Agence de voyages à Charenton-le-Pont

Merci Michelle pour vos bons conseils et votre gentillesse. Je reviendrai très vite vous voir ! Vous m'avez redonné l'envie de voyager ! A bientôt

Bonjour, je suis partie par le biais de vente privée en italie. Pour les cinq terres, je voyageais avec mon enfant de 4 ans donc je voulais etre sure de tous les tenants et les aboutissants du voyage. j'ai appelé 3 fois sans pouvoir m'annoncer on m'a dit que le transfert était assuré( j'avais un doute sur le transfert, je voulais juste m'y preparer si il n'avait pas lieu) Un premier interlocuteur m'éxpèdie en me disant que le transfert est assuré et que je recevrais un carnet de voyage 15 jours avant. je n'ai pu poser aucune question par rapport au séjour. Par la suite, j'appelle sans laisser mon nom et on me dit qu'on m'enverra le voucher une semaine avant. On m'envoie le voucher 48 h avant et on m'appelle dans la foulée pour me dire qu'il n' y a pas de transfer donc que je dois me "dermerder" seule et que pour le prix le transfert ne peut pas etre inclus super !!!De FLORENCE À cerri un village 4h de transfert avec train correspondance taxi et une arrivée en soirée avec un enfant de 4 ans. AUCUNE AIDE, AUCUNE EXPLICATION, vraiment il faut travailler votre communication. j'avais un bon pour un train indiqué, on ne m'a rien expliqué, c'est inadmissible. HEUREUSEMENT l'hotel et le personnel était top !!! si j'y retourne, je me débrouillerai seule comme en juillet en fait ...

Parfait. Le personnel est au petit soin, les animations au top. J'ai adoré les chambres typiques

Excellente agence ! Très professionnelle avec les entreprises ! Je recommande !