
• Francis.g

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  Le 19/12/2020 à 15:02

  Client de longue date j'ai inciter ma fille à prendre son assurance chez vous alors que j'étais satisfait de vos services. ma fille ayant un véhicule 7 place pour cause de famille nombreuse se voit refusé Un véhicule de même catégorie suite à un sinistre se qui veut dire que ci elle avait été en panne avec toutes sa petite famille et perdu au milieu de nulle part ont lui aurait attribué un véhicule 5 place et les 2 dernier vous en faites quoi ??? je vous le demande pour ma part je lui est suggéré de résilier et moi je pense en faire autant de plus ma mère est également à votre assurance et de plus possède des placements et je vais voir avec elle pour qu'elle en face autant.ce n'est pas tout de faire de la pub il faut également ( assurer derrière.) je suis vraiment très en colère et ne suis pas prêt de vous recommander à quelqu'un
• Michel.I

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  Le 10/11/2020 à 16:08

  Je n'ai que des commentaires élogieux à faire sur cette mutuelle que cela soit du point de vue des tarifs pratiqués , que de leur service d'indemnisation de sinistres qui m'a toujours donné satisfaction lorsque j'en ai eu besoin.
• Myriam.E

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  Le 26/10/2020 à 08:30

  J'appelle pour une proposition de partenariat et la conseillère qui me répond me dit que je ne suis pas au bon service alors que c'est une agence locale qui m'a donné ce numéro, et elle me raccroche au nez! j'ai dit proposition de partenariat quand le disque m'a demandé la raison de l'appel
• youssef.n

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  Le 05/10/2020 à 19:02

  Ma femme est assurée chez la MAAF comme première conductrice et moi comme deuxième conducteur d' une Mercedes . j'ai acheté une voiture j'ai voulu assurer la mienne et ils ont refusé de m assurer.la responsable m a conseillé de voir la concurrence en face tout en appelant la police pour le faire sortir de l' agence . Ll agence concerné l agence d Alençon 61000
• fabrice.a

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  Le 05/10/2020 à 15:29

  Bonjour, En 2019 j'ai acheter une voiture en panne et j'ai effectuer les réparations dans mon garage, une fois réparer j'ai voulus l'assuré dans l'agence de grasse Alpes Maritimes et la on mas dit non pas d'assurance car il fallait l'assurer le jour même de l'achat ( véhicule arriver sur une dépanneuse et remisé dans mon garage. j'ai été littéralement traité comme un criminel et que j'était un hors la loi aujourd'hui j'ai voulu faire une simulation pour un crédit de voiture et la la plate forme de la Maaf ma appris à ma grande surprise que j'était BLACKLISTER. c'est la maaf que je préfère !!!!!! (pub tv) je doute que le PDG de la Maaf cautionne cette pratique.
• Beatrice.t

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  Le 10/09/2020 à 18:48

  Ras
• Alain.t

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  Le 06/09/2020 à 19:08

  11/9/290 : j'ai étudié vos produits, en comparant à Gmf et Mma lequels sont de votre groupe, mais je confirme contrairement à eux votre publicité est agressive, validée par plusieurs de mes amis, (je pense que ca doit correspondre à un "certain" public... je passe à 2*. 6/9/20 : (1*)Quand allez-vous arrêter vos pubs avec des personnages complètement cinglés? Jamais je ne prendrais vos assurances, j'aurais honte à chaque fois qu'une pub passe a la Tv ! (21h10, 22h.., 22h30, sur Tf1) c'est vraiment pénible je quitte Tf1 et regarderai en replay en vous degagant !!!
• G.i

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  Le 31/07/2020 à 09:01

  Lieu propre. Personnel accueillant
• Stéphane.L

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  Le 08/07/2020 à 12:52

  C'est scandaleux qu'une femme ,Adalbert Aurélie,qui fréquente un repris de justice multirécidiviste puisse occuper, un poste de gestionnaire des paies au sein de la MAAF.
• Hichem.n

