MACIF Assurances

Tags: Banque, Mutuelle de santé,

• monique.u

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  Le 29/07/2022 à 09:41

  toutes mes assurances depuis 50 ans a la macif et aucun problème , mais si je dois les appeler pour une erreur de leur part sur l immatriculation de mon véhicule ( ayant changé récemment ) alors la ,c est autre chose , attente au téléphone d ou l on me raccroche au nez a deux reprises . Après avoir réussi a obtenir une interlocutrice , le plus mauvais accueil m a été fais et j ai en plus bien l impression que les dix sept minutes d attente ont été volontaires de sa part , mes paiements ne sont jamais en retard pourtant
• Cedric.I

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  Le 28/07/2022 à 15:12

  Conseillère au top, reparti avec mon attestation d'assurance en quelques minutes !
• Olivier.I

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  Le 27/07/2022 à 14:31

  Mon fils va avoir son permis. Je voulais "juste" savoir combien j'allais payer pour le mettre en conducteur principal su une voiture que j'assure déjà. Je me suis rendu 2 fois à l'agence sans rdv : plus d'une heure d'attente !! j'ai finalement pris rdv. Le centre téléphonique m'avait donné un prix oralement en acceptant une dérogation. A l'agence, le conseiller est obligé de redemander une dérogation car aucune trace sur mon dossier et pas sûr d'être accepté (je paye rubis sur ongles, pas de sinistre, mon fils apprend la conduite accompagnée sur cette voiture depuis 2 ans...). Encore beaucoup de chemin pour être le n°1 de la relation client. Quant à l'accompagnement du sociétaire mis en avant, il n'existe que dans la publicité et pas concrètement quand on a besoin de la Macif.A ce jour, je ne sais pas si je vais pouvoir (et vouloir) assurer mon fils à la Macif. Heureusement que je m'y suis pris à l'avance...A noter par contre le travail impeccable du conseiller, tant sur le fond que dans la forme.
• Kevin.e

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  Le 21/07/2022 à 16:27

  Nous faire payer l'assurance voiture plus du double, bandes d'escrocs ! Avis aux clients, renseignez vous bien ailleurs vous pourrez trouver largement moins cher avec plus de garanties !
• Lydie.a

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  Le 21/07/2022 à 15:47

  un accueil sympathique et une réelle efficacité de la part du vendeur .merci
• Frederic.i

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  Le 20/07/2022 à 12:20

  Très bien reçuC était qui l ange en robe rouge, magnifique ?Toujours très professionnel.Merci à tous
• Sophie.r

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  Le 18/07/2022 à 11:18

  Mr michonneau très sympa
• le.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 16:51

  bon accueil et personnel efficace
• Francoise.u

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:44

  Amabilité et réponses très correctes et compréhensibles
• Leo.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 10:40

  Mon problème, relativement complexe, a été étudié avec compréhension et technicité.La solution trouvée me donne satisfaction;L'accueil et les échanges ont été conviviaux.
• Michelle.Ã

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 11:32

  la personne qui nous a reçu est très compétente
• Jean.u

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:36

  les réponses n'ont pas été à la hauteur de mes attentes
• michele.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:53

  la gentillesse et le professionnalisme du personnel qui nous a accueilli.
• fheros.l

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 09:04

  Difficile d être plus agréable et serviable, Sincèrement
• Mauricette.R

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 06:10

  L'accueil sur le site de Niort et une prise en charge de notre dossier relativement rapidement dans le sens ou nous avons pu rencontrer un conseiller sur site dans les plus brefs délais. Les échanges en direct avec ce conseiller, son écoute à notre requête et ses propositions plus en adéquation inhérentes à notre situation actuelle.
• Bernadette.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:38

  Très belle agence avec nombreuses places de parking - Accueil chaleureux - Conseiller très compétent - a répondu sans problème à toutes mes questions - Tarif très correct pour le nouveau véhicule hybride que je vais assurer à la MACIF
• Noël.H

