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Tags: Agence de voyages,

• dubois.o

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  Le 20/07/2022 à 17:54

  Bonjour, je suis partie par le biais de vente privée en italie. Pour les cinq terres, je voyageais avec mon enfant de 4 ans donc je voulais etre sure de tous les tenants et les aboutissants du voyage. j'ai appelé 3 fois sans pouvoir m'annoncer on m'a dit que le transfert était assuré( j'avais un doute sur le transfert, je voulais juste m'y preparer si il n'avait pas lieu) Un premier interlocuteur m'éxpèdie en me disant que le transfert est assuré et que je recevrais un carnet de voyage 15 jours avant. je n'ai pu poser aucune question par rapport au séjour. Par la suite, j'appelle sans laisser mon nom et on me dit qu'on m'enverra le voucher une semaine avant. On m'envoie le voucher 48 h avant et on m'appelle dans la foulée pour me dire qu'il n' y a pas de transfer donc que je dois me "dermerder" seule et que pour le prix le transfert ne peut pas etre inclus super !!!De FLORENCE À cerri un village 4h de transfert avec train correspondance taxi et une arrivée en soirée avec un enfant de 4 ans. AUCUNE AIDE, AUCUNE EXPLICATION, vraiment il faut travailler votre communication. j'avais un bon pour un train indiqué, on ne m'a rien expliqué, c'est inadmissible. HEUREUSEMENT l'hôtel pas cher à Charenton-le-Pont et le personnel était top !!! si j'y retourne, je me débrouillerai seule comme en juillet en fait ...
• Chantal.i

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  Le 21/06/2022 à 10:26

  Agence de voyage sérieuse que je recommande sans problème. Mon interlocuteur, Mr Foissy, présent, à l'écoute, réactif pour que le séjour se passe au mieux.
• Mourad.o

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  Le 25/04/2022 à 15:57

  Mr foissy, mon interlocuteur de MONAGENCE.COM, extrêmement gentil, à l'écoute et très patient. Et de très bons conseils pour voyager en toute sérénité.
• Raouf.a

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  Le 23/03/2022 à 06:56

  Toujours excellent
• Pascal.U

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  Le 04/12/2021 à 15:15

  Excellentes prestations,rapport qualité prix imbattable .A recommander sans modération
• Rym.E

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  Le 15/07/2021 à 15:28

  Comme toujours des interlocuteurs à l'ecoute et bienveillants. Un très beau voyage, très bien organisé...à la hauteur de nos attentes. C'était juste incroyable:) Un grand merci à l'équipe.
• Sebastien.e

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  Le 02/01/2021 à 09:34

  Des prix hors concurrences sur certains vouages.
• Audrey.v

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  Le 20/07/2020 à 12:35

  Top accueil super a l'écoute et très réactif et surtout moins chère
• Fagalo.

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  Le 18/01/2020 à 13:47

  Devis réalisé le 11/01/20 avec communication de nos coordonnées téléphoniques pour valider la commande comme proposé sur le site de monagence. Aucun rappel. Nous les avons donc contactés le 17/01/20 mais ils étaient débordés et se sont engagés à nous rappeler dans la journée. Aucun appel encore une fois. Nous les avons relancés le lendemain et surprise : le devis avait augmenté de 110 euros sans qu'ils soient en mesure de s'aligner sur le prix initial. Nous avons renoncé à réserver avec monagence et ne passerons plus par leur intermédiaire. surprise : le devis avait augmenté de 110 euros sans qu'ils soient en mesure de s'aligner sur le prix initias'aligner . Nous avons ren
• Léa.e

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  Le 09/11/2019 à 21:20

  Juste inadmissible: Cela fait deux semaine que je suis en contact avec l'un des employés (Walid?) qui me mène en bateau depuis le début. Aucun devis n'a été envoyé. Le jeudi soir, il m'affirme qu'il me l'enverra le lendemain. J'appelle l'agence ce jour là, une employée m'annonce qu'il est en vacances. Dommage de perdre un contrat pour un groupe de 50 personnes!
• Joseph.a

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  Le 03/11/2019 à 21:56

  DE JAVA AUX SECRETS DE BALI ET PLAGE A SANUR on a passé un bon séjours avec le circuit organisé et on est très content que les programmes et les hôtel pas cher sont bien choisis et surtout en aidant tout moment .
• michel.u

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  Le 14/10/2019 à 11:49

  Très agréable séjour au Royal Karthago à Djerba du 28 septembre au 5 octobre 2019. Les logements, dans le style local (menzel ) blanc et bleu, sont typiques, spacieux, confortables et implantés au milieu d un beau parc de végétation méditerranéenne luxuriante. L'ambiance est tranquille sur la plage et festive autour de la piscine avec des animateurs toujours présents et à votre service. Quelques excursions pour le dépaysement sont proposées dans le désert de sable ou de cailloux tout proche. Que dire si ce n'est un soleil très présent au bord de l'eau et la piscine à une température idéale - le rêve !
• loic.e

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  Le 03/09/2019 à 14:58

  Je passe beaucoup de temps sur le net à rechercher les voyages, je compare les autres sites monagence. Com est toujours le moins chère pour produit équivalent, trois voyages en Égypte de 15jours un en tunisie jamais de souci, pare contre le prestataire FTI, meeting point sur place ne vaut rien pas d'explication pour les excursions la réunion d'informations à durée 10 mn Site de voyage pas assez connu sur le net vu les tarifs attractif, merci à vous
• Alexandra.a