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  Le 08/07/2020 à 10:15

  Si seulement nos avis jouais sur le cours de l'action, qu'il y ait des répercussions même minime, vous seriez moins enclin à nous traiter comme des indésirables.. J'espère qu'un jour les assurances ne soit plus obligatoire (très proche radar police) une tout petite poignée de gens vous permet encore de vous accrocher à l'obligation d'être assuré. Je pris qu'un jour cette loi soit aboli alors là j'aurais grand plaisir à vous quitter malgré vos supplications.. N'oublions pas la fin de l'assurance obligatoire approche..
• saje.o

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  Le 12/06/2020 à 08:34

  Je laisse cette avis concernant le service client, il est scandaleux !! Aucun professionnalise de leur part, on ma traité comme de la M.... J'ai appelé trois fois aujourd'hui à 9h00, dont deux fois j'ai eu à faire à deux dames très désagréable à la limite de l'insolence, je leur ai demandé de me communiquer leur nom ce qu'elles ont bien sur refusé et une d'entre elle ma carrément raccroché au nez, alors que je suis resté courtois malgré mon mécontentement. C'est regrettable
• Anne.e

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  Le 28/03/2020 à 18:16

  Je confirme les propos de Philippe, je suis dans le même cas. PS: Pourquoi mon dernier avis sur la MAAF a été supprimé!!!! MAAF ne me demander pas de vous contactez par messenger cela n'est pas pro!!!
• Philippe.u

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  Le 14/03/2020 à 11:14

  ATTENTION ! ATTENTION ! Ne Souscrivez Jamais une Assurance Habitation chez MAAF, en cas de problème grave aucun soutien et aucune indemnisation, tous les responsables sont dans la combine. Chercher une Vraie Assurance pas une Pub : La Note c'est ZÉRO étoile.
• Pascale.o

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  Le 02/03/2020 à 11:51

  Tres mecontenteaucun suivi jai toujours été obligé de téléphoner pour avoir des renseignements sur mon sinistre
• David..

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  Le 13/01/2020 à 21:49

  (Traduit par Google) Attention, il y a quelque chose qui ne va pas. (Avis d'origine) Vorsicht, da geht was nicht mit rechten Dingen zu.
• Thib.r

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  Le 13/01/2020 à 12:22

  Un scandale cette assurance, de l'escroquerie en bande organisée. Ne défend pas ses sociétaires, trouve des arrangements avec l'assurance adverse de manière à ne jamais indemniser ses clients qui ne sont que des vaches à lait. Ne répond pas aux emails, ni relances. Nous allons continuer nos poursuites au civil,et pas la peine de me dire de vous contacter sur Facebook
• Marceline.l

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  Le 08/01/2020 à 09:16

  Gestion sinistre nulle, une affaire qui traîne depuis plus de 7 mois, sans avoir encore de rapport définitif d'expert puisque la MAAF ne le missionne pas en ce sens, un vrai scandale et ce malgré un Rec AR du mois dernier ...
• Philippe.u

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  Le 06/01/2020 à 10:24

  Je confirme les propos de Nicolas, très mauvaise assurance ne répond pas au recommandé avec accusé de réception, ni au convocation envoyé par l'expert. Je leur ai envoyé une deuxième lettre recommandée avec accusé avec une éventuelle poursuite judiciaire. Je déconseille la MAAF lorsqu'un sinistre surviens. J'ai subi un sinistre suite à des travaux d'un société avec une garantie décennale auprès de la MAAF
• SR.v

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  Le 06/01/2020 à 09:39

  Intervenu en tant que prestataire en événementiel sur le site de la maaf à Chauray, la salle de réception est magnifique et l’accueil agréable. Je recommande !
• Bernard.r

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  Le 24/12/2019 à 21:43

  Je trouve inadmissible que l'assurance d'une de mes SCI ait été résiliée alors que le paiement avait été effectué avec retard de la faute de l'agence qui n'avait pas pris en compte nottre changement d'adresse !!!
• Nico.h

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  Le 03/12/2019 à 21:57

  Très mauvaise assurance qui n’est pas présente en cas de sinistre même non responsable avec tiers identifié la MAAF VOUS FAIT PAYER LA FRANCHISE ou demande de payer les réparations en TOUS RISQUES !!!!!!. Nous avons fait les démarches de notre côté pour faire avancer le dossier. Attention la MAAF sont des menteurs !!!! Ils perdent les documents et les appels sont une plateforme téléphonique où chaque personnes ne se connaissent pas et donc difficile de tomber sur le même interlocuteur !!!!! Conseil ne prenez surtout pas cette assurance car un sinistre cela peut arriver.
• Jennyfer.e

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  Le 02/12/2019 à 10:38

  Assurance en carton pâte, même en tous risques , on est obligé de faire leur boulot alors que pas en tort! Efficace et pas cher, c'est leur paresse qu'ils préfèrent c'est la MAAF
• S.