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:36

  nous avons eu satisfaction pour ce que nous étions venus demander
• Rodolphe.e

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:52

  Mes parents sont clients depuis 50 ans : assurances voiture, maison, placements, mutuelle, protection, alarme. Un sinistre voiture non responsable en 50 ans, mon beau-père est décédé, la personne en charge du dossier à résilier les contrats au lieu de noter la succession et le changement de titulaire, elle a ensuite recréé une fiche pour ma maman comme nouvelle cliente avec des tarifs au double bien entendu. Aujourd’hui, elle vient d’acquérir une maison, elle a fait confiance au mauvais vendeur, un agent malhonnête et un notaire peu consciencieux… j’ai fait appel à la macif afin qu’ils interviennent…. Rien jusqu’à qu’une personne se fasse électrocuté… la maison présente une verrière trafiquée qui prend l’eau, l’électricité est hors norme… on finit par envoyer un expert de chez poly expert …… un homme désagréable, l’affaire l’ennuie, il parle mais on ne comprend rien … à son arrivée, j’ai eu l’impression que son avis était déjà fait….. les anciens propriétaires étaient, aucune question pertinente ne leur a été posée . Tout le monde n’a pas chance d’être un pro de la construction. La bonne nouvelle reste que nous ferons une déclaration pour chaque nouveau sinistre …. Alors qu’un effort de recherche et un minimum de protection aurait permis de confronter les vendeurs à leur responsabilité. Achetée il y a 4 mois les murs s’écroulent et prennent l’eau mais ça amuse la compagnie …. Ok PROTECTION JURIDIQUE, vous dites ! Moi j’appelle ça une vaste blague, une fumisterie. Un ami journaliste publie un article sur les vrais services offerts par les compagnies, j’espère que la situation de mes parents le séduira. Je ne suis même pas en colère, cette compagnie me fait pitié tant elle représente la médiocrité mais cela semble ne lui poser aucun problème.
• Lhoucine.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:48

  L'accueil et le service à la clientèle sont très variés avec beaucoup de satisfaction.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:57

  la bonne relation client du collaborateur.
• jca.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 11:46

  L'accueil et le personnel compétent et à l'écoute
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:12

  Accueil poli, personne à l'écoute, peu d'attente sans rendez-vous
• Claude.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:52

  J'ai été très bien reçu et la personne qui m'a pris en charge à bien sût traiter mon problème pour lequel j'ai obtenu entière satisfaction. Je l' en remercie chaleureusement
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:42

  Peu d'attente et le conseiller était très compétent.
• Alain.e

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 16:09

  Personnelle agréable à l écoute et très professionnel
• Eric.r

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:06

  Le conseiller a répondu à mes attentes et m'a apporté plusieurs conseils par rapport à mon contrat
• Gilles.O

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 14:54

  L'attente.... Il faudrait un conseiller pour les sociétaires qui arrivent au fil de l'eau.
• Valérie.I

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 19:40

  Le Conseiller a fait le maximum pour régler mon problème
• Damien.o

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:18

  Ca ne vaut pas plus d'une étoile et encore A FUIR !!!!! Je paye une assurance habitation une fortune et il prennes rien en charge problème de toiture fuite d'eau volet casse et il prenne rien en charge . Rdv pris pour change de compagnie d'assurance Un conseil changer d'assurance aller ailleurs
• Jocelyne.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:52

  La conseillère qui m a reçu était stressée, ce qui ne m a pas laissé le temps de voir l ensemble de mon contrat, ce qui est fort désagréable
• Richard.U

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 18:03

  Perte de temps. Juge au physique et ment. Ou alors manque de communication entre service. Une dame très agréable m'accueille au téléphone je reste longtemps avec elle pour finaliser mon devis en ligne pour une assurance camping car au téléphone tout ce passe bien je prend rdv dans une agence qui n'est pas dans ma ville car je suis de passage. La personne eu au téléphone me certifie que tout et OK, les tarifs sont compétitif et m'assure que n'étant pas client chez la MACIF je pourrai le devenir en assurant mon véhicule donc jusque là tout va bien. Arrivant à cette agence la dame de l'accueille est agréable et me dirige vers le coin d'attente. Je suis enfin après 15min d'attente reçu par un monsieur qui voyant que je suis jeune ne me dit même pas bonjour et est extrêmement froid et impatient avec mes réponse il m'explique que la personne eu au téléphone a fait erreur que je ne peu pas être assuré chez eu car je n'ai pas de contrat habitation. Il spécule sur le fait que je suis loger à titre gratuit et pense que je suis un menteur, me fait comprendre qu'il n'assure pas les gens qui vivent dans leurs camping-car à l'année car il y a un risque or à quel moment l'ai-je préciser.. Bref. Me fait passer pour un gens du voyage à cause de ma tenue de ma coiffure etc. Bravo à cette équipe. La MACIF c'est vous mais que quand vous étes riche et que vous avez une bonne tête.
• André.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 16:36