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  Le 23/08/2019 à 17:44

  4ème voyage préparé avec cette agence, disponible, à l'écoute, très bon rapport-prix
• Jacques.o

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  Le 19/08/2019 à 11:58

  tres acceuillant et convivial
• Alex.l

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  Le 04/08/2019 à 09:58

  Depart 2 semaines en Égypte croisières et séjour hôtel Charenton-le-Pont pas cher très bonne agence une prise en charge sans aucun problème je recommande vivement
• Nora.h

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  Le 23/04/2019 à 18:16

  Nous revenons d'un séjour à Djerba. Ce voyage n'avait pas bien débuté car l'appart'hôtel pas cher choisi avait un retard pour l'ouverture mais grâce au suivi et diverses interventions de la part de Sabrina il s'est transformé en un séjour idyllique. Il fait partie d'un de nos meilleurs séjours. Merci encore à Sabrina. NoraK
• Kelian.a

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  Le 18/04/2019 à 08:24

  Nous partons assez souvent avec cette agence qui propose de belles destinations ainsi des beaux hotels , le +++++ c'est la conseillère sabrina qui est trés agréable , trés disponible et réactive... voici nos destinations avec cette agence ( la sicile , les maldives , rhodes (au mois d'aout 2019 ) l'ile maurice (mois de juin 2019).."les prix sont compétitifs" sont garantie à un service de qualité!!
• Eric.a

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  Le 20/03/2019 à 10:36

  Nous avons passé de agréable vacances avec monagence en république dominicaine tout ces très bien passé. ils s'occupe de tout rien a redire Merci Monagence
• Juliette.u

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  Le 15/03/2019 à 09:28

  J'ai voyagé une semaine à Hurgadha en Égypte début mars 2019 au club Coral Beach. Ma semaine s'est très bien passée avec une bonne organisation (vol+transferts+hébergements). Le rapport qualité/prix est très agréable pour cette destination et à cette période ! Je vous recommande de choisir cette agence, très bon accueil, informations et prestataires !
• Thomas.z

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 10:18

  Séjours parfait, je reviens de vacances via Monagence, tout s'est bien dérouler, on m'a très bien conseillé pour le choix de l’hôtel, ils ont répondu a toutes mes attentes. Je vous conseil de partir avec Monagence pour vos futures vacances.
• Anne.r

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  Le 11/12/2018 à 14:22

  Je reviens de vacances avec monagence. Je suis partie 10 jours en République dominicaine et tout s’est bien déroulé. On m’a conseillé un très bon appartement pas cher et je pense repartir à monagence pour mes prochaines vacances.
• Chlo.b

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  Le 16/09/2018 à 11:47

  Nous sommes partis à Hersonissos en Crète avec mon ami du 8 au 15 septembre. L'agence envoi le carnet de voyage (réservation hôtel, avion...) 24h à 1 semaine avant le départ. Nous avons reçu notre carnet 5 jours avant le départ. Vous n'avez absolument pas le choix concernant les vols que vous allez prendre, ce sera celui-là et c'est tout. L'agence ne précise pas aux voyageurs que toutes les plages de cette ville sont privées et qu'il faut compter 10€ à deux pour vous installez sur un transat. Ce qui fait un sacré budget si vous comptez y aller chaque jours. Et non, il n'y a aucune place pour installer sa serviette gratuitement. Une fois arrivés là-bas, un membre de l'agence vous propose des excursions. /!\ il est préférable pour votre porte feuille de vous rendre directement en ville pour réserver. Par exemple l'agence propose de visiter Santorin pour 155€/pers contre 70€/pers en ville. De plus on vous promet parfois le repas compris lors des excursions mais il n'en n'est rien. Lors d'une excursion l'agent s'est trompée d'arrêt de bus, elle s'est étonnée d'un ton condescendant que je l'appelle pour vérifier où l'on prenait le bus pour notre retour en France. En fait il vaut mieux vous débrouillez seul pour préparer vos vacances plutôt que de passer par cette agence.
• HODIN.V

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  Le 20/08/2018 à 07:28

  Qualité de service plus que médiocre ! Descriptif du séjour erroné, le massage soit disant offert n'en était pas un. Annonce du vol retour en retard et pour couronner le tout 45 minutes de retard sur le transfert vers l'aéroport et aucune information ! Si nous n'avions pas réagit à temps nous manquions le vol retour !!
• Melle.

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  Le 28/11/2017 à 21:00

  SI vous n'avez pas de problème lors de votre voyage, le choix des prestataires est bon. Par contre n’espérez pas avoir le moindre contacte avec le service client sauf mail pour vous envoyer les document de voyage. Toutes mes tentatives de contacte ont été vaines. Aucun service client, donc aucun intérêt à passer par une agence. A fuir.
• Zarko.r

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  Le 22/08/2016 à 15:02

  En cas de problème, l'équipe n'est pas du tout à votre écoute. Après des vacances pourris aucune réponse à nos différents courriers recommandés! Effectivement agence très sérieuse. À méditer.
• Abdelmalik.e

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  Le 05/07/2016 à 11:39

  Agence sérieux des conseillé au top du top suivie de dossier personnalisé est de très bonne connaissance des pays et la vie sur place
• Jean.o

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  Le 24/07/2015 à 14:17

  Merci à l'équipe pour son accueil, après ma commande, l'équipe a été à mon écoute et a effectué les modifications que j'attendais pour au final répondre pleinement à mon besoin ! Les prix sont pas cher, c'est vraiment très simple.