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  Le 29/10/2019 à 15:30

  Honteux !!!! Nous sommes une société de rénovation. Nous avons été démarché par MAAF PRO afin de nous proposer de changer d’assurance professionnelle (RC DECENALE) Nous venons de nous rendre compte à l’issue de deux année passées à la MAFF que le commercial qui nous a fait souscrire à MAAF PRO a fait de fausses déclarations sur notre entreprise, en mentant sciemment auprès de son employeur afin de faire accepter notre contrat. Devant le fait accompli et pourtant en faute, la MAAF ne trouve comme autre solution que de nous demander de résilier notre assurance, une honte !!!!! Situation d’une gravité extrême qui aurait pu porter de graves préjudices humains à notre entreprise. Nous ne souhaitons pas en rester là et étudions les possibilités d’un recoure juridique.
• Maxime.E

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  Le 08/10/2019 à 12:12

  Très beau siège social !
• Patricia.o

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  Le 07/10/2019 à 15:57

  Pour leur amabilité , leur écoute et leur professionnalisme
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 13:27

  Très belle réalisation
• bruno.u

  1 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:47

  ENFIN UNE ASSURANCE QUI NE CONNAIT PAS LES EMAILS NI LE TELEPHONE. JE PENSE QUE DES SOCIETES COMME CELA NE DEVRAIT PAS EXISTER; JE FERME TOUS LES CONTRATS, CELA ME FAIT PENSER AUX DESSINS ANIMES D AXTERYX. ILS SONT VOU A LA MAAF
• Alison.

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  Le 09/08/2019 à 22:34

  Je déconseille des voleurs fini et des conseillers détestables. Et mettre un 50/50 sur un accident alors que javais aucun tort. Et aucune nouvelle après un sinistre j'attends toujours. Apres tout cela passe bye bye !! Franchemebt di vous êtes a la maaf partez en vite car pour encaisser l'argent tout les mois il y a du monde mais pour un sinistre ce n'est pas pareil.
• Audrey.A

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  Le 29/07/2019 à 13:14

  J y travaille et c'est que du bonheur 🥰
• helder.e

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  Le 28/07/2019 à 11:52

  Conseils à l écoute et très gentils
• Anatoly.i

  3 / 5

  Le 02/07/2019 à 09:40

  Tout est refait à neuf
• frederic.r

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:10

  Bonne compagnie d assurance. Bon rapport qualité prix
• noella.e

  1 / 5

  Le 03/06/2019 à 12:32

  je déconseille fortement cette assurance, après plus de 30 ans d'assurance véhicule et assurance mutuelle , dialogue impossible entre les différents interlocuteurs ! j'ai diminué mes cotisations mutuelle (je suis à 100%) mais j'ai cotisé pendant un an à un taux élevé. J'ai égaré une ordonnance lunette datant de 2018, retrouvée en 2019 , je leur ai gentiment demandé de me rembourser 200 € pour mes nouvelles lunettes, sur la base du contrat précédent , réponse négative !!!! par contre leur budget publicité doit être sacrément élevé :) il n'y plus aucun respect de toutes parts, ils s'en moquent , ils trouveront d'autres pigeons vais voir ailleurs , ce que je leur ai dit mais ça ne change rien pour eux , leurs marges est ++++++
• Kristo.r

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  Le 09/05/2019 à 14:39

  au moindre sinistre on vous éjecte sans tambour ni trompette, après moultes années de cotisations... la maaf devrait avoir l'esprit mutualiste, les valeurs de la mutuelle...
• F.