  Je suis entièrement satisfait des réponses que l'agent d'acceuil m'a fourni.
• Ghislaine.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 13:47

  L'écoute, la disponibilité et le professionnalisme de Madame Gonnord.
• Guy.o

  2 / 5

  Le 13/05/2022 à 06:01

  lorsque j ai par telephone contracte mon assurance voiture concernant la citroen c3 je pensais tous risques contenant et contenu or , suite a un vol , je viens d apprendre que le contenu n etait pas assure ceci ne m avait pas ete specifie lors de mon accord par telephone
• dominique.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 14:10

  Super accueil, réponses à mes questions avec pertinence, proposition de revoir mes contrats en fonction de ma situation actuelle, bref très bien et enchanté !
• guy.e

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 14:00

  un acceuil très chaleureux et des conseillés très a l'écoute grands remerciements
• Andrée.o

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 22:49

  Je recommande fortement la Macif avenue de la Rochelle très acceuillant pas chère du tout en assurance très bien placé niveau prix et le +++ c'est qu'ils offres un café aux clients
• montigaud.i

  2 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:25

  pas de reponse a ma demande d assurance de ma piscine
• laurence.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 19:50

  Très bien accueillir conseiller agréable et efficace.
• Karim.e

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:32

  Très déçu de la Macif, ce n’est pas les employés qui m’ont déçu mais la Macif même, après 24 ans a être sociétaire, vous me refuser d’assurer un véhicule pour la simple cause que je change souvent de véhicule… Je suis passionné de voiture es ce un délit ? J’assure quasiment en permanence 3 véhicules, 1 habitation, plus les garanties accident et décès, je vous règle environ 2000€ à l’année pour les cotisations, je best casiment pas eu de sinistres le dernier était en décembre 2017. Je pense ne pas être un mauvais sociétaire… Et parce que je change souvent ( 3 fois grand Maximum par an mon véhicule principal ) vous me refuser d’assurer mon nouveau véhicule pardonnez moi mais l’excuse est très légère. Ce n’est pas grave vous la haut vous ne connaissez pas vos sociétaire comme vos employés en agence sur place, ça fais des années que l’on se côtoyé avec vos employés un lien s’était tissé, je pense qu’il seront aussi déçu que moi du fait que je déplace tout mes contrat chez un concurrent. Et ne vous inquiétez pas je ne vous ferais pas une bonne publicité et pourtant je vous jure que pendant toutes ces années passez chez vous je n’ai dit que de bonne choses sur vous, aujourd’hui c’est fini ça sera tout l’inverse je comprends mieux pourquoi certain garage/ carrosserie ne souhaite plus travailler avec vous, vous jugez sans connaître vos sociétaire, je change souvent de voiture donc pour vous c’est certain un trafic que je fais, associer à mon nom d’origine maghrébine sûrement le truc parfait. Détromper vous. Je ne vous souhaite pas une bonne journée
• PHILIPPE.I

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:46

  accueil sourire a l'ecoute et conseil rapide et clair
• Aeth.

  1 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:56

  Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. On m'a radiée sans me prévenir et sans raisons juste avant une intervention, j'ai dû tout régler de ma poche à la sortie de l'hopital alors que la mutuelle avait reçu mes devis et que j'avais été prélevé en début de mois comme d'habitude. Après des dizaines d'appels, de mails, de courriers, toujours aucunes réponses du siège sociale, on me balade d'un conseiller à l'autre, personne ne veut me rembourser alors que l'erreur vient d'eux et que c'est ILLEGAL tout simplement, honteux et inadmissible. Je suis obligé de faire appel à un service juridique et un médiateur car cela va faire un mois et je suis toujours sans réponses, je ne laisserai pas tomber, je vais récupérer mon argent, peu importe le temps qu'il faudra. (Ne vous laissez jamais faire, vous êtes dans votre droit) Etant cliente chez vous depuis des années (mutuelle, voiture, etc), ainsi que toute ma famille, je peux vous assurer que vous n'aurez plus un centime de notre part.
• Serge.a

