Agence de croisières à Vénissieux

Agence à l'abandon manque de personnel , personnel présent non formé toujours débordé. Nous sommes venus en mars pour réserver notre voyage on part demain et on a reçu un pauvre mail en guise de carnet de voyage. Je suis allée exprès en agence pour avoir une prise en charge pour mon assistance pmr aujourd'hui la compagnie n'est même pas informée que je suis en fauteuil et l'hôtel ne savais pas non plus. J'ai payé une valise pour mon bébé inutilement car elle a droit à un bagage en soute Bref à éviter autant prendre en ligne vu le service rendu. Merci quand même à Élodie seule personne sérieuse mais plus là malheureusement