  4 / 5

  Le 06/05/2019 à 18:04

  Très bien, très beau site
• Benoît.e

  5 / 5

  Le 21/04/2019 à 16:25

  Je n ai jamais connu une entreprise avec autant d esprit familial.
• Nathalie.E

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 16:07

  Qualité des services, je recommande cette compagnie d assurance
• Mickael.r

  4 / 5

  Le 08/04/2019 à 13:45

  Cafétéria sodexo MAAF ASSURANCE, une chance d'avoir pour des salariés un lieu aussi agréable, avec une restauration de qualité .
• Jeanine.a

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  Le 14/03/2019 à 18:02

  Suivi des sinistres, pas suivi du tout. Dégats des eaux, plus d'un an avant que ce soit réglé ! clôture détériorée, travaux non pris en compte, expertise en faveur de celui qui a cassé ...! Je quitte cette assurance.
• Alain.o

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  Le 06/02/2019 à 09:40

  Si j'avais pu j'aurais mis Zéro étoile ...à fuir!!!!!!
• SA.S

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 13:54

  Assureur à éviter car au moindre incident ou accident même léger, vous risquez la résiliation et peu importe que vous n'ayez jamais rien eu avant et que vous avez 50 % de bonus. La moindre erreur et ceux-ci vous virent. Ce n'est plus du tout la MAAF que j'ai connu, ceux-ci sont entrés dans l'ultra capitalisme.
• dav.i

  1 / 5

  Le 27/01/2019 à 08:57

  Une bande de voleurs !!! jamais récupérer les euros du contrat d assurance l ors de la vente de mon véhicule
• Philippe.h

  5 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:20

  Une grande maison !!
• Tom.o

  1 / 5

  Le 27/11/2018 à 15:25

  DES GROS VOLEURS , j'ai envoyé un courrier pour la résiliation de mon véhicule suite à la vente de celui ci et a ce jour je n'ai toujours pas été rembourser et il continue de me prélèvé cette assurance ( 107€ par mois ) . J'ai appelé a plusieurs reprises et on me dis que le service resiliation de chaunay a soit disant perdu mon courrier alors que j'ai bien reçu l'accusé de réception , la dame me demande de lui faire parvenir les documents de preuve par courriel et la c'est silence radio depuis 10 jours, ils ne prends même pas la peine de répondre à mes mails sachant que je suis a plus de 6000km de la France je ne peux plus les joindres par téléphone. Belle agence escrocs qui traite bien leurs clients. Quel honte !!!
• soto.h

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  Le 30/10/2018 à 16:23

  Je met 1 parce que je ne peut pas mettre 0 un sinistre brie de glace ils ont dans leurs prestataires France Pare-brise a fuir se sont des sagoins ils vous change le Pare brise et vous laissent les eclats de verres de feuilles partout dans la voiture sur le capot etsous le capot après leurs avoir dis et vous ne passer pas l'aspirateur ils me disent qu'ils n'en ont pas alors je leurs téléphones la secrétaire vas voir leur directeur qui lui dis qu'ils vont revenir je les attends encore mais la ou le bas Blaise La MAAF me dis de prendre contact avec eux ...tu paye une prestation et tu te demeurent la je me pose des questions des années chez Eux pour en arriver là donc nous verrons la suite...
• loic.h

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  Le 30/10/2018 à 15:39

  Détestable gestion de sinistre scandaleuse je me retrouve avec 1/3 de la valeur de mon véhicule plus des frais de gardiennage à ma charge aucun suivi personne au téléphone aucune réponse au mail... Je vous remercie mais je passerai mon chemin pour ma prochaine voiture
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 11/09/2018 à 17:07

  Très bonne entreprise sérieuse et accueillante !
• Jean.v

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 19:29

  Performance
• Thémis.