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  Le 15/04/2022 à 11:57

  Pour un changement par brise voiture et trouver entreprise agree
• Tesson.i

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 05:16

  Un très bon accueil, une prise en compte de ma demande et les réponses à mes interrogations..
• Ndeye.d

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:27

  Le conseiller a répondu à mes attentes. L'accueil chaleureux et professionnel. Merci pour le café toujours un plus pour le client..
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:12

  Super accueil, super échange et très bonne proposition commercial.
• Lee'ow.

  1 / 5

  Le 06/04/2022 à 20:09

  Tout est beau, joli dans les locaux, accueil chaleureux ,(on me propose un café à mon arrivé), et puis déception sur déception, où après une suspension de permis on m'apprends que la Macif ne peux m'assurer mon scooter 49cm3 (sans permis) , seul moyen de transport possible pour me rendre à mon travail (Infirmier) , puis de plus que la Macif suspendra tout mes contrats (maison, véhicule..) ou je suis sociétaire depuis plus de 20 ans, sans problèmes , dans un délai de un an .Ou est l'humanisme ? l'ouverture d'esprit ? le remerciement de toutes ces années ou j'ai payés sans rien demander ...ou j'ai été un sociétaire irréprochable...Haaa oui, on pouvait me payer un café à mon arrivé, pour au final être encore dans la galère la plus profonde sans le soutien de quiconque ... Chapeau bas, j'en suis juste écœuré.
• Evelyne.h

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 05:57

  Je suis satisfait du rendez-vous avec le conseiller et du bilan que nous avons effectué.
• suzelle.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 15:44

  très bon accueil et personnel a l'écoute
• Jocelyne.y

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 14:20

  la qualité de l accueil et la clarté des explications fournies
• bruno.e

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 11:45

  Accueil très agréable et efficacité.
• jean-jacques.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 18:44

  Très bien accueilli et a l écoute pour trouvé la meilleur solution
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:44

  Accès facile, bureaux neufs, propres, modernes, accueil agréable, pas d'attente, conseiller à l'écoute
• francoise.r

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 07:51

  toutes les explications de mon conseiller MR PIPET sont claires et il très professionnel avec des exemples concrets
• Lo.a

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 16:23

  Lydie, conseillère à l'écoute et proposant des solutions adaptées. Impeccable.
• jean.o

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 15:59

  Bon accueil et dans le plus bref délai .sans rdv.
• Francesca.r

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:32

  Délai d'attente avec RDV très court, reçu par un conseiller très professionnel.
• Emmanuel.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:58

  très bon acceuil , personnel très compétant de bon conseil .merci Mr DIALO de nous avoir reçu de cette manière nous sommes reparti très satisfait et content d etre vos nouveau client . ( merci pour votre petit café ).
• FanYo.E

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 06:19

  Il n'est pas satisfaisant que l'agent d'accueil soit là uniquement pour noter un nom sur le tableau informatique. Tableau qui est d'ailleurs visible de tous donc qui ne permet aucune confidentialité. C'est très désagréable.
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 13:09

  Je suis satisfait de l'entretien et des conseils pendant mon rdv.
• Françoise.

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:43

  Je suis à la macif depuis plus de 30 ans. Que de bonnes expériences ! Merci!!
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 06:16

  Personnels sympathiques, pas d’attente, reçois les documents demandés rapidement, et en plus les mêmes documents par mails, parfais
• Serge.v

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:19

  J'étais bien reçu dans l'agence.
• Damien.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:00

  Lydie, la personne qui m'a pris en charge à été super.
• Bernard.r

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 05:43

  J'ai été toujours fidèle à la Macif à chaque fois qui avait un problème. Que ce soit mon appartement ma voiture où mon scooter on me dit toujours je suis pas rembourser alors je paye pourquoi pour que vous vous en mettez plein les poches je vous remercie beaucoup.
• Dominique.h

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:09

  Tres bon accueil, et personne compétente en face de soit !
• Christian.I

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 14:35

  Personnel sympathique et compétent en ce qui me concernait.
• Nabil.a

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:27

  Nul , l accueil laisse à désirer.on vous parle comme un malpropre .
• Catherine.g

