Agence de location de voitures à Beauvais

J'ai loué chez Dino Motors 3 voitures pour mon entreprise pour un événement annuel. Prestation au top et voitures très propres et premiums. Je recommande ce loueur pour les entreprises ou les particuliers qui souhaitent la perfection et un service sur mesure.

Première et dernière location de véhicule chez Thrifty Beauvais aéroport ! Arrivé à l'agence ou j'avais réservé via internet une Golf automatique je suis reçu par un employé qui semble agréable mais m'indique immédiatement que se sera une Renault Capture car il ne possède que ce véhicule en boite automatique …(Evidement c 'est le seul véhicule dont j'ai horreur !) Bon encore je peux comprendre … Petite précision : je suis le seul client au comptoir et 2 employés sont présents … L'employé me fait signer les différents documents et m'indique que le véhicule est garé derrière le bâtiment ... Personne ne m'accompagne au véhicule !!! Arrivé à la voiture, j'en fait le tour avec la fiche où sont mentionnés les dégâts et là … ils sont loin d'être tous mentionnés. Je retourne donc à l'accueil où l'on me dit d'attendre l'employé qui à fait le dossier. Ce dernier arrive et semble courroucé, je lui indique que le véhicule porte des coups qui ne sont pas mentionnés sur les documents, visiblement j'ennuies ce monsieur qui est alors à la limite de l'incorrection … Je lui fait constater les dégâts non mentionnés sur l'état (impact sur le hayon, jantes très griffées, coup sur les portes, parechoc qui se détache, etc ..) c'est derniers sont reportés à la va vite sur l'exemplaire de l'état qui reste en ma possession. J'en profite pour manifester mon mécontentement quant à la propreté du véhicule intérieur comme extérieur (poussières dans l'habitacle, tickets de parking et d'autoroute de l'ancien utilisateur, insectes nombreux sur la calandre), ce monsieur me répond alors que tous les véhicules du parc de location y compris ceux de ses concurrents sont dans le même état … et que de plus la société n'a qu'un seul personnel chargé du lavage des véhicules … Messieurs peut être faudrait-il embaucher … Retour : agence ouverte de 07h00 à 23h00. J'arrive à 07h49 … aucune personne présente à l'accueil !!! le parking est un vrais foutoir. Je suis obligé de laisser la voiture en vrac car aucune place. Je sui également obligé de mettre les clés dans un réceptacle donc aucun contrôle du véhicule à l'arrivée. J'ai été dans l'obligation de faire des photos on ne sait jamais … Je précise que ce n'est pas le premier véhicule que je loue en France comme à l'étranger et que je n'ai jamais été confronté à ce genre d''agissements … Bref : Messieurs de Thrisfty vous ne me verrez plus !

L accueil était sympathique, mais le service se permet de facturer indûment plus de 100€. Devant le constat de l erreur, la prise en charge est catastrophique ! Moins de 24h pour prélever ce qui n est pas dû et 8 jours après signalement de « l’erreur » toujours rien de remboursé… A éviter, sauf si vous voulez surveiller vos factures, passer du temps au téléphones, n’avoir aucun retour ni suivi et souhaitez attendre que l on vous rappelle sans que cela n’arrive alors que l’on vous le garantit !

(Traduit par Google) Occupé beaucoup (Avis d'origine) Busy monin

Nous sommes très déçus et ne louerons plus leurs véhicules. Lors du retour du camion, il nous a été reproché de ne pas l'avoir lavé parce qu'il y avait une marque d'essuie-glace sur le pare-brise. Or, le jour où nous avons loué le camion, il n'a pas plu, nous ne nous sommes donc pas servi des essuie-glace. Nous avions nettoyer les quelques traces faites, et passer un coup de balai à l'intérieur. En désaccord avec la personne qui faisait le tour du camion (qui insistait pour qu'on passe le karscher payant qui est à coté), elle nous dirige vers sa responsable. Celle-ci nous confirme que nous nous engageons à laver le camion lors de notre retour, donc soit nous nettoyons le camion, soit elle nous facture 40€. Cette mention est rajoutée à la main par la personne qui fait le contrat. Par contre dans les vraies conditions du contrat, il est bien noté de rendre le camion dans l'état où il a été pris. Donc si vous louez un camion, vous devez le rendre plus propre que lorsqu'on vous le laisse. Une des raisons invoquées est que "les camions sont stockés dehors, donc ils prennent la poussière". Par ailleurs je souligne la coté particulièrement désagréable de la responsable qui a finit par partir en nous disant, de dos, et en levant un bars (genre allez vous faire voir) "ce n'est pas mon problème, si vous ne voulez pas le nettoyer, je vous facture 40€". Donc des pseudos closes sont rajoutées à la main, et elle sont abusivement utilisées afin qu'ils n'aient pas à entretenir du tout leur parc. On ne nous y reprendra pas.

Nous ne sommes pas encore parti mais l'accueil a l'agence était excellent