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  Le 25/07/2018 à 12:31

  LA MAAF SERA A VOS CÔTÉ UNIQUEMENT SI VOUS N'AVEZ BESOIN DE RIEN J'ai trouvé pire que la fonction publique = leur service gestion sinistre et soit disant cabinet d'expertise AIS IDF (expert salarié de la MAAF) : ils ont 5 jours pour vous rappeler où est la gestion de l'urgence ? et toujours aucun appel après 1 semaine.... Leur service gestion sinistre à Niort : Le matin, systématiquement un message : nous sommes exceptionnellement fermés, merci de rappeler à 14 h 00. Vu que j'ai cherché à les joindre à plusieurs reprises le matin avec ce même message, je ne vois pas où est l’exception. Pour l'après-midi à 14 h 00 : nous sommes en ligne, veuillez rappeler ultérieurement. Et lorsque vous arrivez à être en attente, 25 minutes, 30 mn - 40 mn et toujours rien. Bref vous l'aurez compris, injoignable, vous êtes donc contraints de les joindre par courriel. Et, en réponse à votre courriel, la MAAF vous laisse un message de 2 km sur votre répondeur, elle fait un monologue bla bla bla bla bla et li li li li li au lieu de chercher à vous joindre si vous n'avez pas décroché avant. Vous l'aurez compris, le but ne pas échanger avec ses clients et n'en faire qu'à leur tête. Le pire n'est pas encore là, mais dans la gestion du sinistre. La MAAF sera à vos côtés uniquement si vous n'avez besoin de rien et pour encaisser les cotisations. Ah oui, c'est vrai, une seule fois, ils ont été très réactifs, lorsque je leur ai transmis mon RIB car je changeais de banque. Mais ils ne l'ont pas mis en place. Très vite, J'ai reçu un courrier dans la foulée qui me sommait de régler ma cotisation annuelle immédiatement, en raison de l'échéance n'ayant pu être prélevée, alors que je réglais par mensualités.. Ils sont bien ces gens là, vous ne trouvez pas ?. En cas de sinistres, quels qu'ils soient accrochez-vous, car les gestionnaires feront tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous indemniser à hauteur du préjudice ou pas du tout. Par contre, leur pub de pantin TV c'est nous qui la payons. 16,3 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2016 .Ce n'est pas pour l'indemnisation de leurs clients. Définition du mot assureur : Procurer à quelqu'un quelque chose de sûr, lui en garantir le bénéfice = Tout le contraire de la MAAF.
• muriel.e

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  Le 24/07/2018 à 10:08

  C est parce que l on ne peut donner 0 mais inadmissible de voir qu au bout de 20 ans à la maaf un jeune qui arrive sur le marché du travail ce permet d envoyer un RECOMMANDÉ pour résiliation suite à un sinistre de chasse passer en 2018 et qui a été mis par leur part en 2017 ???? Nous n en resterons pas la et la pub faite à la tv est purement mensongère. Celui-ci évoque le comportement de mon conjoint... je pense que cet homme n a pas tout compris et surtout que c est les clients qui le paye.
• katie.o

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  Le 18/07/2018 à 17:01

  le contrat mutuelle n'a jamais existé il à été annulé avant le début de la date de départ. depuis un an malgré mes appels téléphonique, je reçois des courriers, des recommandés et des mails comme si il était toujours d'actualité. je déconseille fortement cette mutuelle, c'est pire que des morpions ils s'accrochent et impossible de s'en débarrasser.
• dalila.A

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  Le 12/07/2018 à 08:35

  Dommage que l'on ne peux pas mettre 0 car c'est ce qu'ils méritent ! Nul de chez nul surtout ne pas croire leurs pubs mensongères. Pour un petit sinistre il faut attendre 1 an... une honte !
• Isa.l

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  Le 01/07/2018 à 11:00

  Entreprise en pleine evolution
• Mehmet.i

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  Le 05/06/2018 à 00:52

  A fuire absomument aucun servoce competent si je pouvai metre 0 je metrait mai domage on doit metre quan meme 1 etoile.. sa fai maintenent 7 moi il son racheter mon vehicule et il reclame largent qui mon verser et il aplique la decheance du contrat sans me rentre mon vehicule qui mon volé ses des escro de prmier classe la maaf qui vous en mete plein la vue.. quand vous signer que de la poudre au yeuw qui vous fon signer tous qui vous metre des option que on peu pas les utiliser.. du jour en lendemain vous trouver en slip.. moi c pas la maaf que je prefaire.. je deconseille fortement la maaf ce nest pas les meilleure la maaf et une mutuel.. un service reclamation toujours absent vous ete que des numero de societaire a leur yeux il prefaire les actionnaire.. il mon trahi la confience enver la maaf il mon humilier il mon volé mon vehicule avec leur cabinet dexpert fracheboi qui sous estime la valeur de mon automobile.. jai etait victime et je me retrouve coupable heureusement il y a pas la peine de mort car sinon je serait deja morte la a lheure actuel a cause de maaf.. pas la peine de faire de pub maaf a tv indemniser vos client comme il faut sans faire de discrimination entre clients.. moi je prefaire pas la maaf jai une dent contre eu une grosse dent.
• Mika.�

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  Le 05/04/2018 à 09:34

  J'ai été pris en charge immédiatement et tout a été fait rapidement. J'ai été informé par SMS et par courrier du traitement de mon dossier. Au TOP.
• Gilbert.o

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  Le 30/03/2018 à 05:43

  Le meilleur partenaire !!!
• Jylout.y

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  Le 24/01/2018 à 01:29

  Nul, ne correspond pas a la publicité qu'il font, ne respecte pas les courriers et motif de résiliation des contrats, trouve des excuses bidons pour ne pas vous permettre de résilier vos contrats. Pas a la hauteur, d'une agence a une autre, ne tienne pas le même langage...Je résilie mes contrats des que possible, et je ne veux plus entendre parler de la MAAF. Je déconseille cette société d'assurance (qui ne font pas de meilleurs tarifs que d'autres), sauf pour appâter au départ... Je ne vais pas leur faire une bonne pub.. très mécontent et déçu !!
• Subira.g

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  Le 15/01/2018 à 13:46

  C’est une longue attente pour les avoir au téléphone
• André.i

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  Le 14/01/2018 à 20:51

  Je ne souhaite pas juger le groupe MAAF sur l'accueil reçu à l'agence du 10 boulevard Beaumarchais à Paris mais le responsable de l'agence nuit beaucoup à l'image de son entreprise. J'adresse ce jour un courrier au siège pour expliquer concrètement cette brève rencontre surréaliste.
• buxeraux.u

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  Le 02/01/2018 à 18:11

  Service juridique au dessous de tout: juriste bornée, prétentieuse et agressive. J'attends la fin de mon litige pour résilier mes contrats restants et remettre certaines pendules à l'heure. Une étoile parce que pas possible d'en enlever .....A fuir absolument !!!!!!
• Famille.e

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  Le 29/12/2017 à 09:11

  j'y suis depuis des années et c'est tres pro, je conseille cette assurance ghizlaine
• Hervé.O

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  Le 28/11/2017 à 09:40

  C'est la MAAF que je préfère. Bonne humeur et efficace.
• Eric.l

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  Le 04/11/2017 à 09:13

  C'est pour mes parents . Ils ont reçu un courrier de résiliation car ils ont eu 3 sinistre électrique en deux ans ( quel honte à quoi ça sert une assurance ?)
• Françoise.I

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  Le 03/11/2017 à 13:52

  EVITER LA MAAF. Même si vous ne signez pas, vous payez ! UNE ETOILE PARCE QU'ON NEPEUT PAS METTRE ZERO. Quel décalage entre la publicité et la réalité : j’ai souscrit un contrat habitation par téléphone le 23/10/17 (avec effet à la date d’achat de ma maison soit le 04/11/17).Déjà la personne qui prend l’appel assure que je serai rattachée à l’agence de mon domicile, ce qui est faux, tous les papiers arrivent avec mention de l’agence de RIORGES (ROANNE) qui a pris l’appel et qui n’est même pas située dans le même département. Les documents ne me sont pas transmis par mail le 23/10/17 mais postés 3 jours après (date de la poste sur l’enveloppe) et sans la mention obligatoire du délai de rétractation ni bien sûr de l’adresse à laquelle envoyer la rétractation. Pour des raisons de coût (200 euros annuels supérieurs à une proposition reçue le 24/10/17) je décide de faire jouer la clause de rétractation. Je vous passe le détail des adresses à trouver. Aujourd’hui, je reçois en vrac dans une enveloppe datée du 31/10/17 : un courrier prenant acte de ma « résiliation » à défaut de rétractation, une enveloppe retour pour renvoyer mon contrat signé, le tout accompagné d’un courrier faisant référence à une communication téléphonique du 27/10/17 qui bien sûr n’a jamais eu lieu ! L’agence de RIORGES, me transmet même un état précisant que la somme de 1.29 euros sera prélevée sur mon compte au titre d’une différence obscure de la TVA qui serait appliquée sur la somme facturée au titre de la période couvrant novembre et décembre. La différence correspondrait à la TVA due lors de la facturation mais exonérée lors du remboursement. CERISE SUR LE GÂTEAU : l’agence a déjà prélevé les 22 euros d’adhésion au statut de sociétaire (statut obligatoire ressemblant à un simple droit d’entrée) avant réception du contrat signé, avant les 14 jours de délai de rétractation. Cette somme est passée sous silence donc ne sera pas remboursée. Assurance à éviter. Plus chère que la plupart, limite dans la façon de traiter les dossier, voire malhonnête par certain comportements.
• José.l