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:26

  Reçu très rapidement malgré mon passage à l' improviste, et bien répondu à mes attentes.
• angelina.i

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 15:37

  Super accueil, conseils et bonne explication du contrat avant signature.
• Jean-Pierre.R

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 12:01

  L'accueil physique est toujours très apprécié car le personnel est très agréable et compétent. Après avoir pris rdv et signalé les sujets à traiter lors de l'entretien, le rendez-vous ne traîne pas en longueur et cela permet de gagner du temps pour les deux parties. J'ai toujours été satisfait de l'accueil de l'agence de Niort et ce depuis très longtemps.
• Jean-Pierre.h

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 13:44

  Bon accueil et rapide prise en charge avec amabilité.
• Michelle.E

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 10:10

  accueil excellent; explications très pertinentes; réponse à notre besoin - parfait
• Liliane.R

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 14:16

  Heure de RDV respectée, conseillère à l'écoute et laissant le temps de la réflexion.
• Jean.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:21

  Conseillère très compétente très sympathique elle a repondue à mes attentes
• Veuillez.a

  1 / 5

  Le 07/12/2021 à 13:31

  Je ne sais pas comment se fait le traitement de l'information chez vous en interne : mais quand on met fin à un contrat, la demande n'est pas prise en compte... Mon père a eu le même cas (avec en plus un chèque égaré) et un ami proche qui malgré un courrier envoyé, n'a jamais eu de retour.. Question : êtes vous en restructuration ? Avez vous déménagé ? (Ce qui pourrait expliquer la perte régulière de documents..) C'est assez inquiétant comme professionnalisme pour un assureur... !
• Souad.i

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 11:56

  En agence rien a dire parcontre au téléphone c est une honte! On vous envoie ballader avec 1 manque de respect... Heureusement que je n ai pas signé le contrat chez eux!soyez plus professionnel et on en reparlera en attendant chers consommateurs fuyez les!!!
• d..i

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 14:23

  mon sinistre (habitation) est déclaré; je veux envoyer le devis correspondant; un vrai parcours du combattant; une honte; du coup je l'envoie par courrier postal, on ne nous donne même pas l'adresse cedex sur la toile. Et je me targue de bien gérer internet où j'effectue 95% des tâches administratives de tout un chacun. pas bravo la macif.
• Céline.u

  1 / 5

  Le 03/06/2021 à 08:40

  Inadmissible, Impossible a toute heure de la Journée d'avoir un Conseiller au Téléphone Réactivité, très mauvaise, Concernant un Contrat qui doit être retourné, 13Jour, toujours pas de retour, !!!???
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 09:26

  Aujourd hui, Je suis allée à macif pour demander à rajouter l assurance d d'habitation pour le loyer. J ai été surprise par refus car j ai trop sollicité sur 24mois. Je comprends mieux que il est interdit de solliciter trop trop trop pour cambriolage dans l ancienne maison puis assurance juridique pour le refus d annulation de voyage puis hôtel pas cher à Niort puis l appartement..... C est interdit !!!!!! J ai dégoûté chez macif. Bravo
• marc.o

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 21:02

  Je poste pour mes parents qui ne savent pas comment mettre un avis pour la Macif , voila leur histoire après 15 ans anciennetés et comment la MACIF les as radié . Coup de gueule envers la MACIF. Assuré depuis 2006 pour notre camping-car en tous risques ; la Macif nous a radié au 31 mars pour 4 sinistres. Dont 2 non responsables : 1 en stationnement sur un parking d’autoroute, nous sommes réveillés à 3 h du matin par la gendarmerie qui vient de faire fuir notre cambrioleur qui avait forcé la porte. Le second en roulant par vent très fort le lanternau de toit du camping-car s’est envolé et 2 responsables mais c’est du matériel «par-choc ». Du fait d’être radié par la Macif aucune assurance ne veut signer un nouveau contrat pour notre camping-car ; même les assurances Malus Bonus Résiliés. Il faut passer par l’organisme Bureau Central de tarification qui désignera une assurance d’office, l’instruction du dossier demande environ 1 à 2 mois. Bref, tant qu'il s'agit de payer ça va. Fuyez cette assurance Macif qui n'assume pas son rôle d'assureur ou uniquement pour ceux qui n'ont pas de sinistres. Les assurés, les sociétaires ne sont que des pigeons
• Marc.o

