Agence de location de fourgonnettes à Viry-Châtillon

Arnaque Le prix de la location est attractif mais il est tout à fait malhonnête de garder la caution 1 mois après restitution du véhicule à Viry (état nickel constaté). Ma fille étudiante vient d'en faire l'expérience . Ce n'est absolument pas normal. Renseignements pris auprès d'une autre grande surface louant des utilitaires aussi, ils rendent la caution de suite. Vous visez une clientèle jeune ou peu fortunée avec vos tarifs et vous pensez qu'ils peuvent se passer de 1500€ pdt 1 mois ?! Il y a comme un hiatus dans votre étude de marché.... Une semaine ça va, mais pas 1 mois ...

À FUIR !!! DE VRAIS ARNAQUEURS ! Ils me demandent 3 500 € et ont déjà débité 1 500 € sur ma carte 30 min après que j'aie rendu le véhicule. J’ai réservé un camion 12 m3 pour un déménagement le 4 juin en ligne pour le 7 juin. J’appelle dans la matinée du 7 juin pour vérifier que le véhicule est bien disponible, on me certifie que oui et qu’il m’attend pour 15 h 30. En allant le chercher sur place pour le récupérer, on m’amène devant un 20 m3 et quand je leur explique que ce n’est pas le camion de ma réservation, l’employé me répond qu’il ne comprend pas (il n’y a apparemment aucun suivi dans les dossiers de réservation.). Je lui explique donc que j’ai appelé le matin même et que l’on m’a certifié qu’il était disponible, à ceci l’employé n’a aucune réponse à me donner et que si je ne suis pas contente, je n’ai qu’à pas prendre le camion. N’ayant jamais conduit de camion, je suis complètement stressé d'en conduire un aussi gros mais n’ayant pas le choix je le prends, il me fait un état des lieux succinct en me disant je cite «Vous voulez vraiment que je vous montre tous les défauts sur le véhicule ?» avec un air exaspéré. Après avoir emmené le véhicule à ma résidence à Savigny sur orge (à 10 min de l’agence) je remarque un dommage et ne sachant plus s'il faisait partie des dommages présents lors de l’état des lieux je le prends en photo (photo qui est daté et géolocalisée). Lors du retour le lendemain, je montre la photo et on me tient 100 % responsable du dommage en me réclame la franchise de 3500€ !!! Je leur explique que je souhaite contester et en rentrant chez moi 30 min plus tard, je reçois un appel de mon banquier me prévenant qu’ils ont déjà débité la caution de 500 € et qu’ils ont aussi tenté de faire un retrait de 2 000 € qui n’est pas passé à cause du plafond de la carte, ils ont alors directement tenté de retirer 1 000 € juste après qui ont été accepté alors que l’empreinte sur ma carte n’autorisait que 500 € et que le dossier de sinistre avait été ouvert depuis 30 min. Ils ne répondent pas à mes mails et j’ai 1 500 € de débité sur mon compte. J’ai donc déposé plainte aujourd’hui pour escroqueries et abus de confiance par personne morale. Ils ont donc volontairement changé mon véhicule à la dernière minute sans explication en se doutant que je ne verrais pas tous les défauts tout de suite et qu'ils pourraient me tenir responsable de celui-ci. Leurs tarifs sont attractifs, mais ne prenaient vraiment pas chez eux vous paierais très cher si vous ne voyez pas tous les défauts lors de l’état des lieux ! C'est honteux d'abusé de la confiance des gens ainsi !

Super Accueil !informations claires simplicite dans la transaction. juste un petit truc pensez à proposer l'option Navigation car cela m'a fait défaut sur la C5