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  Le 25/10/2017 à 12:16

  La Maaf en cas de problème vous enfonce et donne raison aux experts, qui eux-mêmes font des expertises des plus fantaisistes; Le mons qu'on puisse dire est que ce ne sont pas des Experts Miami.
• Caroline.s

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  Le 17/10/2017 à 07:50

  Un service clients auto catastrophique !ils ont perdu mon constat amiable et c'est a moi de payer maintenant !! Vraiment dégoutée et vais les dénoncer.
• Benco.e

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  Le 20/09/2017 à 15:10

  le service défense juridique ne répond jamais; cela fait 2 jours que j'essaie de le joindre (10 à 15 fois par jour) ; le robot vous fait patienter puis vous dit : veuillez raccrocher tous les conseillers sont occupés" puis vous êtes coupé. vous appelez votre agence (en l’occurrence pour moi, LANGRES et c'est Lunéville qui vous répond et vous renvoie au service juridique qui...ne répond toujours pas !!!
• JEFF.a

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  Le 18/09/2017 à 07:09

  trop pointilleux quand il s'agit d'une resiliation ,par contre pour la pub ils sont bons pour nous en mettre plein la vue ( efficace et pas chere... :-( )
• Yeliz.T

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  Le 16/09/2017 à 01:23

  Nous attendons depuis avril 2017 suite à un grand incendie chez nous. Cela fait 6 mois sans cuisine et sans salon et toujours rien qui bouge par maaf. En plus, je suis enceinte et doit vivre dans le toxic!!! Il faut jamais choisir cette assurance.
• yuzuru.a

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  Le 06/09/2017 à 16:02

  Arnaque à ma maman!!! Un dégât des eaux le 8 juillet 2016, des mails non lus, aucun interlocuteur, pas d'expertise. Un an et 2 mois plus tard rien de resolu. Je fais appel à un conciliateur.Bouh les voleurs 😬
• Odile.i

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  Le 02/09/2017 à 06:07

  Suite à un dégât des eaux le 2 août. ..en attente de la suite. ..un jour peut être !! Aucune réponse valable et renvoyée d'un service à l'autre et même d'une compagnie à l'autre
• David.c

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  Le 24/07/2017 à 09:57

  un suivi client catastrophique malgré quelques années de contrat...grosses difficultés pour faire avancer les dossiers et se faire rembourser...Attention!!! ne pas se fier aux avis facebook , puisqu ils suppriment les mauvais avis qui les derangent !!!
• Dominique.u

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  Le 10/04/2017 à 09:17

  Contact téléphonique ce 10 avril 2017 avec une dame de l'Agence d'assurance à Chauray (Mathilde, si j'ai bien compris son prénom) : exceptionnelle de gentillesse et très bonne cconseillère
• Henri.s

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  Le 24/03/2017 à 15:27

  les conseiller de Maaf ne sont pas très bons en particulier ceux de st jean de Maurienne ,car ils ne connaissent pas la loi Hamon .Si La Maaf de Niort ,veut le mail que St Jean de maurienne m'a envoyé je suis prêt a leur transmettre .Comment voulez vous avoir confiance en cette assurance ,quand on voit qu'ils ne connaissent pas leur travail .Juste bons a prendre le fric mais pas bons a répondre ,car ne connaissant pas les lois .C'est pour cela que je vais voir ailleurs
• Danielle.R

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  Le 28/09/2016 à 09:39

  Renseignements pas très clairs d une agence à une autre Désolée
• Benforlou.h

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  Le 26/04/2016 à 07:50

  un service juridique absent qui ne répond jamais au client