  1 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:52

  Je poste pour mes parents qui ne savent pas comment mettre un avis pour la Macif , voila leur histoire après 15 ans anciennetés et comment la MACIF les as radié . Coup de gueule envers la MACIF. Assuré depuis 2006 pour notre camping-car en tous risques ; la Macif nous a radié au 31 mars pour 4 sinistres. Dont 2 non responsables : 1 en stationnement sur un parking d’autoroute, nous sommes réveillés à 3 h du matin par la gendarmerie qui vient de faire fuir notre cambrioleur qui avait forcé la porte. Le second en roulant par vent très fort le lanternau de toit du camping-car s’est envolé et 2 responsables mais c’est du matériel «par-choc ». Du fait d’être radié par la Macif aucune assurance ne veut signer un nouveau contrat pour notre camping-car ; même les assurances Malus Bonus Résiliés. Il faut passer par l’organisme Bureau Central de tarification qui désignera une assurance d’office, l’instruction du dossier demande environ 1 à 2 mois. Bref, tant qu'il s'agit de payer ça va. Fuyez cette assurance Macif qui n'assume pas son rôle d'assureur ou uniquement pour ceux qui n'ont pas de sinistres. Les assurés, les sociétaires ne sont que des pigeons.
• Lolo.

  1 / 5

  Le 05/03/2021 à 19:16

  Juste bon a encaisser les cotisations. Un accident corporel ayant laissé des séquelles toujours pas indemnisé . J'avais dénoncé expertise médicale , refusé la provision qui avrait aucun rapport avec les frais médicaux et demoncer l'indemnisation calculée avec des données complément erronés. Et dire que cette assurance essais de ce donner bonne conscience avec une association avec les restos du coeur ! Re: C'est votre compagnie vos diverses sévices qui me qui me répondé aux nombreux courriers AR totalement a coté de la plaque !Je vous prierez arrêter d'écrire tout et n'importe qu'oi, en rejetant tout ou partie de responsabilité sur l'un vos ex. sociétaire ! Personnellement je suis en rien responsable dans l'accident que j'ai subis et qui a laissé en plus séquelles un handicap et une invalidité pourtant lui déclarer par le médecin du travail ! ASSUREZ et ASSUMEZ vos responsabilités SVP.
• Pierrot.7

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  Le 25/02/2021 à 13:39

  Certainement un des pires assureurs. Je suis content de quitter cet assureur malhonnête et incompétent. Aujourd'hui je cherche à résilier mon assurance habitation car j'ai quitté le logement : impossible de le faire depuis leur site internet, et la page explicative sur les différents cas qui permettent de résilier donne toutes les infos sauf l'adresse où envoyer le courrier ! Voilà une heure que je cherche et on ne la trouve que sur des sites tiers (comment être certain que c'est la bonne adresse?). Il ne faudrait surtout pas que ce soit facile de résilier, si on peut avoir des gens qui continuent à payer des assurances pour des logements qu'ils n'occupent plus c'est toujours ça de pris, n'est-ce-pas ?!
• RAMIREZ.u

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  Le 10/02/2021 à 14:33

  Assuré depuis presque 7ans à la Macif, quel ne fut pas ma surprise quand, le moi dernier, j'ai reçu un courrier de leur part me disant que suite à des bris de glace trop souvent répété (en 4 ans sur deux véhicule différent, trois bris de glaces en tous) ils me radiais à daté du 31 mars 2021, aucun accident responsable, même aucun accident tous court, aucun malus, aucune mensualité de retard... Je part aujourd'hui chez AXA, il y aura sans aucun doutes une grande différence. La Macif, il va s'en dire que je ne vous remercie pas, et je ne vous souhaite pas une bonne continuation.
• louis.o

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  Le 27/01/2021 à 08:32

  A fuir, de vrai escrocs uniquement bon à vous prendre votre argent! lors de mon départ en 2016, ils ont laissé courir un contrat et me demande des arriéré. Pas colossal, 70€ mais en leur demandant un geste commerciale pour avoir fait cela "dans mon dos" zero Effort!! je suis bien plus satisfait des services de ma nouvelle compagnie d'assurances qui au moins sont ouvert aux gestes commerciaux!!
• willem.r

