Il y a 18 Agence de voyages à Carcassonne
0 - Blacksheep Van Carcassonne - Location de van aménagés -> 0
Blacksheep Van Carcassonne - Location de van aménagés - Agence de voyages à Carcassonne
315 Bd Henry Bouffet
11000 Carcassonne
1 - Carrefour Voyages Carcassonne -> 0
Carrefour Voyages Carcassonne - Agence de voyages à Carcassonne
ZI du, Pont Rouge E
11000 Carcassonne
Je suis venue à l’agence pour un devis pour une semaine à New-york. Après 3 semaines et 2 relances, toujours pas de devis. Je comprends pourquoi les gens passent pas des sites internet. C’est déplorable
2 - Voyages E.Leclerc -> 0
L’hôtel ne correspond pas aux attentes, la description fausse, les restaurants de l’hôtel quasiment jamais ouverts.. et d’autres encore…
Après des mois, toujours pas de nouvelles, sois disant on nous rappelle on ne le fait pas.
Le directeur ne fait toujours rien, pas de mails, pas d’appels.
Jamais de retour de leur parts
Les patrons sont censés s’occuper de notre dossier mais rien ne se passe.
La seule chose que l’on sait c’est que le tour opérateur ne répond pas mais, notre contrat a été signé chez eux donc un moment il faudrait prendre ses responsabilités ! Et faire un minimum les choses.
Dommage, avec plusieurs voyages par an que l’on fait rien n’es fait de leur côté… pourtant ils avaient l’air bien c’est vraiment dommage…
3 - Sudfrance.fr - service de réservation Gites de France -> 0
Sudfrance.fr - service de réservation Gites de France - Agence de voyages à Carcassonne
205 Rue Gérard Desargues
11000 Carcassonne
EFFRAYANT!!! Contactez directement la mairie, propriétaire des gîtes, pour réserver sans frais et avec un accueil digne de ce nom!
Sudfrance.fr est le représentant de Gîtes de France pour le département 66.
En mai, je réserve et paie un ensemble de 3 gîtes, pour 12 personnes, pour un séjour du 1er au 15 août 2020. Je reçois par mail la confirmation de débit CB pour 2300€, puis plus rien.
Le 29 juillet soit TROIS JOURS AVANT L'ARRIVEE, je n'avais toujours RIEN reçu pour organiser l'arrivée : PAS DE CONTRAT, PAS DE VOUCHER, AUCUN CONTACT DE RV SUR PLACE POUR ORGANISER L'ACCUEIL à notre arrivée...
Je tente d'appeler le numéro de téléphone de contact de Sudfrance : c'est un simple répondeur, sans possibilité de laisser un message, une voix inaudible y est couverte par des crépitements stridents (type fax?) qui déchirent le tympan. Je n'ai aucun autre moyen de contacter l'agence : pas de mail...
C'est sympa et pas du tout stressant pour organiser une arrivée en vacances, à 12 personnes, avec des enfants en bas âge.
Il se trouve que ces 3 gîtes appartiennent à la mairie d'un petit village, j'appelle donc la mairie qui organise elle-même notre accueil, alors que cette mairie paie Sudfrance pour ce service!
La mairie s'étonne de ne pas beaucoup louer ses gîtes, qui sont pourtant d'un excellent rapport qualité-prix.
La fiche rédigée par Sudfrance pour chacun des 3 gîtes ne présente que 3 photos de t très mauvaise qualité, ne donne aucune indication sur les équipements (lave-linge? jardin? jeux d'enfants? parking?), offre des indications erronées (accès libre à la bibliothèque municipale voisine ==> ah non, elle n'ouvre que 2 après-midis par semaine)... Etc...
Quand on discute avec l'équipe municipale, on découvre qu'en plus des 60€ de frais de réservation payés par les clients, la mairie aussi verse des frais élevés, pour NE RECEVOIR AUCUN SERVICE DIGNE DE CE NOM EN ECHANGE, il y a de quoi être scandalisé.
Visiblement notre mésaventure et nos remarques ont fait bouger les choses : Sudfrance a rajouté des photos plus représentatives et modifié sa description.
SUDFRANCE, la honte. Faites votre travail comme il faut. Et quelle image déplorable pour Gîtes de France :(
4 - Agence Verdié Voyages -> 0
Le personnel est très professionnel , souriant , s'occupe de tout , vous accompagne dans les démarches et à l'écoute de vos désirs .
5 - Boutique SNCF -> 0
Bien conçu .
6 - CONCEPTOURS -> 0
Voyage organisé pour la Corse, Corinne a tout de suite compris nos attentes et elles étaient à la hauteur de nos espérances .
Voyage et hôtel réservés fabuleux endroit magique a visité et en plus le soleil nous a pas quitter de la semaine le rêve en avril ☀️👍🤗a bientôt conceptours
7 - Les Gîtes de Fontrougé -> 0
8 - Carcassonne Croisieres -> 0
9 - Tour de l'Inquisition -> 0
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