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  Le 26/11/2020 à 17:29

  Une assurance de grande qualité, avec une réactivité et un service irréprochable. Lorsque vous remplissez un devis en ligne juste pour vous faire une idée, vous avez un expert qui vous contact dans la foulé pour vous fournir plus d’informations sans que vous l’ayez demandé. Pour les personnes que ça n’intéressent pas vous n’aurez qu’à dire que vous n’êtes pas intéressés mais pour les autres qui sont comme moi je trouve ça génial. C’est un gain de temps énorme et on ne passe pas par les files d’attentes de plusieurs minutes. Au delà de ça certes elle peut avoir un coût parfois élevé mais les services sont vraiment parfaits je n’ai jamais rien eu à redire alors que j’ai trois possessions assurées chez eux.
• Jean.e

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  Le 18/11/2020 à 21:07

  Macif assurance je me rappel que le client est roi non? Mon demi frère qui as un contrat d'assurance chez vous et qui paye un prix exorbitant, se retrouve dans l'impasse en se moment pour son scooter qui a été totalement dégrader. Cependant vos services perdent des papiers envoyer via par voie postal mais cet jamais eux mes le courrier jamais reçu , bizarre non? Je trouve sa scandaleux que vos conseillers parle mal au téléphone à mon demi frère et que l'on mène en bateau ,ayant assisté a la scène c'est une honte !!! Le client est pas une vache à lait mes plutôt un client doit être satisfait . Vos services mon proposer de m'assurer chez vous , sa arrivera jamais .
• A.O

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  Le 29/10/2020 à 13:55

  Une des pires assurance auto qui existe sur le marché, des gens très peu respectueux des adhérents (assurés) même lorsque que vous avez tous vos contrats chez eux et que vous n'avez jamais eu un accident ou un malus, très peu réactifs et beaucoup trop cher. Vraiment à éviter Bien évidemment je vais résilier tous mes contrats
• Édouard.E

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  Le 11/09/2020 à 10:23

  Non seulement la qualité de service est mauvaise mais la MACIF (d'après les commentaires je ne suis pas le seul) fait la classique arnaque à la résiliation en se foutant ouvertement des couriers recommandés envoyés. A fuir évidemment.
• Stane.i

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  Le 10/08/2020 à 08:52

  A fuir, Pour ce qui est de vous proposer de nouveaux services bancaires ou autre pas de soucis la c'est réactif (j'ai du recevoir une bonne dizaine d'offres en 1 an ). Par contre pour le suivi des dossier c'est une usine à gaz. Aucun suivi des sinistres en cours il a fallut que je me rapproche moi mème de l'assurance adverse afin d'avoir un retour. Tant qu'il n'y pas de sinistre tout va bien pas de retard pour encaisser vos mensualités mais dès qu'un sinistre apparait on a l’impression d'avoir à faire à une grand secrétariat sans compétences. Je suis passé passé par 4 ou 5 assurances différentes avec leurs qualités et défauts mais à ce niveau la c'est la première foi. Une honte. Je déconseil fortement.
• layita.l

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  Le 28/07/2020 à 15:50

  Ils me fournissent un devis pour 74€/mois et me font signer un contrat pour 80€/mois ( je ne sais par quels moyens ils ont eu mes coordonnées bancaires). Après un an je fais une demande de résiliation il la font traîner d'un mois supplémentaire pour ensuite me harceler avec des courriers signifiants un dû impayé. En sommes, je paie pour la confiance accordée et pour leur manque de réactivité. #arnaque
• Boithias.a

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  Le 06/03/2020 à 10:36

  Demande des devis pour une assurance auto et habitation. Je demande qu'on m'envoie les devis par mail la 1ere dame me que dit que oui. Pas de retour donc je rappel la 2eme me dit qu'il y a une erreur de mail. Tjr rien je rappel la 3eme dit que pas possible d'envoyer par mail. Le 4eme me dit qu'il faut aller sur un espace client. Ma belle mère passe à l'agence on lui dit que sais possible denvoyer les devis par mail !!! Donc il faudrait accorder les discours et une chose est sur c'est que je n'irais donc pas cher eux !!!!
• Gemini.a

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  Le 16/02/2020 à 13:48

  Attention ne prenez pas la mutuelle santé chez eux ! Ce sont des arnaqueurs vous ne pourrez plus résilier si vous changez de mutuelle. malgré avoir résilié par LR deux mois avant date anniversaire, Ils continuent à prélever après date anniversaire. Ils ne respectent pas la loi. Ce sont des escrocs !
• José.A

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  Le 24/01/2020 à 14:22

  J'envisage de changer d'assurance. RV pris au siège pour 15h. Il y a du monde à l'accueil. Je fais donc la queue 15 mns pour m'entendre dire qu'il y aura encore du retard. Eh bien, ils viennent de perdre une cliente !
• Das.o

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  Le 02/12/2019 à 18:43

  Clients fidèles seulement "bons à payer'" Clients depuis 27 ans (3 voitures, 1 moto, 1 appartement, une maison assurée chez eux et une garantie accident) Je viens d'apprendre que la formule de mon contrat n'existait plus et que (ho miracle) seul le nouveau contrat qui m'aurait coûté 3 € de plus par mois (mon dieu quelle horreur) couvrait intégralement mon sinistre. Aucun message de la macif ou appel d'un conseiller pour me dire que ma formule était caduque (pas mal en terme de service clients). J'ai donc signé le nouveau contrat en demandant un effet rétroactif compte tenu du fait que la macif n'avait pas fait son travail d'information) Résultat des courses 1350 € à ma charge (puis 750 € suite à un généreux geste commercial de leur part) et refus catégorique d'appliqué la rétroactivité demandée. Donc en résumé : changez d'assureurs le plus souvent possible car dans ce cas vous pourrez bénéficier de toute leur attention et des derniers avantages. Car 27 ans de fidélité ce sont traduits par un joli tube de vaseline (emballé bien-sûr, nous approchons de noêl) et des heures au téléphone. Bien à vous Laurent PS : ras sur la qualité des conseillers et leur écoute, qui à leur niveau ne pouvaient pas prendre de décision
• SOPHIA.Z

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  Le 13/08/2019 à 16:38

  Un jour j'ai rendez-vous chez eux, en me garant je vois une femme téléphone au volant, je lui fais gentiment la réflexion en souriant, elle me dit agressive de me mêler des mes oignons et d'aller me faire.. Plus tard je la vois dans les bureaux de la Macif c'est une employée.. C'est à ces gens là que vous donnez votre argent..
• Donia..

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  Le 12/03/2019 à 10:35

  Bonjour. Je mets une étoile car il est nécessaire d’en mettre une pour commenter leur lamentable service « d’assistance ». Accidentée de la route en scooter j’appelle le lendemain matin macif assistance. Soit le dimanche 10 mars 2019 à 8:32. La dame désabusée me demande d’expliquer l’état du véhicule, ce que j’essaie de faire tant bien que mal car madame se permet de me hurler dessus en me disant que je ne réponds pas à sa question ???? J’essaie de faire au mieux et lui dit que je rappèlerai car elle s’excite sur moi. Elle me dit non non vous ne répondez pas à ma question. D’une incompétence effroyable et se permet de me raccrocher au nez. Il est bien loin le dicton le client est roi. J’ai rappelé pour récupérer l’adresse du service réclamation j’ai eu sa collègue qui a rattrapé le coup. Quand je lui ai raconté la scène elle est restée bouche bée. Il ne faut pas oublier qu’elle s’adresse à des victimes de la route peut être encore en état de choc.
• Mélissa.

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  Le 15/11/2018 à 17:46

  D'abord, j'ai voulu faire une simulation d'assurance sur le site pour ma voiture. Mais à la fin, la délivrance d'un tarif était a priori impossible. Un conseiller du siège m'a donc téléphoné. Et lorsque je lui ai dit les CV de ma voiture, il m'a dit qu'il ne fallait pas que je sois trop gourmande ! Cela sur un air méprisant et arrogant. En prime, la désinscription du site est impossible. Quand je demande au conseiller comment faire, il me dit que je n'ai qu'a le garder. Un bon piège commercial. Je ne suis pas prête de m'assurer à la MACIF, le jour où j'aurai peut-être moins faim.